『海外製は接続不可?』のクチコミ掲示板

[minju]

初心者です。よろしくお願いします。

先日アマゾンで端末［レッド］を購入しました。
格安スマホ会社のmineoで初期設定をしようとしたところ、
ネットが接続できず、オペレーターいわく「製造番号が認識できません」。
海外製は使用できないとのことでした。。

そこで質問なのですが、SIMカードがdocomoであれば、どこの格安スマホ
会社でも使えないということなのでしょうか？

どうすれば使えるようになるか、ご教示いただければ助かります。

書込番号：19266580

[えっくんです]

http://support.mineo.jp/manual/network_setup/zenfone-2_laser.html
見て設定できませんか？
SIMの向きは合ってますか？

書込番号：19266773

[minju]

えっくさんですさん

返信ありがとうございます。
はい、そのページを見ながら設定したのですがだめで、
オペレーターとチャットしながら再度設定したのですがだめでした。
ＩＭＥＩ番号を聞かれたので答えたら、「認識できないので接続できません」
と言われました。

ＺＥ500ＫＬは日本国内向けに販売しているスマホのはず、と言われましたが、
初期不良でしょうか？

ちなみに、Wi-Fiは自宅インターネットの電波をキャッチして、問題なくつながりました。

書込番号：19266850

[sim free]

＞minjuさん

＞海外製は使用できないとのことでした。。
技適マークはありますか？

設定→端末情報→認証
下に郵便マークのようなものがあればOKです。

書込番号：19267014

[minju]

＞sim freeさん

返信ありがとうございます。
郵便マーク、ありました。

メーカーに問い合わせたところ、間違いなく日本販売向けの製品との
ことで、SIMカードとの相性が悪い可能性もあるようです。

いくつかのスマホ会社に問い合わせてみたのですが、
海外製でも特段問題はない（保証はできないが）ということでした。
mineoさんとの相性が悪かったのかもしれません。

端末自体はとても気に入っているので、別の業者さんを探そうと思います。

書込番号：19267029

[sim free]

＞minjuさん

技適マークはありましたね。良かったです。

＞mineoさんとの相性が悪かったのかもしれません。
＞端末自体はとても気に入っているので、別の業者さんを探そうと思います。
もったいないので下を試してみませんか？

シムは抜かずにセーフモードを試して見てください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=19254357/#tab

それでタメなら初期化してみませんか？(ASUS)
https://www.asus.com/jp/support/faq/1013335

書込番号：19267152

[えっくんです]

wifi切ってやったんですよね。
一度再起動してみては？

書込番号：19267407　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

セーフモードや初期化などは
本体、バッテリーが発熱しますので休ませながら実施してください。
また
データ通信の電波を掴むまで、しばらく時間がかかる場合がありますよ。

書込番号：19267529

[メンソール黒]

まさかとは思いますが、A（au）プランでの契約ではないですよね？
（mineoから送ってきたsimカードがauのカードであれば、Aプランです）
D(docomo）プランであれば、動作確認機種に掲載されているので、サポートの言い分が良く分からない。。

もし、AプランであればDプランに切替手続をすれば使えるんじゃないでしょうか。

書込番号：19267584

[minju]

＞sim freeさん
二度も返信ありがとうございました。
初期化から設定はやってみたのですが、だめでした。
電波をつかむまで時間がかかる場合があるんですね。
知りませんでした。勉強になります。

＞えっくんですさん
再度のご返信、ありがとうございます。
はい、切っていました。


＞メンソール黒さん
返信ありがとうございます。
Ｄプランで、SIMカードにも docomo　のロゴが入っていました。


みなさん、わたしの質問に親切に回答くださり、
どうもありがとうございました。

オペレーターと何度もやり取りし、先方から端末が使用できないと
言われてしまったため、解約しました。（通信していないですが・・）

書込番号：19267722

[minju]

＞メンソール黒さん
＞sim freeさん
＞えっくんですさん

皆さん、どうもありがとうございました。
せっかく購入した端末が使えないのでは？と
不安になりこちらに質問しました。

別の通信事業者と契約する際は、皆さんから頂いたアドバイス等を
思い出します。

本当にありがとうございました。

書込番号：19267736