『修理サポート・・・』のクチコミ掲示板

[JAPAN LOVE]

昨日、USB（充電・データ）が認識しなくなってしまってサポートセンターへ電話。

流れとしては「発送」「お預かり」「検査」→「修理」or「無修理」の流れなんですが、
こちらから発送の際
「化粧箱」「マニュアル類」「イヤホン」「充電アダプタとケーブル」
「購入した際（アマゾン）の配送伝票」
を同封してくださいって・・・。
まるっこ新品に交換してくれるんかなぁｗ
iPhoneみたいに修理というより交換なんかなぁ。

いやーさすがにアマゾンの配送伝票までは保管してないっすｗ
しかし、修理部品が無ければ最長１〜２週間かかると言われ・・・
今や通話機能付SIMでメインで使っているので困った・・・。

同じ症状の方おられますか？

書込番号：18427274

[ニコニコのパパさん]

症状は違いますが、過去の参考スレです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014085/SortID=18302689/#tab

書込番号：18427347

[まろは田舎もん]

>昨日、USB（充電・データ）が認識しなくなって

修理の経過や必要部品参考になりました。

一番恐れていたことが起こりましたね、さぞかしお困りのことと思います。
私も、何時同じ現象がでるかもしれません。

トンチンカンなアドバイスですが、ケーブルの不良は、考えられないですかね？

メインで使うには、そうなるとセット販売の保守契約する方がよいと思えてきます。

書込番号：18427911　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカスカおやぢ]

もうキャリアの紐付きには戻れない（ｷﾘｯ

書込番号：18427944

[まろは田舎もん]

スカスカおやぢ様

>メインで使うには、そうなるとセット販売の保守契約する方がよいと思えてきます。

DMMのつもりでお答えしたのですが、誤解をあたえて申し訳ありません。

書込番号：18428030　スマートフォンサイトからの書き込み

[cockatiel]

こちらの機種ではないですが私も大手キャリアに嫌気をさして、
いまは音声通話付のiijですが、メインでオンリーで使うには予備機は不可欠だと思います。

月々の支払いは予備機を買ってもさらにお釣りが来る価格設定ですので。

書込番号：18429072

[JAPAN LOVE]

ニコニコのパパさん
情報提供ありがとうございます。今回もおそらく交換かなーと思っています＾＾；

書込番号：18434329

[JAPAN LOVE]

まろは田舎もん　様
アドバイスありがとうございます＾＾；
ケーブル系はチェック済みです。他の機器では正常に認識するので、本体側の
問題だろうと判断しました＾＾；

書込番号：18434331

[JAPAN LOVE]

cockatiel　様
確かに今回の件で代替器の保有は大切だと痛感しました。
キャリアなら修理期間中は代替器を貸出ししてもらえることが当たり前の感覚になっていました。

MVNOユーザーの思わぬ落とし穴でした。



でも、代替機を持つと通信容量共有のSIMを追加発行してぶっさしてしまいそうな自分がいるｗ

書込番号：18434336

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　sim追加のご検討などは、MVNOの思う壺ではありませんか。(笑)
いずれにしてもASUS ZenFone 5が、一日も早くお手元に戻ると本当に良いですね。

書込番号：18434499

[JAPAN LOVE]

ASUSから連絡があったのでご報告。

「内部に腐食あり。部品の交換が必要。代引手数料込で12540円」

水がかかったことも、もちろん水没もないので、なんだか消化不良な結果でした。

皆様もお気を付けくださいませ。この季節、急な寒暖差で機械内部に水滴が侵入するだけでも

アウトだと思います。12000円出すなら修理よりも新しいものに買い替えようかと考えました。

最初はzenfone6を候補にしていましたが、最終的にXperia　SP　という海外のモデルにしました。

でもたぶん、またzenfoneに戻ってくると思います！ｗ

書込番号：18450319

[まろは田舎もん]

腐食という考えられない最悪の結果になりましたね、過去にもSIMカードの水滴と言う報告もありますし考えもしないことがあるのですね！

このスレは、残念な結果にもかかわらず、最初から最後まで冷静な道案内をされ、非常に参考になりました。

適切なアドバイスありがとうございます。

書込番号：18452012　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAPAN LOVE]

まろは田舎もん　様

アドバイスなんてとんでもない＾＾；
ただ調べてみると寒暖差の結露にも注意というのを見つけたもので、自分としても
考えられるのはこれくらいかなぁと思った次第です。

zenfone6がLTE対応だったら間違いなく買ってたのに〜

書込番号：18453501

[JAPAN LOVE]

さらに動きがあったのでご連絡です。

修理センターからの見積もりの後、修理するか否かの返答を一旦保留にしたあと、数日後に『修理はしない』旨を連絡し、現状のまま返送という形にしてもらいました。

数日後、ｾﾞﾝﾌｫﾝが返送されてきました。
なんとなく、再度充電器に差してみたら、普通に充電できるようになってます！何故？

考えられるのは、ASUSが誤って修理をしてしまったのか、技術者が、部品の交換はせずにできる範囲で整備してくれたか？
後者なら、一言添えてくれてもいいのに！

とにかく無事に生き返って手元に戻りました！

Xperia SPの購入費はかかりましたが(笑)

書込番号：18475510　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろは田舎もん]

複雑な心境ですね？
でも問題が解決して良かったですね。

書込番号：18475814　スマートフォンサイトからの書き込み