『Wi-Fiに接続できなくなった』のクチコミ掲示板

AQUOS SERIE mini SHV33 au

4.7型コンパクトサイズで2810mAh搭載のスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

価格情報の登録がありません

発売日:2016年 1月23日

カラー:

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キャリア:au OS種類:Android 5.1 販売時期:2016年春モデル 画面サイズ:4.7インチ 内蔵メモリ:ROM 16GB RAM 3GB バッテリー容量:2810mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+ AQUOS SERIE mini SHV33 auのスペック・仕様

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初心者 Wi-Fiに接続できなくなった

2017/04/11 09:19(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS SERIE mini SHV33 au

スレ主 huku7819さん
クチコミ投稿数:4件

何週間か前からWi-Fiに接続できなくなりました。

画面の上部からWi-Fiの設定画面を出しても、ONにならないのか「Wi-Fiネット―ワークを利用できません」と表示されて、ブルーの横線が接続中みたいな感じでずっとウエーブしています。
また、ホーム画面の設定からWi-Fiに進んでいっても、OFFなのにブルーの横線がウエーブしており、ONにしようと触っても一瞬でOFFに戻ってしまいます。

この症状が出たのは何週間か前です。
パソコンがあるのでスマホをauのWi-Fiルーターに接続するのは月に数回くらいです。
最初(何週間か前)は一時的なものかと思い、再起動して放置していました。
昨日、Wi-Fiに接続してみようと思ったらまだ改善していないようなので、再起動を2回してみましたが何も変わりません。
セルフチェックで「Wi-Fi接続動作の診断」みたいなのをやりましたが、診断開始ボタン、キャンセルボタンともに反応せずエラーで終わってしまいます。
これはもう、修理に出すしかWi-Fiに接続する方法はないのでしょうか?
逆に、Wi-Fiに接続しないのであれば放置していても問題ないのでしょうか?

ご意見いただければ幸いです。

書込番号:20808501

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:9379件Goodアンサー獲得:517件

2017/04/11 18:06(1年以上前)

たぶん、ハードウエアの不良だと思いますが、修理に出す前にネットワークのリセットをやってみてください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000764980/SortID=19025939/
Wi-Fiの不具合は機種を問わず多発していて中には本体初期化で治ったケースもあるようです。

書込番号:20809455 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!6


スレ主 huku7819さん
クチコミ投稿数:4件

2017/04/12 08:09(1年以上前)

返信ありがとうございます。
機内モード、ネットワークのリセット、SIMカードの着脱、auWi-Fi接続ツールの無効化(データ・キャッシュクリア)、アプリの確認など試してみましたが改善せずです。

本体の初期化か修理ですかね・・・。
バックアップをして、ショップに行ってみようかと思います。

書込番号:20810827

ナイスクチコミ!6


ユファさん
クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:5件

2017/04/12 10:23(1年以上前)

ルーターの方の再起動はしてみましたか?
おそらく電源ボタンのないものが多いと思いますので、その場合は電源アダプターの抜き差しで。
あと、LANケーブルが抜けかかっていたりしていないか、などの確認もしてみてください。

Wi-Fiの場合は、端末ではなくルーター側に問題が起きているケースもあるので、スマホを修理に出す前に、まずはこれらの確認もされてみてください。

書込番号:20811035 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 huku7819さん
クチコミ投稿数:4件

2017/04/16 16:58(1年以上前)

返信ありがとうございます。
ルーターの方には異常ありませんでした。

スマホの本体を初期化しましたが結局は解消されず、修理に出すことになりました。
Wi-Fiがきちんと使えるようになってくれたらいいなと思ってます。

書込番号:20822397

ナイスクチコミ!3


スレ主 huku7819さん
クチコミ投稿数:4件

2017/05/23 22:48(1年以上前)

Wi-Fiは基盤交換をしたようで2週間ほどで手元に戻ってきました。

それ以降は特に問題もなく普通に使用できています。
使いやすいサイズなので、今後故障することがないよう祈りながら、これからも使い続けたいと思います。

書込番号:20913812

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2件

2017/11/15 20:06(1年以上前)

>huku7819さんへ
 娘の端末が同様の症状が出ており修理に出す予定です。
 覚えていたらで構いませんので、修理代がいくらくらいであったか
 教えて頂けると幸いです。
 宜しくお願い申し上げます。

書込番号:21360283

ナイスクチコミ!2


二段さん
クチコミ投稿数:6件

2018/01/14 06:31(1年以上前)

今週全く同じ症状になりショップに持っていったところ交換になりました
交換料金3700円くらいです

書込番号:21508744

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2018/01/14 07:14(1年以上前)

二段様
返信ありがとうございます。実は修理に持って行った際、ショップでSIMカードを入れ直した所wifi につながるようになりました。不思議ですがSIMカードがうまく入っていないとダメなようです。
ありがとうございます。

書込番号:21508787 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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発売日:2016年 1月23日

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