『スリープからの画面点灯が出来ない』のクチコミ掲示板

[liondedan]

スリープからの画面点灯が出来ない時が有ります。 ボタン、スワイプ、グリップのいずれも駄目です。しばらく(数十秒？)放置すると、点灯出来ますが、いったんこの症状が出ると、再起動をかけないと出続けます。
ホームアプリ無し、追加アプリ無しでも、しばらく(数日？)で出ました。本体の交換もしてもらいましたが、改善しません。
購入時と違うのは、SDカードくらいです。
同じ症状の方、いらっしゃいませんか？

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[たつやさん]

私も似たような症状です。今日買ってきたばかりなのですが・・・
この機種ではボタンでスリープを解除できないのですか？
何度か持ち替えたり、長押しして電源を切る画面を出したりと、使いにくさを感じています。

書込番号：18785665

[査定中]

自分のもなりますね。
困るのは、通話が終わった後にこれが出ると相手が切るまで通話のまま･･･

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[真夏ライダー]

私の物も同じ症状が時々出ます。
あまり深く考えていなかったのですが、機種特有の不具合何でしょうか？
気になります。
一度、症状が出ると、しばらくは全く反応しなくなります。

書込番号：18793596

[ユファ]

私のは、そのような症状は出ておりません。
スワイプはあまり使いませんが、グリップや電源ボタンではちゃんとスリープから復帰します。

特にグリップについては、端末を持ち上げる時やズボンのポケットにしまう時などにうっかりグリップ部分を握っていまい、その度に画面点灯なんてことが多々あります(^_^;)

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[liondedan]

たいへん遅くなってしまいましたが、中間報告です。その後、以下のような流れになっています。

お客様相談とメールでやりとり
「ハードの問題と思われますので、安心サポートの方にご連絡下さい。」

安心サポートに電話
なんだかんだやりとりの後で
「お預かり修理ということで、店頭で手続きお願いします」

店頭
「二週間以上かかるかもしれません」
解決するまで納得しないし、泣き寝入りもしない旨伝えて託す。

今はここにいます。とりあえずは修理待ちですね。
ちなみに代用機は BASIO を渡されました。お年寄り向けの面影も無いくらいカスタムして使っています。今のところ、スリープ死はありません。
なお、店員さん情報ですが、1回トラブルが出た時に刺さっていたSDカードは抜いても解消しないし、交換した本体に使うと、また同じトラブルが発生した事例があるそうです。

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[liondedan]

修理から返ってきました。
表示を制御する回路の故障で、基板と液晶周り全取っ替えです。
一週間ほど普通に使って、問題なければ解決としたいと思います。
ちなみに、修理前には無かったプリインアプリがいくつか有ります。これは何を意味するのか。さてさて…。

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[liondedan]

あきらめない

書込番号：18904288　スマートフォンサイトからの書き込み

[liondedan]

追伸。
交換ダメ、修理ダメ、っとなった場合、電話でお客様相談ではなく、ショップの窓口に相談することを、強く、強く、強く、お勧めえたします。

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