『mymailの通知が来ない』のクチコミ掲示板

[どうちん]

メールアプリにmymailをつかっているのですが、
モバイルネットワークの時に一切通知が来ません。(この機種で問題になっているLINEの通知はほぼ来ます)
自宅にてwifiに接続した瞬間一気に通知が来ます。

LINEの通知問題と似ているので本体設定は一通り確認済みで、wifi接続時にはタイムリーに通知が来ます。
また本体のアプリ設定のネットワーク通信行うアプリにてモバイルネットワーク及びwifi共に許可になっています。
何かアプリ独自の設定があるのでしょうか？

書込番号：20659306

[マグドリ00]

mymailがバックグラウンド制限されてませんか？

設定＞データ使用＞アプリの使用状況

アプリ一覧の「mymail」をタップし
データ使用の詳細の一番下に
「アプリのバックグラウンドデータを制限」
がありますのでご確認ください。

書込番号：20663880　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうちん]

＞マグドリ00さん
ありがとうございます。
確認してみましたが、恐らく大丈夫かと思われます。（画像添付してみます）

書込番号：20663988　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

myMailをHUAWEIのG620SにインストールしYahooのサブアドレスを登録してPCからテストメールを送信したところ、画面消灯（スリープ）時、Wi-Fi/4G共に着信しました。
しかし気になる点があります。

１．着信に遅延あり。
　PCから送信した瞬間ではなく数分遅れて着信します。
　原因は不明（Yahooのサーバーが混んでいる？）
２．着信音が出ない
　着信時、LEDランプが点灯するのみで画面は消えたままです。
　ロック解除し指で画面上から引き摺り下ろす通知エリアには表示されます。
　myMailはLINEのような通知音の機能とポップアップ画面の機能はないのですかね？

G620Sの設定は
・myMailを「保護するアプリ」に設定
・myMailを通知マネージャーで「許可」に設定
・myMailをデータ使用の「バックグラウンドモバイルデータ制限」にチェックがされてないことを確認
これでプッシュ着信されるはずです。
myMailの設定は通知がONになってますが、着信音に関しての設定項目は見つかりませんでした。

myMailで着信時に音が出ないのは仕様なのですかね？

書込番号：20665084

[どうちん]

＞マグドリ00さん
わざわざテストまでしていただきありがとうございます！
当方の状況としては、wifi環境であれば通知音と共に着信します。
ちなみに遅延はあるかもしれませんが、あまり気にしていません。
やはり最大の問題点はモバイルネットワーク時に完全に沈黙であることです。

書込番号：20665111

[マグドリ00]

取り込み中

myMailの着信時に音がしない原因判明しました。
アプリ内の通知の設定画面で
「取り込み中」の項目が22:00から09:00までサイレントとなっていたのでこれをOFFしたところ、着信時に音が鳴りバイブするようになりました。

こちらの環境ではモバイル通信でもmyMailのプッシュ通知は作動しますね。
同じHUAWEI端末でも設定の項目が異なるようなのでどこがおかしいのか分かりませんが、myMailアプリの設定の問題ではなさそうですので端末側の設定の問題の気がします。
G620SはAndroid4.4ですが、P9 liteはAndroid6.0ですか？
http://androidlover.net/android-os/android-m/android-m-how-to-use-doze-mode.html
ここのサイトによるとDozeモードは、アプリによってはスリープ中に通知が来ないなど正常に動作しなくなってしまう場合があると書かれていて、これも関係ありますかね？
myMailはDozeモードが有効になってますか？
もし有効なら無効にしてみるとか。

書込番号：20666022　スマートフォンサイトからの書き込み