『アップデート後のパケット通信量増加』のクチコミ掲示板

[ぎう]

タイトルの件ですが、増加したと感じる方いますでしょうか？

この機種を買った時にデータSパックという2GBのプランにして
今まで一度も超えた事が無かったのですが、アップデート後に2GB到達の通知が来て1GB追加したのですが
結局もう一度追加して、さらに先月31日に5GB目を追加しました。
今月は追加分合わせて約3GBあるのですが、もう到達したと通知が来ました。

そんな話を知人にしたところ、その方も普段2GBで足りてるのに
先月は6GB使ったそうです。

ひょっとしたらWi-Fi時にしか反応しない設定の写真アップロードなどのアプリが
通信状態をうまく把握できてないのかな？とか思ったりしました。
確認方法が分からないのでなんともですが…

書込番号：20805752　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞ぎうさん

本体設定→「データ使用量」画面にて各アプリ毎の通信量の累計が確認出来ますので、突出して多そうなアプリがないか？一応チェックしておいた方が宜しいのでは。

書込番号：20805764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎう]

確認してみました。全体的に全てのアプリの使用量が三倍速になっていました。
自分で意図して使う事が出来ないようなアプリ「Google Play開発者サービス」なる物も
普段1ヶ月で40〜50Mの使用量でしたが、今月は10日間で60Mになっています。

GoogleフォトやDoropboxなどのWi-Fi時にアップロードする設定のアプリは
きちんとWi-Fiデータ使用量のところに載っていて正常に挙動しているようです。

ドコモに言ってみようと思いますが、報告が無いと言われて蹴られそうな気がしてます。。

ちなみに関係ないかもしれませんが、アップデート後に電波状況の部分に4Gと表示されていましたが
今日は「VoLTE」表示に戻っていました。

書込番号：20806803

[まっちゃん2009]

＞アップデート後に電波状況の部分に4Gと表示されていましたが
＞今日は「VoLTE」表示に戻っていました。

どちらも表示されてるのが正しいですよ。
Wi-Fi接続時は4G+アイコンが消えますが、それ以外は通常は表示されたままです。

VoLTEアイコンは、4G+/Wi-Fiに関係なく表示されます。
ただ、アップデート後に、稀にVoLTEアイコンが消える場合があるようですが。

書込番号：20806877　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SC-02H取説　印刷

りゅぅちんさんのレスにある方法で、通信容量上限の設定、アプリごとに制限をかけるなどもできるので、一度試されてはいかがですか？

書込番号：20806917　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

添付画像のタイトル、印刷→引用の間違いです(^^;

うちは複数台ありますが、6.0のときと変わってません。
OSアップデート後に、ユーザーごとに違う不具合が出てるようなので、今回の件も同じ可能性はありますが。

書込番号：20806929　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

>ドコモに言ってみようと思いますが、
ドコモよりも、サムソンに相談した方がいいかも。
サムソンのホームページから、

電話でのお問い合わせ
Galaxyカスタマーサポートセンター
0120-363-905

書込番号：20807333　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞こびと君さん

サムスンに聞いたとしても、「キャリア端末なのでキャリアに聞いてください」と言われると思いますよ。

書込番号：20807570　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

＞まっちゃん2009さん
何回か、サムスンサポートに聞いてますが、一回もキャリアに聞いてっていわれたことありません。
値段に関して聞いたら、キャリアと相談してって言われました（笑）

書込番号：20807949　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞こびと君さん

こちらではキャリアにお問い合わせしてください、となってるので、キャリアに聞くのが普通かなと思ってましたが。
http://www.samsung.com/jp/info/contactus.html

実際はそうでもないってことですかね。

書込番号：20807997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎう]

ドコモに電話して、GALAXY担当という人も含めて三人電話を変わったのですが、やはり報告が無い事例との事で店舗に来て欲しいと言われました。

アプリに制限をかけるとスマホとして機能しないので、そのまま利用して料金は何とかして貰えるようにお願いしてみます。
進展ありましたらご報告します。

書込番号：20808055　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

パケット上限の設定だけでもされれば、超過すると通知エリアにアイコンが出るので目安にはなりますよ。
アプリごとに制限をかけるのとは、また違う機能です。

すでに利用されていたら、すいません。

書込番号：20808076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎう]

しばらく預けて代替機で過ごしていました。
預ける際にショップの方が初期化したので
アップデート後に起きた不具合など、たぶん原因が分からないだろうなと思っていたのですが
やはり原因は不明との事で戻ってきました。

しかし今までのパケット利用状況が2Gを超える事が無かった事と
意図的に使う事ができないようなアプリのパケット使用量もおかしかったのは確かという事で
追加購入したパケット代は返金するという対応になりました。

今までパケット代を返金対応した事例は無いと事前に言われてたので
どうなる事かと思ってたのですが一安心です。

そして関係ないですが、今日からS8ユーザーになりました。。

書込番号：20954501