スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 SO-01G docomo
プリインストールされているビデオアプリについて教えて下さい。
docomoのZ3を使っていますが、11月上旬にOSのアップデートしてから・・・nasneからのお出かけ転送が出来なくなってしまいました。
最初は1割程度はダウンロード出来ていましたが、それ以降はダウンロードできなくなりました。
ダウンロードのカウンターは100%まで上がるのですが、最後のところで「ダウンロードできませんでした」が表示されます。
xperiaの問い合わせセンターに連絡して、ビデオアプリを初期状態に戻しても改善されませんでした。
nasneからはストリーミングでの視聴は出来ています。なのでZ3本体orアプリの不具合だと思っています。
8月にはダウンロードしたものが見られない状態になり、本体を初期化したばかりなので、こう再々になると心が折れそうになります。
どなたか改善の方法を知っていれば教えて頂きたいと思います。
長文を失礼しました。宜しくお願い致します。
書込番号:19357751
0点
>nobukobuさん、心中お察しいたします。
詳細での私の理解が足りないかもしれませんが、念のため。
xperiaの問い合わせセンターでの他での発生の情報はあったのでしょうか?
あればともかく、もしかしてそれは無い念のための指示とか?
それはそれとして、他のアプリのアップデートにて同様の症状が無いとして、恐らくWi-Fiでアップデートされていらっしゃると思いますが、まずはその接続先(機器)を変えてみることでしょうかね。。。
勘違いがあって外していたらゴメンナサイ。
書込番号:19358341
![]()
0点
スピードアートさん、早速の書き込みをありがとうございます。
サポートセンターに問い合わせした時の話ですが、他の事例があったのかどうかは言ってなかったです。
症状を説明した後で「対処方法について調べますので、少々お待ち下さい」と言って、3分後くらいに対処方法を説明されたのです。
対処方法は
・nasneやwifiルーター、スマホの電源off(SD抜いて)。(約1時間でリセットされるとのことでした)
・設定→アプリ→すべて→ビデオ→初期状態へのバージョンダウン
・同じく→Devicesのデータ削除
wifiを違うものに変更するのは・・・持ち合わせがないので難しいです。。。
助言をありがとうございます。試せるものを試してみます!
書込番号:19358972
1点
>nobukobuさん、了解です。
> wifiを違うものに変更するのは・・・持ち合わせがないので難しいです。。。
未だにダメでしたら、ショップで確認させてもらうとか、FREE SPOTで試すとかでしょうかね。
書込番号:19360786
0点
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