android6.0バージョンUP後の不調

Question

先日のandroid6.0バージョンUP後、下記2点の不調が多発する様になってしまいました。。

●スリープからの復帰時に指紋認証が使えず、『端末再起動後は...』のメッセージと共にPW入力を求められる。

●スリープからの復帰時、指紋認証が使えた場合も画面表示までの時間が2から3秒要し、イルミネーションLEDが点滅する。
※いずれも毎回ではなく、日に何度かです。

android6.0になってから明らかに待機中のバッテリー消費が軽減されたり、手書きメモの使い勝手が飛躍的に良くなったり改善点が多いだけに、上記2点が気になります。

皆様はいかがですか？

改善方法などアドバイス頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します！

T.M-STYLE · Answer

私も同様の症状でかなり困ってます(´ヘ｀;)●スリープからの復帰時に指紋認証が使えず、『端末再起動後は...』のメッセージと共にPW入力を求められる。●スリープからの復帰時、指紋認証が使えた場合も画面表示までの時間が2から3秒要する　立ち上がりが極端に遅い！！　立ち上がらず、そのままタイムアウトしていく事もあります※いずれも毎回ではなく、日に何度か　急ぎで使いたい時に症状が出るとPW入力しなきゃ操作出来ず、すぐ使えない…●その他、画面のタイムアウト30秒＆自動ロック（30秒）に設定してあるのですが…充電時はそれが利かず、バックライト　減光点灯のまま、ロックがかからず　常に動作可能 (;^_^A（電源ボタンを押せば　ロックがかかりますが…）ドコモお客様サポートに電話して説明＆相談すると…　そのような事例は上がって来て無いと言われSIMの抜き差しを行い、改善が無ければショップに持ち込んでくれと言われました。改善が見られないので、後日、ショップに持ち込み相談するとドコモに問い合わせたり、色々と調べてくれましたが、「ドコモ側にはそのような事例は上がって来て無い」結局修理を依頼するしか無いとの事、しかし…　修理依頼しても、現状OSのバージョンは変わらないので直らないかもしれませんっと…（泣）そのような事例が上がってくるようになると、対策済みアップデートが出るかもしれませんが、って事でした。約一週間後、再度ドコモお客様サポートに電話してみましたが何故か（二度目の相談なのに）、「そのような事例は上がって来て無い」と言われたので、　このまま対策はされないのかなぁ(´ヘ｀;)

ぱ-る-る · Answer

自分もAndroid6.0にアップデートしてから、ロック画面の指紋認証不具合（同じ）有ります。
それ以外だと、Wi-fiで（LTEでも?）ダウンロード容量が多く長めに通信していると電源が落ちて再起動する。
それで再起動ループとかなると、バッテリー外し３～４分待ってから起動とか有ります。

アップデートする前は無かったのに～(^^;

Haruhisa · Answer

再起動もしていないのにパスワードを求められるのは同じです。感覚としては歩いているときに多いような？

似たようなタイミングでやったS5（香港版）も同様のことが起きるのでソフトウェアの問題かとは思っています。不具合解消ファームを期待しております。

デリヘル王子 · Answer

SDカードの有無または抜き差しはどうでしょうか

yam33 · Answer

指紋認証系にはのトラブル（？）は、私も皆さんの問い合わせ以前に151番で同様の問い合わせしてますのて、上がってきてない訳はないはずですが、、、、
データベース登録に時間を要するかも知れませんね。

私が問い合わせたときは、初期アプリ以外、すべてアンインストールしろとアドバイスされ、ガラケーじゃあるまいし、そんな事できる訳がないと伝えましたら、最低限、セキュリティーソフト(ESET)をドコモあんしんスキャンに戻してホームアプリも標準に戻せと提案されました。
まぁ、10人10色の環境では的確なアドバイス（動作保証）は難しいのはわかりますが、実現性に乏しい手段を提案されてもなぁ

再起動していないのにpw要求の問題以外は至って快適ですが、今回は、人柱になってしまったようです。

桜 紅葉 · Answer

ここの皆さんと同じようにアップデート後に再起動やフリーズを繰り返すようになり　最終的に電源が入らなくなり　その後充電も出来なくなりました。
ドコモに修理に出したところ　電源部分の基盤の故障で35000円程修理代が　かかると言われました。
此方としては落としたりした訳ではなく　アップデート後の不具合だと思い納得できないので
お客様相談センターに電話したのですが　「そのような事例はドコモでは確認していない。」で終わってしまいました。納得はしていません。
それなりに事例が上がれば対処してくれる様なので　同じような状態の方はドンドン
0570-073-030 お客様相談センターに　電話して下さい。出来れば電話後に書き込みして戴けると　事例として認識しやすいので　よろしくお願いいたします。　

ペンギン兄弟 · Answer

13日付けでアプデが降ってきましたが、改善される内容だと良いですねぇ…

こーじょ · Answer

私も悩みに悩みました。。画面フリーズ、堕ち、再起動…投稿者さんと同じ事象に。再起動しても当然治らず、、メモリもLollipop時代と同様の空きがあるし…結果、開発者ツールからフリーズの瞬間にCPUがぶん回るプロセスを眺めていたところセキュリティソフトのesetがリトライを繰り返している？？ような風に見えたのでESETのホームページに行ってみたところなんと今のバージョンがandroid6.0対応の最新バージョンじゃなかったのです笑（勿論、パターンファイルは日々最新です）ということでインストしなおしたら…だいぶ障害は解消されました！タッチレスポンスはだいぶましになり、あーストレス！！という事態からは解放されてます。結果…自分が悪かった？？のかなぁ。。ソフトは様々かと思いますが、ご参考になれば幸いです。

ハテナロバ · Answer

こんにちは。私もアップデート後、●スリープからの復帰時に指紋認証が使えず、『端末再起動後は...』のメッセージと共にPW入力を求められる。に関しては日に何度か発生して難儀しております。他の人も書いておられましたが歩いている時によく出る印象があります。また、純正のカバーケースを使用しているのですが、カバーを閉じていると目覚ましアプリが起動しなくなってしまいました。カバーを開けて光が入ると？起動するのですが・・・カバーを開けていても部屋が真っ暗だと起動しません。どこか設定があるのかといろいろ弄くって入るのですが・・・・

穏やかが一番！ · Answer

皆さん、こんにちは。不調という訳ではないのですが、Android6へバージョンアップした際に、しれーっと高音質化技術のJVCケンウッド社のK2HDプロセッシングがUHQアップスケーラー(どこ製？)ってのに変わってますね。無くなってしまった訳ではないけど、何か音響メーカーが作ったK2HDの方が良さそうだし、発売前にもこれが注目の一つとして取り上げられてたので、残念です。ウリの一つとされてたものが、何の説明も無しに変えてしまうのはちょっと酷いというか、強引というか…そういえば、Android6にしてからなのか何かのアプリの影響なのか分かりませんが、一瞬画面がブラックアウトして直ぐにまた元の画面に戻り、何事も無かった様に使える現象が度々あります。(多分6にする前からかと)そのブラックアウトするタイミングも良く分からないのですが何なのでしょう？

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
１分おきに画面が点くので困ってます	0	2022/01/21 23:54:04
アップデートができない？	8	2020/04/29 21:03:24
発売から時間が経ちましたが、現在でも利用できますか？	14	2019/08/31 6:55:17
フルセグ視聴時に充電したら観れなくないですか？	0	2019/04/09 0:56:19
フォントの設定	1	2018/12/23 15:53:13
ブルーツースの設定	3	2018/10/07 14:59:52
中古の端末の不具合	4	2018/09/24 2:16:44
次機種について	1	2018/06/28 23:29:19
ペン取り出しを認識しなくなる	1	2017/10/27 12:22:59
日本でもついにNote8　発売！	2	2017/10/11 14:16:48

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