『メール未受信』のクチコミ掲示板

[携帯研究所]

うちの家内の初スマホですが・・・・・
メールを受信したときいつも未受信の表示が左上に表示され
メールを問い合わせないと、メールが読めない状態です。
メールは自動受信です。
ドコモにも問い合わせ、いろいろ調べて
設定も変えてでも
駄目です
圏外でもありません
なぜ未受信となるのでしょうか
設定の問題でしょうか
おわかりの方
ご教授願います。

書込番号：16046845

[ＭｉＥＶ]

SIM抜き差し・SDカードの抜き差し→再起動
これで改善しない時は、
docomoのアカウントを、一度削除。
docomoと同期のチェックを外す。
その後、再起動。
docomoのアカウント設定し、同期のチェックを入れる。
念のため、再起動。
これでどうですか。

書込番号：16046880

[@ちょこ]

私はSPモードメールを使用していないので間違っているかもしれませんが
SPモードメールでは良くある事のようです^^;

機種は違いますが参考迄に
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=15892272/

後 確認する事はバッテリーを持たす為に節電系のアプリを入れているかどうか
スリープ時に通信系を遮断する事により節電を実現しているアプリが多数です
普段Wifi環境にいるのならWifi設定が出来ているかどうかです

書込番号：16047030

[携帯研究所]

>>MiEVさん
すべて確認済みです
それでも駄目でした(^^ゞ
＠ちょこさん
再インストールでもだめでした
一体何が原因でしょうね
この板で探しても
未受信がないので
家内の個体だけかなと
もう少し調べてみます。
お二人方ありがとうございました

書込番号：16047069

[SCスタナー]

エコ技(省エネ待受)の設定も確認済みでしょうか。

書込番号：16047939

[ゆうこうよう]

Wi-Fiのときに未受信になりますか？Wi-FiとＳＰモードメールをつなげる設定があったような記憶がありますが、設定済ですか？記憶が曖昧なので、ピントはずれな内容でしたらごめんなさい。

書込番号：16048179

[とんぴち]

SPモードメールは確かに未受信や遅延が起こることはありますね。

ただ毎回となればおかしいような感じもします。

ドコモショップで再現出来るならば、修理もしくは交換の対応になるのではないでしょうか。

一度相談に行かれるのが良いと思いますよ。

書込番号：16049009　スマートフォンサイトからの書き込み

[medium777]

うちの嫁さんのSH-04Eも同じような症状でした。
家の中で受信できたり未受信になったりで、急ぎのメールに気付かないこともあり困っていました。
SPモードメールで頻度としては日に1〜2件未受信が発生していました。

ＤＳに2〜3度相談し、SIMカードを違うものに交換してもらって解決しましたよ。
（それまでにSIMの抜き差しやSDカードを変えてみたりもしました）
交換後10日ほど経ちますが再発していません。

書込番号：16049396

[携帯研究所]

皆様、ご回答ありがとうございました。
あれから、ドコモショップへ行きまして
いろいろ設定を変えたみたいです。
それでしばらく様子を見てくれとのことで
いつの間にか普通に受信できるように
なっていたようです。
結局、原因は不明ですが
一応、正常になったということで
家内も喜んでいます。

書込番号：16112316