『私の故障履歴について』のクチコミ掲示板

[Lowtech_poilot]

昨年まで長きに渡り、QC2を愛用していました。ノイズキャンセルの性能はとても良く、電車や飛行機で重宝していました。音を聞く上では支障はなかったのですが、ウレタン製だと思いますがイヤーパッドがべとべとしてきたので、交換をお願いしようと思いサポートセンターに電話したところ、交換や修理は出来ない、１万５千円ほどで新品のQC25に交換できますとの事。さすがBoseと思い、お願いしました。それから１年ちょっとたった今年４月、右側からぼそぼそ低音のノイズ発生。ノイズキャンセルならぬ、ノイズジェネレーション。サポートセンターに電話したと事、一年を経過しているので、また１万５千円かかるとのこと。割り切れない気持ちだが仕方ないと交換をお願いしたところ、配達時に無償で良いとの神対応。　しかし、わずか３ヶ月また同様の故障。この時は無償とはならず、また１万５千円のお支払い。さすがにこんなに壊れるのは異常と思いつつ、３個目のQC25を使い始めました。
なんとそれから僅か１ヶ月後、この３個目のQC25は右側がパーフェクトに故障、音は出ず、ノイズキャンセルも働かず。通算一年半で、３万円の交換費のお支払いで４個目となりました。これでもBoseさん曰く、商品に欠陥は御座いませんとの回答。皆さんはどう思われます？　私は二度とBose製品は買いません！

書込番号：20176092

[ぺん輔]

過去スレご覧になりましたかね。
ヘッドホン側のミニピンが奥まで入っていないと聞こえなかったり不安定になったりします。
奥までカチッと音がするまて差し込んでみましょう。

書込番号：20197582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハヤヒデ☆]

プラグの差し込みが甘いとかそんなことが原因なら普通交換なんかにならないでしょう。明らかな故障だから交換するんでしょう。何も確認せず交換なんてありえないでしょう。ボーズで必ず確認して故障だからこそ交換対応してるんですよ。常識で考えたらわかるでしょ？

書込番号：20201762　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lowtech_poilot]

ヘッドフォン側のミニプラグの差し込みが甘いと接触不良になるのは有名で随分以前から承知です。
今回不良のQC25の動作不良はボーズのサービスで確認済みで、４個目の代替品が届いています。

書込番号：20202533

[にいはおにゃん]

私もプラグの差込が甘いと言うのに返答したものですが1年1ヶ月で右側のスピーカー内部で断線して音が出なくなりました。
私は傷が付くのが嫌で折畳まなない人間なのですがそれでも断線すると言うことは構造上の欠陥あるものと思われます。

書込番号：20518606　スマートフォンサイトからの書き込み