『Eメールの写真が添付できない。』のクチコミ掲示板

[CATVﾏﾝ]

XperiaZ4で撮影したものをEメールで添付しようとしたら、エラーメッセージが出てしまい添付できませんでした。通常でれば縮小の選択が出てくるとおもうのですが、それがでてこないです。157にて、操作、遠隔サポート、1時間以上にわたり担当者が4人位変わっても解決せず、Eメールの丸ごとバックアップも失敗と、散々でした。

多分アプリの不具合の可能性が高いとおもうのですが、早く改善してほしいですね。

書込番号：18889859　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ドコモメールか何かと勘違いしているようですが、一般的なメーラーには添付ファイルの圧縮オプションはありません。画像編集ツールでJPEG圧縮率・画像サイズを変更して2MB未満のサイズに調整してから、メールに添付するのが普通でしょう。

書込番号：18890131

[公安９課タチコマ]

大体のメールのアプリは添付ファイルの容量制限があるので、リサイズしてデータ量を落とさないと添付できないですよ。

試しに下記のアプリで画像を小さくしてみて下さい

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jun.shop_image_editing

書込番号：18890174

[CATVﾏﾝ]

失礼ですが上記のお二方はauの携帯もしくはスマホユーザーさんですか？

auのメーラーをご存知であれば、簡単に理解してくれるはずなのですが…。

予め圧縮すればいい話ですが、いちいち面倒だし、auのメーラーは添付時に調整できるようになってます。

今までの所持したスマホは問題なく使えていましたが、XperiaZ4は、ダメですね。

私のスマホだけなのか、ほかの方もそうなのか、auのXperiaZ4ユーザーさんに確かめて欲しいですね。

書込番号：18890223　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ギャラリー、アルバムの選択でいけましたよ？

前と同じと思うのですが？
バージョンはどうですか？

書込番号：18890399　スマートフォンサイトからの書き込み

[CATVﾏﾝ]

先ほど添付しましたが、10回に一回いけるかいけないかの確率ですね。

バージョンは、初期とアップデート後両方試しましたが症状はかわらないです。

何か別なアプリが邪魔してるのかな…

書込番号：18890406　スマートフォンサイトからの書き込み

[CATVﾏﾝ]

アルバム、ギャラリーからは一枚目は行けますけど、二枚目が必ずエラーになってしまい添付できませんね…。

書込番号：18890417　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

この機種では初チャレンジでしたが、素直にいけましたよ

他のアップデート、アプリの影響
保存がSDならカード不具合等考えてもいいかもですね

でも、二人ダメって言ってるなら、設定やアプリやらも濃厚かなあ？

書込番号：18890433　スマートフォンサイトからの書き込み

[公安９課タチコマ]

＞CATVﾏﾝさん

ごめんなさい
キャリアメールアプリ添付ファイルの選択でリサイズが出来るんですね。

キャリアメールはＤＭの受取位でほとんど送信に使わないので、
リサイズ機能に気がつきませんでした。

失礼しました

書込番号：18890435

[京都単車男]

あ、複数は試してない(^-^;

書込番号：18890436　スマートフォンサイトからの書き込み

[CATVﾏﾝ]

アルバム、ギャラリーは一回目はできましたが、二回目やると、一枚目でエラーがでてしまいできませんでした。

メモリーかキャッシュの問題なのか…
んー

ハズレ引いてしまったのか…

同じ症状の方はいらっしゃらないですかね〜

書込番号：18890449　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

二枚選択して自分宛に送受信してみたけど、問題なかったです

元の画像は本機で撮った4.7MBのサイズです

書込番号：18890454　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ちなみにギャラリー静止画、アルバムの順番です

書込番号：18890464　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

試しに、その他、アルバムからいってもいけましたよ？
送信欄がいっぱいになってるとかは？

書込番号：18890482　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

docomoMAILではないですね。

書込番号：18890483　スマートフォンサイトからの書き込み

[オデック]

auのＺ４で撮った物を2枚同時に送信しましたがスムーズにできましたよ
なんでしょうね⁉
早く解決したいですね。

書込番号：18890490　スマートフォンサイトからの書き込み

[chinstrap]

本日（正確には昨日）、購入しました。
（ちなみに、アクアグリーン）

ギャラリーから添付ファイルを1枚、2枚、3枚と3回メールしましたが、問題ないです。
添付ファイルに問題あり？
原因が知りたいです。
参考：Eメールソフトウェアバージョン：50.10.05

書込番号：18892279

[れっど・トラ]

�@メールに 資料添付と同様に画像ファイルを添付（単純添付）
�Aデコメの挿入画像としての結果的な添付

どっちのハナシ？

書込番号：18893444

[yuugin]

私もキャリアメールにて、二回ほどアルバムから選んで送信してみましたが、問題ないですよ！

因みにサイズを変えてやってみましたが、二回ともスムーズに送信してくれました。

書込番号：18895584　スマートフォンサイトからの書き込み

[CATVﾏﾝ]

色々検証した結果、メモリーカードとの相性が悪かったみたいです。

Xperiaの撮影保存場所→メモリーカード不可
メールの丸ごとバックアップ→バックアップしたものの反映されていなかった。

64Gのうち半分位を使用しており、過去の機種に入れ替えたら問題なく作動しました。SOL25も問題なかったです。

新しいメモリーカードで撮影して添付したら今まで通りできました。

これにて解決です。
お騒がせいたしました。

書込番号：18896195　スマートフォンサイトからの書き込み