『SHツールのボイスレコーダーが使えない』のクチコミ掲示板

[ポツジ]

SHツールのボイスレコーダー機能が使えずに困っています。
解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示下さい。よろしくお願い致します。

＜現象＞
SHツールのアイコン→ボイスレコーダーを選択すると、赤丸の[録音ボタン]が画面中央に表示されます。この赤丸ボタンを押すと恐らく録音が実行されるのではないかと思いますが、実際に赤丸の[録音ボタン]を押すと、「×失敗　指定したファイルが存在しません」とのメッセージが表示され、録音が開始できません。

書込番号：16921152

[りゅぅちん]

設定→アプリ画面にて何か「無効」に設定した覚えはありませんか？
因みに【再生】をタップすると録音データの選択画面へ移行しますか？
（まだ録音データは存在しないかもしれませんが）

書込番号：16924860　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポツジ]

書き込みありがとうございました。

こちらの状況をお伝えします。
設定→アプリ画面で、アプリの設定を変更した認識はありせん。
現状は、購入後の状態の設定のままで使用していると思っています。

【再生】をタップした後に表示される画面をアップロードします。
そちらと同じ選択画面でしょうか？

書込番号：16926964

[りゅぅちん]

当機使いではないので確認は出来ませんが、もしかして音声関連のシステムアプリを無効にされたのでは？と思った次第です。
一応念のため『Google検索』での音声入力（マイクアイコンをタップ）は正常に機能するか？確認してみてはいかがでしょうか。

あとは定番の対処ですが、
設定→アプリ→すべて→ボイスレコーダー→【データの削除】をお試しになってみては。

書込番号：16929265　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポツジ]

りゅぅちんさん、コメント有難うございました。

『Google検索』の音声検索を試しましたところ、これは問題無く動作しました。その後、ボイスレコーダー→【データの削除】を実行後に、ボイスレコーダーを実行したのですが、やはり失敗とのメッセージが表示されてダメでした。

今日、ドコモショップに行って店頭デモ機を触り、自分の状況との違いを探してみました。そうしたら、店頭デモ機では/storage/sdcard0/PRIVATE/SHARP/PMや/storage/sdcard0/PRIVATE/SHARP/CMというフォルダがあるのに対して、ボイスレコーダーがうまく動作しない自分のマシンでは、同じ階層のフォルダが存在しないことを確認しました。
また、店頭デモ機で録音実行すると、/storage/sdcard0/PRIVATE/SHARP/CM/MUSIC以下に録音ファイルが保存されることを確認しました。

そこで、自分の端末を出荷状態に戻すことにしました（これでダメならハードウェア側の不具合と想像して）。
出荷状態に戻した後、ボイスレコーダーを実行したところ、店頭デモ機と同様に動作する事を確認しました。
今は、問題無くボイスレコーダーを使える状況になりました。

購入後に端末設定を変更した自覚がないのですが、色々といじっているときに、誤ってフォルダを削除してしまったのかと回想しました。

スマフォ端末を使い始めたばかりで知らないことも多く途方にくれるところでしたが、コメントを頂いて助かりました。お礼とご報告まで。

書込番号：16932543

[りゅぅちん]

なるほど。無事に解決されて何よりです。

「PRIVATE」フォルダは、ボイスデータ以外にもメールや電話帳のバックアップの保存先として必要なOS依存のシステムフォルダなので、ユーザーがイジるのは厳禁ですね。
ただ通常のアプリでしたら、使用フォルダが無ければ自動作成してくれるハズなのですが^_^;とにかく原因が判明してヨカッタです。

書込番号：16932743　スマートフォンサイトからの書き込み