『画面が勝手に動く』のクチコミ掲示板

[さら1202]

不具合

７月７日に前回つかってたスマホからこちらの機種に変更したんですが
それからずっと不具合がでていて、交換を繰り返して６台目です。

画面を触っていないのに
戻るボタン、ホームボタン
がおされたり、勝手に検索がめんにいったり、
文字が打たれたりして困っています

ショップにいったり、お客様サポートセンターに電話をしたりと
いろいろ繰り返したり
これを試してくださいって言われたものを全てためしましたが
不具合がなおりません

いままでは突然このような不具合がでていましたが
今回交換してもらったものは充電するとおきます

他機種に変更することも無料ではできないのでかなり悩んでます

（動画はアプリを起動した状態で録画したものですが
　していなくてもなります
　顔が映っていたので白の丸で隠しています）

書込番号：17779049

[ロンウェン]

この機種を持っていますが、他の機種で同症状が出たことがあります。どうもUSB端子からの充電で起こるようで、必ず症状が起きる充電器と起きない充電器がありました。充電器と言うよりもケーブル、それもたぶん本体との接触部分のようです。私の場合USB充電ケーブルを取り替えたら症状がなくなりました。純正の充電器ではケーブルを交換できませんが充電器を変えてみると解決するかもです。

書込番号：17779177

[シャナ]

北斗の拳液晶ですね。
北斗の拳液晶の特徴として「タッチパネルが敏感」なのが特徴です。

ではタッチパネルが敏感だとどういうことが起こるのか

1 USBケーブルを接続する
2 水滴が画面に付着する
3 指をタッチパネルから少し浮かせる
4 特定のアプリ・画面
5 ケース等を付けてテーブルに置く

他にもあると思いますが上記のような行動をした時に画面を触ってないのに勝手にタッチがされてしまう誤作動が起こります。

静電式タッチパネルは指でさわった時の静電容量の変化をを読み取ります。
この動作が敏感な端末は上記の行動をした時に起こる静電容量が「指がパネルに触ってる！」と誤認識して勝手に動くのが原因です。

Nexus7（2013）も特に1番と5番での誤作動が頻繁に起こっています。

この現象の解決方法ですが、パネル自体の交換もしくはソフトウェアでパネルの敏感さの修正を行う2パターンが一般的です。

パネル交換は不具合解消してるパーツなら間違いなく直ります。ただ違う液晶・違うロットに切り替わる前に交換すると、交換された端末も不具合を持ってるため直りません。
ソフトウェア改修の場合、改善はされますが基本完治しないと思ったほうがいいです。
また自分で感度の調整が出来ないのでメーカーのアップデート待ちになります。


現在所持してる端末が「充電中」に不具合を起こすのであれば充電ケーブル・充電器を色々試して不具合が起こりにくいのを探すぐらいでしょうか。あとはメーカーの対応を待つしか無いです。
他にも保護フィルムや保護ガラス・ケースの組み合わせで症状が改善することもあります。

残念ながらソニモバはタッチパネル感度をユーザーが調整するアプリを提供してなかったと思います。
毎度同じトラブルが発生してるのでいい加減調整済みの端末を売って欲しいですね。

書込番号：17779923

[おびい]

過去にF-06Eでも充電中など本体が熱を持っている時にホームキーを長押しすると誤タップを起こすなんて事がありましたけど、この件とはまた違うようですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000007862/SortID=16199417/#16202898

Xperia Z2でも同じような事象は挙がっているようです。
http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/39615284.html

取り敢えずの回避策としてありきたりですけど再起動で様子見でしょうか。

書込番号：17780256

[思った時が買い時]

動画拝見しました。
一つ気になったのですが、動画の右側で影がトントンと動いているように見受けられます。
これはどういった状態なのでしょうか？

画面が「勝手に動く」という事なので、机に置いて何もしていない状態で動画を撮影して
もらえますでしょうか？
何か故意的に「近くでタップするような動作」をしているのであれば
「勝手に動く」ではなく、「敏感すぎる」液晶としての問題になると思います。
「勝手に動く」なのか「近くで動くだけで反応してしまう」なのか問題を分ける必要があります。

書込番号：17781980

[さら1202]

充電器を変えたり、再起動したりとためしてみましたがやはり変わりませんでした


動画の影は指を動かしている影になります
スマホを机の上においているときにもなりますし、
指を動かしていなくてもなります
紛らわしくてすみません

書込番号：17782061