『個別に設定した着信音が鳴りません』のクチコミ掲示板

[りんhime]

着信音を個別に変えているのですが、それが鳴ったりたり鳴らなかったりします。鳴らない時は一括で設定している音がなったり、全く設定していない音が鳴ったこともあります。

他にも電話帳に登録してある番号なのに名前が表示されないこともあります。
さらに、着信履歴に残らない時もありました。

一度、docomoに持っていって説明をして修理に出しましたが確認ができないということで基盤だけかえて戻ってきました。
基盤をかえてなおるかと思いましたが改善されず、やっぱり同じ症状がでます。

個別着信音が鳴ることもあるので設定の問題ではないと思うのですが…どなたか同じような症状が出ていませんか？


もう一度docomoに持っていってもまた確認ができないとそのままかえってきそうで困っています。

書込番号：19002084　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

電話帳に同じ相手（電話番号）が重複して登録されてたりすると、仰るような個別着信音／名前表示の不備が発生する場合があります。

名前フリガナ無しや電話番号のみ、といった重複データが混ざってないか？一応、電話帳の中身をすべて確認されてみては。

書込番号：19002665　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんhime]

返信ありがとうございました。
電話帳を確認してみましたが重複しているものはありませんでした。

他に同じような症状が出ている方がいないということは…やっぱり故障か私のものが不具合があるのでしょうか。

書込番号：19006654　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞りんhimeさん

横から失礼します。
電話帳にはアカウントがふたつあります。
docomoアカウントと、Googleアカウントです。
経験談ですが、
私の場合、ドコモメールが、特定のメールアドレスのみ、電話帳登録名で表示されなかったんです。
色々調べたところ、Googleアカウントで、氏名欄は空白で重複したメールアドレスのみが登録された連絡先が1件だけ存在していることが分かって、それを削除したら、該当のメールアドレスからのメールも電話帳登録名で表示されるようになりました。
以上、参考までに。

書込番号：19007034

[りんhime]

返信ありがとうございました。
グーグルアカウントの方にはアドレスの登録はしていませんでした…

他にも何か可能性があるのでしょうか。

ロック画面になっている時、携帯を触っていないときに鳴らないことが多い気がします。
確認しようと思って鳴らしてもらうと個別着信音が鳴ったりするんですよね。

書込番号：19009553　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

これは実施されましたか。

今回のアップデート内容
[改善される事象]
特定のアプリにおいて、通知音設定の変更が反映されず、初期設定の通知音が鳴る場合がある。

https://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/list/sh03g/index.html?from=pc_rd

書込番号：19012506

[りんhime]

遅くなってすみません。
確認してみましたが最新版でした…

相変わらず改善していません。
いつも鳴らないわけではなくてちゃんと鳴ったり鳴らなかったりなので…
個別着信音の意味がないんですよね…

何とか解決したいです…

書込番号：19023083　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

着信音は本体メモリー、SDカードのどちらにありますか。
SDカードの場合...
スマートフォンの電源をOFFにすると、SDカードのマウントが解除されるので、電話帳とSDカード内の音楽との関係が切れてしまい、着信音が変わることがあるようです。
その場合、Ringdroidのようなフリーのアプリを使って、明示的に着信音設定すると、電源をOFFにしても関係が切れることは無いようです。

書込番号：19024512　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

わぶんさんの補足になりますが。
個別着信音として外部から取り込んだ楽曲データをご使用でしたら、一旦プリインストールの着信音のどれかに変更してみては。

その結果次第で、原因が電話アプリ／電話帳関連？ or 音源なのか？切り分けになるかと思います。

書込番号：19024704　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんhime]

どこで確認したらいいかわからず返信が遅れてしまいました💦
確認したところ音楽は本体にはいっているようです。

でも、アプリで設定する方法もあるのですね。
一度使ってみます。ありがとうございます。

書込番号：19030648　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんhime]

プリインストールのものにしてみて確認してみればいいんですね。
やってみます。ありがとうございます。

確認しようとしてかけてもらうとちゃんと鳴ることが多くて…解決したかと思うとまた鳴らないっていうことが続いています。

書込番号：19030659　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなほぬ]

私も同じ事象に合いました。
自分で作成した着信音鳴らなかったことから、着信音作成アプリを削除の上、只今様子見中です。
今のところ、不具合は出てません。
ただ、プリインの着信音に設定してるのが、残念なとこですが。

書込番号：19042286　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんhime]

コメントありがとうございます。同じですか…やっぱり機種の問題なんですかね…

私は自分で作ったものではなくてダウンロードしたものなのですが。

最近、大丈夫かなぁと思っていましたが先ほどやっぱり違う音楽がなりました。

諦めるしかないのかな…なんか嫌ですよね。残念ですね。

書込番号：19047817　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなほぬ]

＞りんhimeさん

個別着信音について、ひとまず改善の兆しが見えましたので、お知らせします。

個別着信音に設定したいファイル（MP3など）を
　　/storage/emulated/0/Ringtones
に入れることで、プリセット音として認識してくれます。
つまり、本体に『Ringtones』というフォルダを作成して、そこにファイルを入れます。　
そして、ドコモ電話帳にて当該ファイルを個別着信音として設定したところ、今のところちゃんと鳴ってます。

設定したばかりなので、今後の挙動はわかりませんが、当方のたどり着いた答えです。

ご参考まで

書込番号：19462416　スマートフォンサイトからの書き込み