液晶画面にいきなり縦線

Question

今月の半ばにドコモオンラインショップから購入したばかりなのですが、先程スマホをいじってたらいきなり再起動になり、起動が終わったと思ったら赤とか青とか黄色とかチラチラした色の縦線が右側半分に出ました。
その線の上からでも、うっすら見えてるアイコンは押せたのでChromeで原因を検索しようといじってたら、パッとその縦線が消えて何も無かったよぅに元の普段の画面の状態に戻りました。
この原因はなんでなんでしょうか？
やはり交換してもらったほうが良いのでしょうか？

ぼびたんU･ｪ･U · Answer

ずいぶん遅くなっての書き込みですみません。７月に購入してから１週間で症状が出始め、月に１～２回は出ています。最初に初期不良期間内にショップに行ったときには、「症状が再現できないと、初期不良の扱いは難しいです。修理でお預かりしてもおそらく何もなかったと帰ってくるでしょう」とのことでした。その後ショップで、何度も症状が出てると伝えても、変わらない対応でした。購入から４か月目にしてようやく友人に写真を撮ってもらえました。昨日、ショップに行くと、「購入店（量販店）での対応となります」といわれ、購入店に行くと「ショップに行ってください」というので、ショップで購入店に行けと言われたと伝えると、「ショップがですか！？」って感じでした(-_-メ)結局サポートセンターに電話しましたが時間外だったので、本日自分で電話することに。購入店では「状況を詳しく話して、センターが店頭で交換と言えば交換できますので。」とのことでしたので、粘ってみようと思います。結果はまた報告します。長々と失礼いたしました。

s.s.ss · Answer

はじめまして。私も７月上旬に買って、すぐに同じことが画面におこりました。左半分たて線です。頻繁ではないですが、動画やYahoo!メールアプリでメールをみていたら急になって、スクリーンショット撮っても写らなくて、電源オフになったら治っています。これから二年使わないといけないので、不安になり、先日DOCOMOショップで相談しました。店員さんに状況を説明したら、今までそのような症例は聞いたことがありません。と、言われ一応DOCOMOでアプリケーションや、メモリー等の簡易故障診断をしてもらいましたが、引っ掛かりませんでした。バッテリーの減りも早いことから、それも相談したたら、そんなはずは…と何故か苦笑いされました。触りすぎと言いたかったんでしょうかね…で、画面の方のセルフチェック等もしてもらったんですが、運良くその時は全く画面が乱れることもなく…泣。メーカーに出すことも出来ますが、最低二週間はかかり、しかも今の感じだと何もないと言われてしまうかも…と言われました。ハード面のことではなく、もしかしたらアプリで何らかのエラーが出ている可能性もありますねと言われました。よくフリーズするアプリを今抜いて様子を見ていますが…実に不安な返答でした。とりあえず、次におきたら、使用していた状況や時間等をメモしてくださいと言われました。今回の件は一応メーカーには伝えておきます…と言ってくれましたが…ネットでも私と同じことが起きてる方もいると言ったのですが、はぁ…みたいな対応でした。不安ですね。。メーカーさんに聞いてみようかとも考えています。長々とすみません。他人事だと思えず…何かお力になれればと思い書きました。ご一読して頂き、ありがとうございました。

oidhigon · Answer

まずは、セルフチェックをしてみて下さい。http://k-tai-faq.sharp.co.jp/faq/show/10883?category_id=4452それで不具合がなければ問題ないと思います。どうしても気になるとか、何度も症状が出るときに店舗に持っていくか、店舗で再現出来ないときは、インターネット修理を使うといいと思います。

rgv250sp · Answer

私の携帯もたまに左半分縦線が出ます。でも直ぐに元に戻る為ショップで確認してもらえず・・・・
何回か持っていったら１ヶ月程預りますとの事でした。かなり困っております。

大外から黄色の帽子が飛んで来た · Answer

いきなり新規アカウントが不具合になる可能性が高いみたいだね。ドコモショップ、DOCOMOショップw

デーモン７７ · Answer

こちらの書き込み書込番号：19983195、バグ？が、参考にならないでしょうか、だいぶ下のほうの書き込みなので、探してみてください。私も＞emiririnさんと、たぶん同じ画面になりましたが、1回のみで再発はしていません。原因不明ですが、故障でなく、画面見た感じ、メモリがしょぼい場合に似てないかなぁと。←とのコメントもあります。

ててんご · Answer

私も同機種で同じ症状です。液晶画面の約４割近くが、縦方向のノイズで突然覆われます。本年７月半ばの入手から１ヶ月経過しない間に３回、その後も発生しており合計で６回位出ています。特定のアプリや時間帯、或いは操作といったものとは関連付けられません。まさに不意に出てしまうといった感じです。驚いてあちこち触れているうちに消える…というところですね。スクリーンショットには写り込みません。またその画面に出てくる色は、ピンク系だったり緑系だったり、一定しているものではありません。また右部分左部分、どちらにも出ました。割合としては右のほうが多くなってきています。Docomoのサポートでもドコモショップでも、預かり修理対応という同じ回答でした。こんなの初期不良じゃないですかー、もう本体交換してくださいよ！って思うんですけどねぇ。それには応じてもらえない雰囲気です。２年前に購入した同一メーカーの機種よりも、かなりサクサク動いてくれていい感じに思っていたのに残念です。

ニコニコK · Answer

SHARP今は使ってないけど、今回のFUJITSUと比べたらSHARPが可愛そう。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
WiFiが5Ghz のみしか使えない	1	2020/07/30 16:39:36
段々、動きが遅くなり…	1	2020/07/08 11:08:57
Rakuten UN-LIMITでは使えないのか...	15	2020/06/19 23:53:33
ポタアンとの接続について	1	2020/05/21 11:56:53
電池の持続性について	9	2020/04/22 21:03:48
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消灯時にLINE等通知の画面表示	0	2019/06/28 5:03:10
Wifiに接続できない	9	2019/07/20 16:28:57
電源切っても再起動しても改善せず…	11	2019/08/18 23:29:00
画面が真っ暗	3	2019/03/13 23:01:09

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