『1年持たずに故障』のクチコミ掲示板

[毎日快晴]

とても気に入ってきたNexus5xが故障しました。

時々、持てないくらい高温になり、だましだまし一ヶ月使っていたら、とうとうエンドレスループ状態に。
セーフモードでも使えず。

さらに1年前に香港からの通販（1shopmobile）で購入したので、
保証対応は無し（私達は転売屋なので、初期不良しか対応しませんとのこと）。
LG日本法人は日本国内での購入の場合のみ、対応。

海外通販は購入店を誤ると大変リスキーでした。
（もうひとつのメジャーな海外通販はきちんと対応している模様）。

にっちもさっちもいかなくなりました。

書込番号：20735144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

もう一つのところも、メールを送っても反応がなかったり、修理が遅かったりと評判は悪いですよ。それに、送料は自前になるので、修理できない場合や高い修理費を請求された際のリスクを考えると修理に出すのも考えものです。
また、初期不良時のトラブル対応のためにPaypal決済は必須でしょう。
フォーラムにも返信がないとの書き込みがあります。
http://www.expansys.jp/f.aspx?i=284559

書込番号：20735185

[毎日快晴]

＞ありりん00615さん
そうなんですね。やはり海外通販は考えものですね。

ちなみに、問い合わせをしたら下記のメールが届きました。
1万円くらい安いだけで、結果、痛い代償を払いました。
購入国を尋ねても、様々な国から並行輸入しているので、分かりません、との返事も頂きました。

＞＞＞＞＞＞＞＞
いつもお世話になっております。
1Shopmobile.comの○○と申します。
ご連絡頂きまして、有難うございます。

商品の修理の件について、申し訳ございませんが、弊社が販売している商品はすべて並行輸入品で、メーカーの保証が付いていませんが、商品の購入後に10日間初期不良だけの保証を提供致します。
それに、弊社がただの携帯電話の転売業者なので、社内の技術さんがいないので、修理のサービスはちょっと提供してございませんです。
どうぞ、ご理解してお願い致します。

以上です。どうぞ、ご承知をお願い致します。
お忙しいところ、ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
今後とも、宜しくお願い致します。
有り難うございます。

＞＞＞＞＞

タフな方以外は、海外通販はお勧めしませんね。

書込番号：20735391

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

毎日快晴さん
うっ

書込番号：20742024　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

並行輸入品を舐めてるってだけの話だよね。
携帯に限らず、並行輸入品はサポートなんて期待するのがそもそも間違ってるんだけどな。

書込番号：20742081　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

そもそも、こういう輩が多すぎだよね。
並行輸入にしても格安SIMなんかもそうだけど、安く手に入れたいけどサービスだけは正規品やキャリアと一緒にしろって、世の中舐めてるとしか思えない？

書込番号：20742098　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日快晴]

ということで、みなさんも、お気をつけください。

ちなみに、キャノンなどは、並行輸入品で購入したカメラでも
日本国内でサポートを受けられます。

これは、販売店の問題ではなく、メーカーの姿勢だと思います。

書込番号：20742157

[クロ瓶]

東芝ダイレクトも一緒ですよ、
初期不良のPCも修理でしか処理しませんから。
海外も日本もサービスは大して変わりません。

書込番号：20744615

[モモちゃんをさがせ!]

私は海外モデルの購入には、専ら expansysを使っています。
つい先日も 1台購入しました｡
日本の担当窓口は香港です。
販売店として、端末本体は 1年間の保証があります。

また､日本モデルと海外モデルで同一仕様であるならば、
価格は高くても、日本モデルの購入が宜しいのではないでしょうか。
メーカーの日本法人でサポートが受けられるか否か､が違ってきます。
ASUSの ZenFone 3など、発売当初は国内版の価格がかなり高かったため、海外版を個人輸入された方が多かったようですが、
いざ､端末に不具合があった場合、そのモデルの本来の販売国内の販売店を経由してのメーカーの対応となり､
大変だった、というような書き込みが、この価格.comでも散見されました。

書込番号：20747742

[毎日快晴]

＞クロ瓶さん
そうなんですね。東芝のケアもそんなもんなのですね。

＞モモちゃんをさがせ!さん
私も、そっちの代理店にすべきでした。

今までalibabaを通して購入した商品が不良品だったり、まがいものだったときに、
交渉で返金は何度かあるのですが、今回のようなお手上げケースは初めてでした。
皆さんも、お気をつけください。

書込番号：20755203