『auサポート表示』のクチコミ掲示板

[ふんふん虫]

画面の上にauサポートのアプリマークが表示されます。どうしたら消せますか？

書込番号：16877679　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

ステータスバーに表示されたアイコンをタップして、通知を表示についているチェックを外すと消えますよ。

書込番号：16877706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふんふん虫]

それが、進行中になっており消去出来ないのです。

書込番号：16877711　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふんふん虫]

追記
ホームボタンを長押ししても、「現在使用中のアプリはありません」と表示されます。

書込番号：16877722　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

これの事ですよね？		チェックをして、再び外す(２度タップ)	１つ前の画像と順番を間違えました

スレ主さん。

進行中とは？何がどの様に進行しているのですか？

画像をはってみます、私はこれしか外し方がわかりません。

関連があるのかは不明ですが、私の端末で購入３日後にお客様サポートで契約状況が一向に反映されず、お客様サポートアプリのアップデートのアンインストールをしました、それと同時にauマーケットアプリで通信エラーが発生していて、au IDを設定してもお客様サポートアプリのアップデートが出来なくなったので、やむ無く初期化した事がありました。

通知が画像の通りに行っても消えない場合は、とりあえず強制終了させて、一度アップデートのアンインストールをしてみて下さい、そして再度アップデートを実行してみて下さい、それでもダメならauマーケットが悪さをしていると思います。

これ以上画像が貼れないのでレスを分割します。

書込番号：16877732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふんふん虫]

詳しく説明して頂きありがとうございます。
以前も同じ操作をして表示をけしましたが、時間が経つとまた表示されます。
一度、アンインストールして、様子みてみます。

書込番号：16877743　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

スレ主さん。

申し訳ないです、マーケットアプリから状況が再現出来ませんでした。

私の場合はお客様サポートアプリのアップデートのアンインストールを行い、再びアップデートしようとすると。

auIDを設定→お客様サポートアプリのアップデート実行→auIDの設定と延々ループになったので初期化しました、購入間もないようでしたら、一度初期化してみては？少なくとも私と同様の事になっていると初期化しないと復旧出来ません。

書込番号：16877746　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

すいません。

数回消されたんですね？

このサポートアプリのステータスバー表示は再起動すると必ず表示されます、これはその度に消すしかないです。
緊急長持ちモードと同じように何回も消さないといけないのは面倒ですが、仕様なんで仕方ないですね。

前レスの私のトラブルではなく、正常動作でした、お騒がせしました。

書込番号：16877752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふんふん虫]

＞あさぴ〜auさん
仕様なんですか〜（汗
こちらこそ説明不足でした。
丁寧に対応して頂いてありがとうございました。

書込番号：16877814　スマートフォンサイトからの書き込み

[自由人HERO]

タップしてチェックを外した状態

既に解決済みだと思いましたが他の方にも参考になればと失礼します。
まずauお客様サポートのアプリを起動します。
画面右上のメニュー表示のアイコンをタップして「ID設定」をタップ、設定画面に切り替えます。
「スマートフォン設定サポート機能を利用する」のチェックを外します。
これで一応消えるはずですが当然この機能は利用できなくなりますのでスレ主さんの要望とは違うかもしれません
画像に2nd HOMEのタブが・・・　ｷﾆｼﾅｲﾃﾞｸﾀﾞｻｲ　orz

書込番号：16890402

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

auサポートアプリの更新有って更新したらauサポートアプリがフテータスバーに表示されなくなりました、更新がまだでしたら更新した方が良いですよ！

書込番号：16921482　スマートフォンサイトからの書き込み