『再起動のループ状態です』のクチコミ掲示板

[aclt]

スクリーンショット

みなさんはじめまして。
先ほどFREETELサポートにメール送信したばかりですが、返事が来るまで予備の携帯も無い状態で使えないのは
勤務にも支障があり、どなたか同じような症状でアドバイスいただければと思い投稿しました。

症状は昨晩充電し（この時残80％くらいでした）、朝起きるとSAMURAIのロゴマークと緑のランプが点灯したままで、
いずれの操作も受け付けない状態です。

ボリューム＋(or−）電源ボタンを押しても変化有りません、数分するとディルプレイが消灯しまた数分後再起動のループ状態
です、緑のランプは常時点灯したままです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：20576329

[舞来餡銘]

Android6.0 or 5.1にもよりますが

microSD使ってるか否かにもよる

UPDATE途中でクラッシュしたのでは?

書込番号：20576346　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

保証期間内なら本体交換してもらうしか無いと思います

書込番号：20576353　スマートフォンサイトからの書き込み

[aclt]

舞来餡銘さん、早速ありがとうございます。

Android6でSDカード使用中です、システムクラッシュなんでしょうかね。

サポートから連絡ありましたら早めに交換をお願いしようかと思います。

ほんの少し携帯を使用できない状態ですが、改めてスマホに依存している事を再確認しました。

ありがとうございました。

書込番号：20576404

[Yadamonkun]

＞acltさん

SDカード使用中とのことですが、
SIMカードの接触不良で起動無限Loopに陥りました。
すべてのカード類を外して試みられましたか？

書込番号：20611971　スマートフォンサイトからの書き込み

[aclt]

Yadamonkun さん情報ありがとうございます。

サポートより返事ありまして、「キャッシュデータの消去」〜「再起動」〜「セーフモード」最後は「初期化」まで
の手順を試してくださいとのアドバイスがありました。

「セーフモード」のあたりで正常に起動し、それ以降様子を見ていますが再び現象は現れていないようです。

カードの接触不良は頭に無かったので、アドバイス通り一応セットし直してみます。

ありがとうございました。

書込番号：20623966

[kariyu]

んっ？

＞サポートより返事ありまして「キャッシュデータの消去」〜「再起動」〜「セーフモード」最後は「初期化」までの手順を試してくださいとのアドバイスがありました。「セーフモード」のあたりで正常に起動し、それ以降様子を見ていますが再び現象は現れていないようです。

再起動ループで何も操作出来ないのに、操作のアドバイス？

取り敢えず使用出来る様になられたようでよかったですね。

書込番号：20624065　スマートフォンサイトからの書き込み