『たまに電話着信できなくなります』のクチコミ掲示板

[ちゃん0911]

頻繁にdocomoから着信ありのSMSが飛んでくるようになりました。

相手に聞くと「電波が届かないか電源が入っていない」となるとのこと。

書込番号：20143363　スマートフォンサイトからの書き込み

[JOKR-DTV]

(？_？)

書込番号：20143955　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃん0911]

電話着信ができなくなるとは、以下の事象です。
docomoからSMSで不在着信ありのメッセージが飛んでくるようになりました。
電波の届かない場所に居るわけでも電源を切っているわけでもありません。
SMSのチャイム音なので聞き逃すことも多く、電話くださった方に対して失礼になることも頻繁におきます。また、余計な電話代もかかります。

今見たら後継機のA01Xのクチコミに似たような報告がありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018083/SortID=19727408/
他でも同様な現象が起きているのかな？


UPQに送った内容は以下です。
（やりとりのヘッダ部分は削っています）
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現象は以下。
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・電話着信ができないときがある。
・試したところ、連続着信2から5回で着信不可となる。
・発信側には、docomoからの「電波が届かない、または電源が入っていない」が通知される。
・一度不通になると、それ以降の着信も失敗する。
・３分程待つとdocomoから不在着信ありのSMSを受診し、着信機能も復活する。
・また、スマートフォン自身が自動復活する前に電話発信は可能。その場合、発信操作時にdocomoから不在着信ありのSMSを受診する。
・SIMカードの抜き差しも試したが現象は変わらず。
・別のスマートフォンのSIMカードで試したところ、同一現象が再現したので、SIMカードが原因ではない。
・差しているSIMカードは、１枚だけである。
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同一現象は報告されているか？
このスマートフォン個体の事象であれば、新品と交換頂きたい。
届き次第そちらに不具合機種を送付するので、返送セット（箱、着払い送付状、等）も付けていただきたい。
まさか、この製品自体の不具合ということは無いと思うが、その場合にはどういう対応となるのか知らせて欲しい。
MODEL. QASP001WH 色は白
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8月13日に上記をサポートセンターに送りましたが、まだ何の進展もありません。
この「サポートセンター」を自称する無責任窓口とのやり取り顛末については後ほど報告する予定です。
消費生活センターからアドバイスをもらってやり取りを始めました(UPQのサポートにも通知済みです)が、１日に１通しかメール発信して来ないし、電話窓口を開くよう要請しても無視されているので、あと１カ月はかかるかもしれません。

書込番号：20144648

[JOKR-DTV]

着信出来ない件は困りますね。同じような書き込み見ました。
格安スマートフォンや050アプリに多い宿命にも感じます。
私は、GA-01でアンテナレベルのネットワークが不安定で、サポートセンターとやりとり中です。

書込番号：20164331