『nanacoのチャージ後おサイフケータイ機能が使えなくなる』のクチコミ掲示板

[konya_yAs]

auのZ5です。
セブンイレブンでセブン銀行の端末でnanacoにチャージをした直後に、おサイフケータイ機能が毎回使えなくなります。

セブン銀行の端末には上下逆さま画面こちら向きでセットしています。

チャージ自体は問題なく出来ています。

直後にモバイルSuica、モバイルnanaco両方のappで残高チェックをすると同じダイアログのエラーが出ます。

再起動で復旧できるのですが、その再起動の時にマイクロSDがエラーを起こしマウントされない場合もありました。（4回中3回）

レジでのnanacoへのチャージはしたことがありません。

この現象はこの機種の仕様でしょうか？

書込番号：19534686　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいフォルダ(9)]

おはようございます。

試しにSDカードを抜いた状態で利用されてみて、動作を確認されてはいかがでしょうか。
これでもし再発しないようならば、SDカード、もしくはSDカードスロットの汚れや故障が考えられます。

書込番号：19534847

[京都単車男]

どういうエラーメッセージ出ますか？

書込番号：19535374

[おびい]

昔からXperiaとおサイフケータイは相性が良くない、なんて話を聞きますからね。

ちょっと気になったのは

>再起動で復旧できるのですが、その再起動の時にマイクロSDがエラーを起こしマウントされない場合もありました。（4回中3回）

この部分。
もしかしてSIM&microSDカード共用スロットトレイがちゃんとはまっていないのではないでしょうか？
1度電源を落としてSIM&microSDカード共用スロットトレイを引き抜いて、SIMカードとmicroSDカードがちゃんとトレイにはまっているかを確認後、ゆっくり本体に戻し、奥までしっかりとはめ込んでみてから様子をみてください。

書込番号：19538994

[おびい]

因みに私のSOV32ではヤマダ電機の来店スロットマシーンで問題なくおサイフケータイ機能を使えています。

書込番号：19539023

[京都単車男]

こちらはZ4ですが

時々、Edyなど開こうとするとICカードにアクセス出来ません、とエラーメッセージになります

過去数回で再起動で直ってて、一応念のため、他の問題もあってSIMカードを今年交換して貰ったばかりです

原因はわからなかったのですが


ここの書き込みの逆さで設置機械で残高照会（センター預かりの反映）を自分もたまにしてたので気になって、今日ついでに実験してきました

結果は再現性ありで、エラー起こしますね


原因はこいつだったみたいですね！！


レジでEdyやnanaco、ヤマダ電機とか、ローソンポンタなどなどは全くエラー起こした事ないです

ネットのお買い物のエディ決済も問題ないです


なので、セブンの設置機械との相性、バグがあるのでしょうね

兄弟機ではあるけど、違う端末でもなるので、設置機械のソフトの不具合が一番可能性高いと思うので、まずはnanacoに電話などしてエラー報告がいいと思います
あれはセブン銀行ATMかな？

ちなみに、うちは一度もSDのマウントエラーはないです

多分、マウントは別問題じゃないかな

書込番号：19543940

[konya_yAs]

皆様書き込みありがとうございます。

いろいろ証拠のスナップショットを撮るつもりでチャージしてきました。
SDカードを入れたままでいつも通りにやろうと思ったのですが、つい出来心で上下逆さまをやめて書き込み出来るか試してしまいました。

結果エラーが出ませんでした………
ちゃんとチャージ出来てすぐに使えました。

すみません、次回は必ず逆さまで試してみます。

書込番号：19544817　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

逆さがポイント？無線なのに？って感じですが

実験次第ですよね＾＾；

本体のフェリカマークの位置で逆さにしてますが、逆さじゃなくてもいけるんですね

では、うちは次は逆さじゃないパターンで試してみます

書込番号：19545244

[京都単車男]

あと、うろ覚えになりますが、直後は使えた様な記憶が？

で、コンビニからそのまま帰って10分後くらいに開くと、開かない

コンビニからは一切スマホ操作なしです

家ではWi-Fiに接続が変わってるくらい

書込番号：19545557

[京都単車男]

ついさっき実験

フェリカとか普通に開くの確認

セブンイレブンのセブン銀行ATMで逆さじゃなく、nanaco残高照会

スリープするの待ってからフェリカを開こうとする、開けない、ICにアクセス出来ませんエラー
もちろん、Edyとかも開けません


もう一歩踏み込んで、そのままエラーあるまま、このセブンイレブンのレジでEdyチャージを注文

普通にチャージ出来ました

そのまま、エディやnanacoやフェリカを開く、普通に開けました＾＾；再起動しなくても直ってるし


とりあえず、肝はセブン銀行ATMアクセス後、バグる

でも、そのままお財布機能使うか再起動で直る

なので、普通に使ってたら、バグに気が付くタイミングはATMアクセス後、お財布使わず、開こうとするとタイミングのみかな

原因はおおよそ解ってスッキリ、故障でないのも確定かな

相性、バグの類だけど、使用に問題もなし

一応nanacoにも報告しておきました

書込番号：19545913

[おびい]

＞京都単車男さん

>原因はおおよそ解ってスッキリ、故障でないのも確定かな

>相性、バグの類だけど、使用に問題もなし

それはXperia Z4についての話ですよね？

書込番号：19553585

[konya_yAs]

上下逆さまで試してみたのですが、ここに来て現象が出なくなってしまいました。
先週まで毎回だったのに………

使えてるので良いことなんですが……

もう少し様子をみてみます。

書込番号：19553713　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞konya_yAsさん

願ったり叶ったりで良かったじゃないですか。

書込番号：19553952

[京都単車男]

＞おびいさん

はい、最初の方にZ4ですがと書いてますので

データ取るためにも、おびいさんも試してもらえませんか？


スッキリは自分に向かって言っていますので＾＾；

Z5については主様がまた試すとあったので＾＾；


＞konya_yAsさん

一応nanacoには言ってあるので、修正入ったとかならいいですね、フェリカやSony側にも報告はした方がいいのですが、そちらはしてません

自分のもまた、時間置いてから試してみようと思います

書込番号：19554233

[京都単車男]

＞おびいさん

＞こちらはZ4ですが

から始まる話の流れと理解してやって下さい


逆にセブン銀行ATMを避けて、前と同じエラー起こすかな？ってパターンも考慮中です

不具合と言っても、使用出来なくなる事はなく、フェリカやEdyとかお財布機能のアプリが開かなくなるってエラーです


まーVLの時もnanacoがエラーとかありましたよね

これはフェリカマーク（位置）の問題でしたが

書込番号：19554269