『イーモバの頃での契約と、ワイモバイルの契約は連携されない？』のクチコミ掲示板

[まさき〜ぬ]

直接302HWとは直接関係ない事ですが、イーモバ世代とワイモバ、両方の契約が同一名義なのに家族割もきかず、サブ回線扱いにもされませんでした。

auからのNMPでNEXUS５をサブで契約しようとしたら、NMPの新規扱いでないと無理だといわれましたがそんなもんですか？
幸い、イーモバイルの時のGL07sのSIMが302HWの白ROMでテザリング含め問題なく動いてるので、時期を見て302HWをメインにしてワイモバのNEXUS5を解約した方がデータ通信の料金的に良いかなと思ってます。
店員もNMP契約時になぜ連携できないのかよくわかってないようでした。
同じような方で、イーモバメインで、他社からNMP転入でもサブ回線扱いで家族割できたよーって方いませんか？？同一名義で家族割もできない、早期解約もできないし、余分な手数料は取られるわで散々でしたので。。

書込番号：17984119

[舞来餡銘]

GL07Sのプランが家族割対象から外れているからです
(もう一台無料キャンペーンには対象、但し6月末で終了)

書込番号：17984267　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

auからMNP新規、即時家族割適用には、親回線を別途、同時に契約必要
(あるいは既に家族割の親回線を契約してる回線を名義変更で譲ってもらう)

書込番号：17984285　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

旧イーモバイル、旧ウィルコム、新ワイモバイル。

それぞれのプランが別枠扱いなので仕方のない対応ではあるんでしょうね。

旧→新に移行可能にした上で家族割対象にしてくれるといいんですけど。

書込番号：17984374　スマートフォンサイトからの書き込み

[panda7184]

うちは家族割OKでしたよ。
僕：主回線WX10K・・・昨夏より旧ウィルコムで継続中(主たる名義)
長女：副回線302HW・・・WX04K(旧ウィルコム)より機種変で家族割
家内：副回線WX09K・・・昨夏より旧ウィルコムで継続中(もう1台無料)
次女：副回線WX340K・・・旧ウィルコムからワイモバプランに契約変更で家族割
かなり複雑で旧ウィルコムプラザに3日間通い詰めて，
店長さん自らワイモバに何度も確認してくれた結果です。
残念ながら今回はサポートコイン(換算ポイント)対象外でしたが，
オプション契約全て免除などいろいろ便宜を図ってくれました。
ただ時間と根性は必要かもです。

書込番号：17984677

[へのへのかかし]

カスタマーの姿勢が会社の姿勢です。一度カスタマーに意見をあててみてその対応をみて契約されてはいかがでしょうか？

書込番号：17984964　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさき〜ぬ]

皆様有難うございます！
ワイモバイルも名目上できたてという事もあるのか、これまでの契約をそのまま
簡単に引き継ぎ利用するという訳にはいかないようですね。

販売員が、データ上は前イーモバイルのGL07ｓが解約されていますとか、
首をかしげながらPCを眺め、やっぱり継続されてますとか
家族割できます→やっぱりできませんと、小一時間話が2転３転したのでシステム上の問題と末端の販売員の知識が
おぼつかない印象に思いました。

イーモバやソフトバンクの体質はあらかた把握しているので”そういうもの”と納得する事にしました（笑
どちらにせよワイモバイル契約の方が割高感があるので、302HWをGL07ｓのSIMで運用が良さそうですね。

他社の機種に総合スペック面で劣るとはいえ、バランスの良い端末です！！
（ちなみに東芝の64GBのマイクロSDXC認識してますので、今度128GBも試すかも知れません）

書込番号：17987809