『更新が止まらない』のクチコミ掲示板

[ho-ho-]

昨日から更新プログラム？が止まらずグルグルと例のわっかのようなものが黒い画面に回っている状態です
トップ画面にもならず、電源を落とそうと思ってもずっと再起動して回っています。

おかげで電源もすぐに落ちてしまいます。現在は充電しっぱなし。

アイコンすら表示できないためお手上げです。

今はPCから書き込んでいます。同じようになった方対処法をご存じないでしょうか。

書込番号：22605278

[舞来餡銘]

>>更新プログラム

アプリの更新か本体アップデートの更新か何の更新ですか?

詳細提示しないと解決も遅くなります

書込番号：22605301　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

多分、Androidアプリの最適化が起動時に出てるのだろうと思いますが

OS立ち上がってトップ画面出るまで待って、初期化する方が良いと思います

書込番号：22605307　スマートフォンサイトからの書き込み

[ho-ho-]

レスありがとうございます。
更新の具合はアプリなのかアップデートかわかりません。おそらくアップデートだと思います。
　
アドバイスの更新終了まで待つという件ですが、昨晩11時から今朝7時までずっと起動させているのですが終わらないのです。
アップデートなら恐らく30分くらいだと思うのですが。

困りました。

書込番号：22605351

[舞来餡銘]

microSD使ってますか?

アップデートファイルをSDにダウンロードした場合、SDの読み込みスピード遅いとかSD不良だとアップデート終わらなくなります

書込番号：22605397　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

SDカードやSIMカードを抜いて、その状態になるのでしたら、
あとは、リカバリーモードを使ってファームを直接焼くしか方法がないと思われます。

方法はファームをSDカードに保存して、リカバリーモードからインストールとなります。

意味がわからない場合は
Yahoo等で「zenfone Recovery Mode SD ファーム」で検索すると、図解入りで解説されています。

書込番号：22605399

[モモちゃんをさがせ!]

この機種は、バッテリーが交換できるタイプではなかったでしょうか。
だとしたら、
一旦､電池パックを取り外し、
改めて、電池パックを装着し、
本体電源を ON にしてみて下さい。

書込番号：22605780

[ryu-ism]

一応ユーザーです。

まずこの機種、最近のシステムアップデートはありません。ただ、最近システム再起動を行った際に起動中のアプリケーションの最適化がいつもより長めだった気はします。とは言え数分程度でしたけど。

おそらく影響してるのはGoogle開発者サービスとかAndroid Web Viewとかその辺りではないかと思われます。

で、そちらの状況について記述からは分かりにくいところもあるのですが、

・すぐ電源が落ちる、と書かれてますけど、実際には落ちる寸先で充電を開始して、電源はまだ一度も落としていないのでは？もしそうであれば一旦充電せずに放置して電源切れを待ってから満充電後に再起動してみたら如何でしょうか？過去のクチコミでも起動しなおしたら直ったというのがありました。

・通常の再起動で治らない場合、リカバリーモードについても書かれてる方いらっしゃいますけど、システム初期化の前にシステムキャッシュのクリア辺りを試すのはアリかなと思うのですが。

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1006346/

途中、wipe data/factory resetではなくwipe cashe partitionを選択して進めればシステムキャッシュのクリアになります。

書込番号：22605902　スマートフォンサイトからの書き込み

[ho-ho-]

＞ryu-ismさん
＞モモちゃんをさがせ!さん
＞†うっきー†さん
＞舞来餡銘さん

ありがとうございました。
とりあえず、一通り簡単なものから順次試してみて初期化もやってみましたが、うまくいきませんでした。
でも、ご教授いただいた皆さんには大変感謝しています。
後続機でマイクロシムの使えるものを購入しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22613617

[cadニン]

皆さんがしてきしている SDのトラブルですと可能性が高いです。
当方も 頻繁にSD認識トラブルが発生しました。 現在はSDカードを再度差込を確認して改善しましたので SDメモリの差込み状態を再確認してみるのも良いかと！

基本電源を落としてからSDを抜き差しします。 私のZENFONE2LASERはSDソケットが良く無い感じで何度もSD認識トラブルが発生しました。 しっかりと差し込を確認下さい。

書込番号：22656751