『wifi接続が条件によって不安定ですが・・・』のクチコミ掲示板

[ロラージュ]

昨日ZenFone5を購入し、SIMカードはまだ来てないのでwifiだけ設定して無線ルーター経由で
通信しているのですが、パソコンと同時に使用すると、ZenFone5の通信が不安定になります。
パソコンを切った状態にすると、また安定して通信するようになるのですが、
これは仕方ないことなのでしょうか？
それともまさかの初期不良でしょうか・・・？

ちなみに以前使っていたキャリアスマホでは、同条件でも安定して通信していたので、
余計に心配になったので今回質問させていただきました。

書込番号：18533477

[破裂の人形]

単に自宅回線が細くてデータ通信がパソコンとの分け合いになっているからでは？

書込番号：18533506

[ニコニコのパパさん]

Zenfone5は無線通信方式が2.4GHz帯のみ搭載しています。
2.4GHz帯はお住まいの環境(集合住宅密集地域など)や電子レンジや近隣のSSIDと混線や切断を引き起こす可能性があります。
Wi-Fi機器と以前のスマホの接続方式が5GHz帯を利用されていたかも知れません。
ご自宅のWi-Fi機器の機器名(型番)とキャリアスマホの機種名(型番)を教えて頂ければそれが分かります。

書込番号：18533601

[ロラージュ]

お二人共、ご指摘ありがとうございます。

確かにPCの速度も若干繋がりにくくなってるので、回線分けあってるせいかも・・・

ルーターの機器名は、WHR-300HP2
キャリアスマホは、auのSHL21を使用していました。

書込番号：18533663

[ニコニコのパパさん]

＞ルーターの機器名は、WHR-300HP2
無線LAN＞インターフェース部＞ 準拠規格 IEEE802.11n / IEEE802.11g / IEEE802.11b
WHR-300HP2の無線方式は2.4GHz帯のみですね。
＞キャリアスマホは、auのSHL21を使用していました。
SHL21＞Wi-Fi＞IEEE 802.11a/b/g/n
SHL21の無線方式は5GHz帯と2.4GHz帯の両方を搭載しています。
尚、上記のご報告により結果的に以前も2.4GHz帯の通信であったことも判明致しました。
以下の方法で解消できるかお試しになってみてはいかがでしょうか。
・WHR-300HP2の電源を(20〜30分程度)落として再起動させることで解消される場合もあります。
・WHR-300HP2の詳細設定項目から通信バンドを変更して安定するバンドを探す方法もあります。

書込番号：18534751

[ロラージュ]

丁寧に調べてくれて感謝です！

一つ思い当たった節として、SHL21は現在も手元にあり、wifi通信がONになったままでした。
それが原因だと考え、OFFにしてパソコンとZenFone5のみの通信にしたところ、
安定して接続できるようになりました！

もしまた不安定になったら、ご指摘された方法を試そうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：18536107

[破裂の人形]

それは良かったです。

書込番号：18536510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロラージュ]

本日またパソコンと ZenFone5で無線通信していたら、また不安定になりました・・・

試しに無線機器の電源を10分くらいおとしてまた繋いでも改善はされませんでした。
無線バンドっていうのは、無線チャンネルのことでよろしいのでしょうか？

どうも片方（先に認識した方）がしっかりと繋がり、もう片方が不安定、もしくは
ネトワークエラーで繋がらなくなるみたいです。

書込番号：18539705

[みらねちゃん]

こんにちは。

Znfone 5のシステムは最新の状態ですか。あと、ルータのファームウェアも最新になっているか確認した方が良いと思います。

Zenfone 5の無線機能をテストするのなら、ファミマなどの無料のWi-Fiスポットで試すという方法もあります。外で問題無いのなら、自宅環境になにか原因があると思います。PCと同時使用で問題が発生するということですから、PC関連で電波を出している機器を疑ってみてはどうでしょう。マウスやキーボード、Bluetooth等です。

書込番号：18542959

[ロラージュ]

ZenFone5、ルーター共に最新の設定にしてあります。
公共のwifi、友人にデザリングしてもらって繋いだwifiには普通に繋げたのも確認してます。

昨日IPアドレスやチャンネルなど色々いじったら、自宅でも安定して繋ぐようになりました。
何が原因かわからないので、しばらくは様子見ですが、これで上手くいくことを願います！

書込番号：18544343