『電話発信について』のクチコミ掲示板

[たけまんじゅう]

電話をかけると発信中にもかかわらず勝手に切れてしまいます。再度同じ処理をすると無事繋がります。スムーズに一回で電話をかけたいのですが、対処法をご存知の方アドバイスいただけないでしょうか。よろしくお願いします。ちなみにこのスマホは一年前に楽天モバイルで入手したものです。楽天でんわのアプリに問題があると思い、削除しましたが相変わらず発信トラブルがあります。発信トラブルは毎回ではありませんが高い確率で発生します。母も同じものを持っておりますが同様のトラブルがあります。

書込番号：21449939　スマートフォンサイトからの書き込み

[おしゃべり団子]

＞たけまんじゅうさん
こんにちは、

「楽天でんわ」で発信した時の挙動についての質問ですか？
現在のSIM契約の内容や通話（発信）の方法などを書いた方が良いですよ。

書込番号：21450442

[たけまんじゅう]

＞おしゃべり団子さん

アドバイスありがとうございます。

契約内容は楽天モバイル　通信sim　ベーシック(データ通信が遅いコース)です。
発信トラブルは標準電話アプリ使用時に起きるものです。

よろしくお願いします。

書込番号：21450723

[舞来餡銘]

通常、データ通信SIMでは通話機能は使えません

iP電話を利用すれば可能ですが、その場合、iP電話利用アプリをインストールする必要が有ります

Zoiper、Viberなど

なお楽天電話は通話SIMでの通話料金軽減のアプリです

https://denwa.rakuten.co.jp

書込番号：21451016　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけまんじゅう]

＞舞来餡銘さん

ごめんなさい。誤記しました。通信ではなく通話simです。

書込番号：21451529　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

楽天でんわアプリが使えないのでは?

アプリ無しでも通話出来ないですか?

書込番号：21451649　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけまんじゅう]

＞舞来餡銘さん

通話できます。しかし、発信トラブルがあります。１度目ではかからず、２度目の発信でかかることが多いです。

通話にはスマホの電話機能を使用しており、楽天でんわ等の特別なアプリは使用しておりません。

他にインスールしたアプリが干渉しているのでしょうかね！？

書込番号：21451768

[舞来餡銘]

通常の通話機能使用なら、Z530本体の不具合も考えられます

が、本体のUPDATEが残ってるかも知れませんので全てUPDATEして見て下さい

不具合が改善されるかも知れません

書込番号：21451824　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけまんじゅう]

＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。アップデートはしており、最新でした。

書込番号：21451937　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

最新で通話機能が不安定、となると故障その他が考えられますが、保証期間(一年以内)ならメーカー保証で機種交換して貰えるかも知れません

一年越えてるなら、最悪ファクトリーリセットする方法も有りますが、、、なにぶんバックアップ取って戻す事になるので保証期間考えてメーカーサポートと交渉して見て下さい

書込番号：21452122　スマートフォンサイトからの書き込み

[おしゃべり団子]

＞たけまんじゅうさん

通話SIMでの音声通話回線の話ですね？(であればモバイル通信やWiFi通信の切り替えとかは関係ないですかね。)

見当違いだとは思いますが、「設定」の「ユーザー補助」→「電源ボタンで通話を終了」がonになっていたらoffにしてみてはどうでしょうか？
スマホを裸で使っている場合などは、間違って押してしまう可能性があります。
発信1回目のみだとすれば、無関係かもしれませんが・・・

私のは、カメラで撮影してもデータが保存されない事がたまにありまして、
その場合、「再起動」「電源OFFで電池パック外して放置」「SIMやSDを入れなおす」などの順に試します。
大体は再起動でなおります。

他に「Acer Aid Kit」アプリの電源管理で節電リストに何か加えたりするとスマホの調子が悪くなることがあります。

このくらいしか思い当たりませんね。

書込番号：21452379

[たけまんじゅう]

＞おしゃべり団子さん
＞舞来餡銘さん

色々とありがとうございます。対処法、全てやってみましたが効果がないようです。でも、勉強になります。

週明けにメーカーに問い合わせてみようかと思います。

書込番号：21452849