『購入時の本体チェック』のクチコミ掲示板

[うっかり野郎]

docomoでこちらの機種で契約するときに、本体が正常品かを確認をしてくださいとあったかと思いますが、
皆さんは、何かチェックリストのようなものに従って、レ点をつけながら実施をしましたか。
私の時はそんなものはなく、目視だけで確認をしましたので、その時どこを確認してどうだったかの証拠は今となっては何もありません。
なので、この何の基準もなく、何の確認結果も残らない確認の仕方って意味がないと思いうのですが、どうなんでしょう。

持って行ったあとは、初期不良でも取り換えはしないようなこと言っていたけれど、そもそも確認の仕方がなっていないのにこの扱いってどうなんだろう。

初期不良は結構あってまともに対応すると儲からないので、わけのわからない確認をさせて持って帰らせ、確認をしたのだから、あとは客の責任と転化させるつもりだろうか。

書込番号：18760351

[古事記]

私の場合、受け取り時はキズのチェックのみにしています。家に帰ってから、診断ツールアプリで一通り確認します。
キズは、仮に最初から付いていても、一度持ち帰るといつキズがついたか証明できないので。

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[エメマル]

本体確認は開通前にしか行ったことがないので、通常は電源が入っていない状態で傷のみの確認かと思っていました。

書込番号：18760579

[スマフォー貧乏]

私は最近オンラインショップ購入がほとんどなので
開通まで自分でしなければいけません(楽しみ)
ショップの場合「チェックして下さい。」
と言われても保護シートの上から液晶に傷がないか確認するくらいであとは信用しているというか(運試し)
適当にしか見ないですね。

書込番号：18760629　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

自分は見た目のチェック以外に電源ボタンや音量ボタン、iPhoneはホームボタンなどの押し心地や節度をチェックします、なるべく、色を迷う振りをして2台以上を触り比べるのがいいです

iPhoneのホームボタンなどは個体差でかなり違ったりしました

あと、最近思ったのは、スマホを振ったら異音が出るという報告とかカメラレンズやディスプレイ内にゴミが入っていたなどあるので次回からは振って異音を確認したりゴミなどの確認もしようと思ってます

最近買ったXperiaZ3ではディスプレイとフレーム間に隙間があるのは買う前から知っていたので（自分は白を買ったので隙間がよけいに目立つので）何台か見せてもらい、一番気にならないものにしました

隙間はどれもありましたが隙間が斜めなのは避けました

iPhone6などは液晶が浮いてパカパカ音がするという報告がキャリアを問わずあるみたいなので要チェックです

書込番号：18760630　スマートフォンサイトからの書き込み

[CaptorMeyer]

＞わけのわからない確認をさせて持って帰らせ

A.　その場で開封確認　→　あ、画面にヒビが入ってるじゃん！　→　さすがに払えないよ　→　即交換。
B.　証拠なんざ成らんからいいよ！　→　帰ったら「ヒビ入ってるじゃん！」　→　店頭で揉める。

どちらがまし？

要は開封の立会でしょ？　
全部の初期不良をカバー出来る保証もないし、ユーザーの技量にもよる。
問題なければ30分いじって、Wifiで自分の環境復元出来るまでじっくり確認すればいい。
別に証拠なんか、記録なんかなくていいんだよ。

書込番号：18761110

[うっかり野郎]

CaptorMeyerさん

>どちらがまし？

間違いなくAです。

また、B.　証拠なんざ成らんからいいよ！　→　帰ったら「ヒビ入ってるじゃん！」　→　店頭で揉める。
の確認拒否の状態も含めて、証拠を残しておかないから、店側も突っ返す証拠がないので本当に揉める
ことになるのではないかという気がします。
最悪うっかりヒビ入れて、難癖着ける人がいるかもしれないので、受け渡しの時は問題はなかった
という証拠をやはり残しておかないといけない気もします。

何しろ持って帰ったあと何か起こったら面倒くさそうですね。

書込番号：18761541

[りゅぅちん]

筐体外観（液晶、傷やヒビ等）に何ら問題が無いことの証しとして目視確認するのですから、現品を納得して受け取ったことが「証拠」そのものでしょう。
記録に残すなど面倒な手続きは、更にショップでの待ち時間の長さに拍車をかけるだけ、全くの不要のような気がします。

持ち帰ったあとで難癖つける輩は、売る側にしてみれば自らの確認を怠ったクレーマーの類いということになるかと思います。

書込番号：18761756　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

更にショップでの待ち時間の長さに拍車をかけるだけ、全くの不要のような気がします。

というのは自分でも先に書いたあとにそのように思いました。

結局待ち時間が増えることも買う側の負担になるし、で何かあると買う側の負担になるような仕組みになっている?

チュウインさんのように何かあって店に物言う人はクレーマーと単純に考えられる人、売る側目線の人は楽でしょうねえ。

書込番号：18763353　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

チュウインさん？
りゅうちんさん？
こりゃうっかりだ。(笑)

書込番号：18763521　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

りゅうちんさん？
訂正
りゅぅちんさん？
こりゃうっかりだ。失礼しました。

書込番号：18763526　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

先の書き込みは「筐体外観に対するクレーム」について申し上げた迄です。
ハード的な個体不良やソフトウェア不具合のケースまであたかも含んでるかのように、単純に何でもかんでもごちゃ混ぜ曲解されるのは不本意ではありますが。
うっかり野郎さんには言葉足らずだったかもしれません。失礼。

書込番号：18763679　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

＞りゅぅちんさん
お名前間違えて申し訳ありません。

＞各位

ここに記載したようなことをNTTdocomoにメールでぶつけましたが、

ドコモで販売する商品については、出荷時には検査・点検を実施しておりますが、ご購入いただいた電話機に何らかの問題が発生したときには、ドコモショップで拝見したうえで、保証書の規定に準じて、修理などその後のご案内を差し上げております。

予想通り、事務的な返答です。

むきになっても損でした。

書込番号：18807054