『電池残量60%代で突然電源がOFF処理に（購入7日目）』のクチコミ掲示板

[at4446]

電池フル充電から24時間経過しても６０％代の表示だったので安心して使っていたら突然電源OFF処理がはじまりました。
「何で？？」と思って電源スイッチを押せど反応せず。

充電器を接続したら”電池残８％”と表示？？？　電池不良！！
そう言えば・・・購入初日も電池が空で充電開始しても１時間くらい全く反応無しだった。
ASUSのサポートに電話しなければ・・・

皆さん、そういう経験はありませんか？

書込番号：19630929

[train77]

純正のケーブルと充電アダプター使用で不具合発生なら、今すぐ

購入店で、初期不良だから新品交換として相談できませんか？

書込番号：19631331

[スマートフォンで仕事]

私も、確か先月のバージョンアップ後から同等のシャットダウンが時々発生しています。
まあ、スマートフォンはこんなものと思い使い続けています。
最悪の場合は予備機を使う予定です。
極力長く使い続けて行きたいですが、最悪の場合は1年程度で買い換えることも念頭に置いています。
残念ながら、白物家電と違い絶えず発展途上のパソコンやスマートフォンはこんな程度と考えています。

書込番号：19631438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともおじ]

＞at4446さん

私は購入３日ですが、同じ状況です。
最初は電源入らず、充電してもランプが点きませんでした。
アダプターを数時間さしっぱなしで次の日には起動しましたが、今は急に電源が落ちてしまいます。

やっと各種設定が完了したところなので、今は初期化するのを躊躇しています。

数日使用して安定しなければ購入店に連絡しないといけないかもしれません･･･

書込番号：19632810　スマートフォンサイトからの書き込み

[at4446]

こんばんは、みなさん。

　もう少し様子を見る必要がありますが、解決したようです。

　結論から言うと、初期化で再発しなくなりました。　今朝まで２回は電池が60%代になると見る見る電池残量が低下していき1分も経過しないうちに４％となり電源OFF処理になったのを2回目で確認しました。

　すぐにASUSのサービスへ電話しましたら「スマホの初期化を行ってください。もしこれで解決しなければ、交換を実施するかもしれません」と言われました。

　手順は”設定アプリの［バックアップとリセット］→［データーの初期化］を実施しましたら、満充電から７０％を過ぎて６０％、５０％、４０％、３０％と問題なく通常の速度で低下していきました。

　今は再度フル充電して、先程のように急いで電池残量を使うのではなく普段の使い方で何日もつか確認する予定です。

　皆さん、貴重な意見を有難うございました。

書込番号：19637415

[孫の為男]

＞at4446さん

はじめまして。
私も2日前に届き初期設定などをしましたが、１００％充電が24時間も持ちませんし、５０％充電があったのにナビなどで1時間使ったら
シャットダウンしました。
ご報告ににも記載してあります、［バックアップとリセット］→［データーの初期化］を実施したところ良くなったということですが、
これを実施すると、また初期設定からやり直しになるのでしょうか？
何せ年寄りのため、やっとこさ設定が終わったと一安心していたものですから？
よければ、どこからやり直しされたのかご教授を願えませんか？
宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
以上

書込番号：19754238