『ドコモメールの不便さ』のクチコミ掲示板

[もう40歳]

今までauのiphone5を使っていましたが、家族は全員ドコモ。家の回線もフレッツ光でしたので、またドコモに戻ろうと休日の一括0円＋キャッシュバック（違約金目当て）でドコモに戻りました。
で使った感想は、まず今まで使っていたアプリ連絡先＋で一括送信しようとするとエラー
そこまで詳しくなかったのでドコモショップ行くも、メール作成で一個一個選ぶしかないですの返答。
結局いろいろ調べてデフォルトアカウントがメッセージR/Sになっていたのでドコモメールに変更すると難なく遅れました。そして未だにフェッチ対応には驚きました。いつになったらプッシュ対応になるのか？そしてドコモショップの対応の低さにも脱帽(電話でドコモに聞いてましたが、改善策無し）
一応今秋のフレッツとの割引と現状のキャッシュバックに惹かれたMNPしたわけですが、ここまで酷いと思いませんでした。

書込番号：17296788

[last_waltz]

反論ですみません。

まず、アプリ連絡先＋とDSでの応対に関してですが、文面から推測しかできませんが、DSとしては市販しているデフォルトの範囲での動作に関してしかサポートはできなくて当然だと思います。要するにアプリ連絡先＋を使用しての動作に関しては感知していなくて当然ということです。なんでもかんでもサポートしてほしいのであればガラケーの使用をお勧めします。

次に。ドコモメールがフェッチ対応なのは購入される以前から判っていたことだと思います。判っていなくても少し調べれば判る事柄ですし、新着メールお知らせ設定を行えば、ほぼリアルタイムでメールの着信があったこともわかります。

もちろん私もプッシュ対応になればいいなと思ってはいますが、DocomoがiPhoneを扱ってから1年も経っていませんし、あらかじめ判っていて購入をしていますのでクレームを入れるほどではありません。

しかしもう40歳さんの言い分は、スマートフォンを使用する方にしてはあまりにも幼稚なものだと感じてしまいます。

日常的に使用するものですし、キャッシュバックのはした金よりもそのキャリアでの使用感などをより吟味した上で購入されるのがよかったのではないでしょうか？

書込番号：17296895

[もう40歳]

ドコモがフェッチ対応は知っていました。
ただ、ショップの対応がちょっとと思っただけです。
わざわざショップの人が調べてくれた事には感謝してます。
でもドコモの本職（一応プロ）がデフォルトアカウントの設定を
分からなかった事に残念な思いをしているんです。

書込番号：17296922

[last_waltz]

DS窓口でどのように症状を伝えたかはわかりませんが、アプリの連絡先＋で一括送信できないんだと窓口で伝えたとするならば、DS店員の推測がデフォルトメールの設定に辿り着くのは難しいことだと思います。

Appleのサポートに電話をした場合でも、まずは工場出荷時に戻す→メールのプロファイルをインストール→その状態で不具合は再現するか？を確認といった流れを説明されるでしょうし、一つ一つのアプリの動作に関してはDSもAppleサポートも対応できないのではないでしょうか？

もしiPhone購入時に、メールのプロファイルの設定をDS店員が行ったとすれば、当然DS店員の過失はあると思います。
だってメッセージR/Sがデフォルトメールになっていたら、標準メールアプリを使ってのメールの送信は一切できないですよね？

書込番号：17296968

[hidesuki]

「悪」評価は製品に対するものであって、ショップの対応に対してではないって何度言えば…。

書込番号：17297217

[うみのねこ]

ドコモのメールは使いにくいですよね。
パソコンなどでも使えるようになるメリットはあるものの、本体で使いにくい不便な点があるようではダメだと思います。
auやソフトバンクのように純粋にMMSに対応すべきです。

書込番号：17297295　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

僕はiPhone4sからauユーザーですが、auも最初はフェッチしか対応してなかったけど、かなり時間がかかってからプッシュでもMMSでも使えるようになりました。
docomoは、まだ出たばかりなんだから、メールの使い勝手が悪くても仕方ないでしょう。
長い目で見れば、そのうちにプッシュにも対応してくれますよ。
また、docomoショップの店員だって、iPhoneのプロじゃないんだから、知識を求めるのも無理があるでしょう。
そんなに詳しい人に見てもらいたいなら、Apple Storeに行くしかないでしょうね。

書込番号：17297306

[傾 奇 者]

>ドコモのメールは使いにくいですよね。

auのメールも使ってましたが、ドコモメールだけが他社キャリアと比較してそんなに仕様上使いにくいとは感じないけどな

全般的に標準メールが使いにくいとは思うけど

多々エラーを出すとか、始めから未対応なプッシュやMMSは別な話として

書込番号：17297387　スマートフォンサイトからの書き込み

[もう40歳]

色々な意見ありがとうございました。悪にしてしまった事、反省しております。

書込番号：17297752　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

>全般的に標準メールが使いにくいとは思うけど
禿同。
GmailもGmailアプリで使っています。
auはMMSでキャリアメールしているので、標準メール自体使っていませんね。

書込番号：17297787

[tro-o-]

auは、先日IMAPメールもプッシュ通知ではなく、
プッシュ自動受信に対応しましたよ。

書込番号：17297821

[カウナス]

まあ、ドコモは後発で、先発組の上手く行かなかった部分を見ているわけですから、もう少し上手くできなかったモノかなとは思いますね・・・（最初からメッセージでのMMS対応等）
今のところ、上手く行かなかったところまでなぞってる気がしますし。

書込番号：17298553

[iPhone厨]

＞まあ、ドコモは後発で、先発組の上手く行かなかった部分を見ているわけですから、もう少し上手くできなかったモノかなとは思いますね・・・
ドコモメールそのものの開発やサービスインが遅れに遅れたんだから、iPhone向けの最適化とかが素早くできるわけないじゃん。

書込番号：17299533　スマートフォンサイトからの書き込み

[MMF3]

この期に及んでドコモ擁護する書き込みがあるみたいですねｗ

こりゃもうダメですねドコモｗ

書込番号：17300994

[やまpeee]

MMSやメールのプッシュならauかSoftBank
しか無いでしょ…
SoftBankはメールアプリで扱うi.softbank.jpのメールもプッシュ受信になりましたし。
iPhoneでMMS使えないなんてあり得ないでしょ？！

書込番号：17301154　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメカメポッポ]

ＡＵかＳＢにすることです。・・・ドコモの対応を待ってますが、半年過ぎて無いので・・・今後も、無いのではとも思います。

酷さは、アンドロイドと比較になりません。

サポートはドコモでは面倒見ません。・・・全部、サポートに電話しての相談です。

狭間の問題は、たらい回しに合います。

ドコモがサポートしないのか、ストアとまでいきませんが、ど田舎にも、家電店の中にAppleの窓口の設置はしてくれているみたいです。

Appleケアとは別に、ドコモでの保障も始めたみたいなんだけど、有料なんですよね。　

書込番号：17301521

[iPhone厨]

＞Appleケアとは別に、ドコモでの保障も始めたみたいなんだけど、有料なんですよね。　
auでもスマパスで保障できます、とか言ってるけど、AppleCare以外は加入するのはどぶにお金を捨てるようなものですよね。
AppleCareなら、Appleが電話でかなり丁寧にサポートしてくれるけど、キャリアのサポートチームにAppleのカスタマーセンター以上のサポートができるはずがない。

書込番号：17301688

[やまpeee]

iPhoneはそんなモノです。
それはSoftBankでもauでも変わらず
サポート全般の実権はAppleにあり、キャリア側に勝手にいじらせたりは認めてはいませんよ。
私もバッテリーのトラブルでAppleストアが近くに無く、正規サービスプロバイダまで持ち込みましたし。

書込番号：17301712　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

多分、ドコモはプッシュ受信やMMSには対応しないと思いますよ。
MMSやプッシュ受信が希望ならauかSoftBankへ…

書込番号：17301722　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

スレ主さんは一度もMMSの話題を出してないと思うが・・・・
挙句にプッシュ未対応と言う事も理解してる様だし

書込番号：17302010

[kings001]

初心者なんですか？わからないから相手がわかるのが当然って思うのはどうなんですか？買う前に調べたらそうならなかったと思います。ドコモよりSBのが対応は悪いです、auはまちまち、キャッシュバックがよかっただけでauがよかったならau使えばいいでしょう。

書込番号：17303282　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

＞多分、ドコモはプッシュ受信やMMSには対応しないと思いますよ。
決めつけはよくない。
このままだと、次のiPhoneが出た時に、docomoのiPhoneより使いやすい他キャリアに逃げられる恐れもあるんだから、docomo内では頑張って開発していると考える方が普通でしょう。
もっとも、機能がリリースされるまでは、かなり時間はかかるでしょうが(次期iPhoneに間に合わない恐れもあり)。

書込番号：17305020