『勝手にボリュームが下がる現象？』のクチコミ掲示板

[はっぴーきゃっと]

昨年12月にXperiaZ3（ドコモ）に機種変して使っておりますが、ほとほと困っており、ここに相談いたします。

ウォークマンアプリや、Radiko、Podcast（ザ・ボイスそこまで言うか）などを聴いていると、突然ガクンとボリュームが小さくなってしまいます。それもかなり頻繁に…・orz
3分以上ボリュームが下らない状態を維持することが全然出来ません。
ひどい場合、下がったボリュームを上げて0.5秒で下がったり、ボリュームスライダーを右にずらしている最中に下がったりで、ハッキリ言って使い物になりません。
こんな症状に悩まされている方は他にいらっしゃいませんか？

ネットで自分なりに調べたところ、このような記事があり（http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/32421495.html）、AVGや他のアプリが原因の可能性があるとのことで、私もAVGをインストールしていたものですから、削除してみましたが、症状は改善されませんでした。
ほかにも、「もしかしたら？」と思えるアプリ（Advancd Task Managerや、イコライザーアプリ、通話レコーダー、画面ロックアプリ）などもいくつか削除しましたが、それでも直りません。

買った直後はこのような現象はありませんでしたし、買い替えてから日も経っていないのでハード的な不具合ではないような気がします。

最終的にはもうリカバリ（出荷状態に戻す）しかないかな？と思いますが、いろいろ苦労して自分なりに設定をしたので、できればリカバリは避けたいです。

なにかアドバイスやお知恵を拝借できればとても嬉しいです。
何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：18477172

[Milkyway1211]

勝手にボリュームが下がる現象に悩まされる日々

と

リカバリによる手間

どちらが幸せなのか考えれば、自ずと答えが ...

書込番号：18477206

[ありりん00615]

移動中など、振動が生じたときに切り替わっているようであれば、イヤホンが原因です。主にオーディオ用の3極イヤホン使用時に発生します。
上記に該当しなければ、あとからインストールしたアプリを疑ったほうがいでしょう。

書込番号：18477423

[りゅぅちん]

「セーフモード」で起動してWalkmanアプリにて症状を確認すれば、後入れアプリが悪さしてるかどうか？切り分けになるような気がしますが。

書込番号：18477448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

＞最終的にはもうリカバリ（出荷状態に戻す）しかないかな？と思いますが、いろいろ苦労して自分なりに設定をしたので、できればリカバリは避けたいです。
アプリの削除など既に対策済にも拘らず改善出来ていない現時点で初期化するしか他に選択肢は無いでしょう。
※大切なデータのバックアップを行ってから初期化して下さい。
その後、万一改善出来ない場合は、端末不良の可能性がありますので速やかにショップへGOです。

書込番号：18477462

[わっちはホロ]

私はＳＯ−０１Ｆを使用していてスレ主さんと違う状況でボリュームが下がる現象があります
以下のスレ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=18285808/#tab
いろいろアプリなど削除しても改善しないようならばやはりドコモショップに持ち込んで
不良品として交換してもらったほうがいいと思いますが。
ただしドコモショップに持ち込んで担当の方とその場で同じ現象が確認出ないと預かり修理になるかと思います

書込番号：18477733

[はっぴーきゃっと]

皆様、多くの回答をありがとうございます。

＞りゅぅちんさん
セーフモードがあることを初めて知りました。勉強になります！
早速セーフモードで起動して試してみたところ、音量が下がる現象は出ませんでした。正常に機能しています。
やはりハードの問題ではなく、アプリが悪さしているようですね。

＞ありりん00615さん
私はノイズキャンセリングではない普通のイヤフォン（SONY MDR-EX100LP）を使っておりまして、こちらは3極イヤフォンなのですかね…
ただ、さきほどイヤフォンを外してスピーカーで鳴らしてみましたが、症状は改善されませんでした。

あと、さきほど気づいたことなのですが、スリープ（2分に設定）に入った直後に音量が下がるようです。
スリープ設定の時間を変更しても変わりはないようです。

いろいろ試してみて、また気づいたこと等がありましたら、追って書き込んで行きたいと思います。
最終的には、ニコニコのパパさんさん、Milkyway1211さんのおっしゃるように、初期化しかないとは思いますが、も少しあがいて見たいと思います（笑）

書込番号：18478911

[はっぴーきゃっと]

＞わっちはホロさん

コメントありがとうございます。
TrackIDも削除してみましたが、やはり症状は変わらないようです…

書込番号：18478921

[りゅぅちん]

＞スリープ（2分に設定）に入った直後に音量が下がるようです。

省電力関連の設定が怪しいように思いますので、その辺をチェックしてみては。
（例えばSTAMINAモード等で動作制限が掛かってるとか）

書込番号：18479172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記の写真はSonyの両対応ヘッドフォンで、左側がスマホ用(4極)で右がオーディオ用(3極)です。
http://kunkoku.com/wp-content/uploads/2014/10/1016z10.jpg
試すなら、左側の端子のものを使用してください。
プリインストールアプリが関係ありそうなのは、スマートコネクトぐらいです。ヘッドセットやヘッドフォンに関する設定を行っている場合には無効にしてみてください。このアプリはNFCも対象にすることができるので、わっちはホロさんの原因もこれである可能性があります。
また、AVG以外にもPlayストアから入れた着信音設定アプリ、通話アプリ等も原因である可能性があります。

書込番号：18479178

[はっぴーきゃっと]

りゅぅちんさん、ありりん00615さん、コメントありがとうございます。

ご指摘いただいたカテゴリーのアプリをひとつずつ検証していった結果、悪さをしている“犯人”が判明しました。

省電力アプリの「Battery＋」（https://play.google.com/store/apps/details?id=tmurakami.batteryplus）が邪魔をしていたようです。
これを削除した結果、音量が下がる不具合がなくなりました。
念のため、もう一度インストールしたところ、また音量が下がるようになったため、間違いないと思います。

なお、「バッテリー長持ち・節電　Yahoo!スマホ最適化ツール」（https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.ysmarttool）というアプリについても検証しまして、設定の「画面ロック中Wi-Fi無効」をONにすると、やはり同様の症状が出ました。

原因はケースバイケースでしょうが、私の場合は、どうやら省電力系のアプリがダメだったようですね。
AVGは、今回の不具合には関係ないような感じです。
一応、GooglePlayのアプリのレビューで不具合を報告しておこうと思います。

ありりん00615さんのイヤフォンのご指摘についても、今回の不具合の直接の原因ではなさそうでしたが、イヤフォンを指してすぐに音量が下がる不具合は以前あったような記憶があります（今は解消されていますが）ので、
またなにか不具合があった際は疑ってみたいと思います。いま私が使っているのは３極のものなので、近々4極のイヤフォンを購入したいと思います。

りゅぅちんさんのご指摘で解決出来ましたこと、感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

他の皆様もコメントをくださり、ありがとうございました！

書込番号：18483033