『「あんしん電話帳」のオプションを付随した場合について』のクチコミ掲示板

[choco-nana]

本日、みまもり携帯3からあんしんファミリー携帯に機種変更しました。
小学生高学年の子供でみまもり携帯の3件のみ発信できないのが困るからです。

>電話とメールは登録した人とだけ繋がるあんしん設計
>電話帳に登録した人とのみ（最大5人まで※2）電話やメールができるあんしん設計で、知らない人との発着信を制限。
>電話帳データは、ご家族のスマートフォンなどから登録情報を確認したり、編集することも可能です。
>※2 別途オプション申し込みで最大1,000件まで拡張可能です。

と書いてあったので、こちらの機種を選択したのですが、実際は、

・家族のスマホから編集したり確認したり制限をかけたりできるのはデフォルトの5件のみ
・有料オプションをつけた6件以降は本人の携帯でのみ操作可能

ということが最終的にわかりました。
そのことでｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰに電話し、確認のために各部署をたらい回しにされ、
まさかまさか、夕方の忙しい時間に2時間以上このことで電話をしておりました。
大変不快な思いをしました。（結局、まだ未決着です）

みまもり携帯は　発信は3件　着信　20件（親がWEBで登録した番号のみ）
あんしんファミリー携帯は　親が管理できる番号だと発着信5件だけと
今のみまもり携帯より使い勝手が悪いことになってしまします。
（両親と両祖父母だけでも登録6件必要。その他自宅等々）


本当にそうなんでしょうか？
では、遠方に住んでいらっしゃる使用者の方にに6件目以降のデータを入れる場合は
どうしたらいいのでしょうか？
皆さん、5件以内で登録しているか、
使用者の方が6件目以降はご自身で管理しているのかなんでしょうか？
それとも私やサポートセンターの方が知らない何かがあるのでしょうか？

どなたかお分かりになる方、教えて頂けませんか？

書込番号：19023953

[たこがすき]

choco-nanaさん

私も親用に購入したのですが、残念ながら、
＞・家族のスマホから編集したり確認したり制限をかけたりできるのはデフォルトの5件のみ
＞・有料オプションをつけた6件以降は本人の携帯でのみ操作可能
ということに購入後気づかされました。
よって、やむなく携帯に直接入力してます（３０件程度）。
私の場合は同居してますのでなんとかなってますが、別居の場合はどうしようもないですね。
何か別の方法があれば私も知りたい^_^;

この機種は説明不足な仕様が多くて混乱させられますね。
せめてショップで説明してくれれば良いのですが、ショップの店員も仕様を把握してない（できてない）のが実情なので。。。

書込番号：19024803

[choco-nana]

＞たこがすきさん

ありがとうございました。
やはりそうなのですね。

結局、こちらの譲れない部分が
できない仕様とのことで、
販売店に確認したら契約のキャンセルが
可能でしたので、
契約をキャンセルし、とりあえず元のみまもり携帯に戻すことにします。


「離れた家族が設定できます」
との謳い文句を掲げるなら、
6件目以降も設定できるようにして欲しかったです。

書込番号：19027447　スマートフォンサイトからの書き込み