『指紋認証の精度改善について』のクチコミ掲示板

[†うっきー†]

指紋認証があるスマホは本機がはじめてで利用していましたが、本機を含めて３機種の指紋認証を検証したところ、本機が極端に認証率が低いようです。
最初の端末だったので、これが普通だと思っていました・・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020169/SortID=20272200/#20306087

参考値として、他機種検証結果。
g07(これ以降にファーム更新で改善有)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20522738/#20527442
nova
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20741173

感覚的には、
本機 <<<<<< g07 << nova
のような感じです。

本機のセンサーは面積が狭いために難しいのかもしれませんが、本日、以下の内容をメールで問い合わせてみました。
>本機に関しては、何度指紋を登録し直しても、なかなか認証しません。
>センサー部や指の汚れなどはない状態です。
>認証が通る場合もありますので故障ではないようです。
>端末の初期化も行っています。
>精度だけの問題のようです。
>１回で認証が通ることはほとんどありません。
>指を動かさずにセンサーに置いても「指の動きが速すぎました」や「認識されませんでした」と表示されることが多いです。
>本機は指紋センサーの面積が狭いことも原因かとは思いますが。
>
>本機のファームは、発売後一度も更新が行われていませんので、
>一度くらいは、改善したファームの提供をして頂けたらと思います。
>
>本機の唯一の不満点が改善されればと思います。

１時間ほどでメールで回答があり、「社内検討中でございます。」という回答をもらいました。
今後、ファームが出てくるか分かりませんが・・・・・

一度他機種に慣れてしまうと、本機の指紋認証が不便すぎて。
他には特に不満のない機種なので、一度くらいはファームで改善されるといいですね。

書込番号：20745865

[ヒルズ族]

＞†うっきー†さん

同感です。
何度も認証して、ダメで、結局PINコードで外さないといけないことが多々ありますね。
アップデートで改善させると良いのですが。

書込番号：20745874

[†うっきー†]

＞ヒルズ族さん

不思議なのは、私の個体だけかもしれませんが、
調子が良い時は、連続で何度認証しても、スムーズに認証が通るのですが、
調子が悪いと、立て続けに何度も認証が通らないです。

今後、ファーム更新があるといいですね＾＾
Android7と一緒でもかまいませんが。

書込番号：20745881

[藤枝銀次]

＞†うっきー†さん
＞ヒルズ族さん

はじめまして、昨年10月頃から本端末を愛用しております。
「指紋認証サービス」というアプリを電池の最適化から外してみては如何でしょうか。
私の場合は普通に使えるようになりました。
もう、既にお試しの場合は無視して下さい。

書込番号：20745916　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞藤枝銀次さん

>「指紋認証サービス」というアプリを電池の最適化から外してみては如何でしょうか。
>私の場合は普通に使えるようになりました。

情報ありがとうございます。
さっそく、最適化しない設定に変更してみました。

これで、しばらく様子をみてみます＾＾

書込番号：20745992

[†うっきー†]

>さっそく、最適化しない設定に変更してみました。

昨日と今日、１００回程度しか試していませんが、なんとなく以前よりよくなったような気がします。（思い込みかもしれませんが）

最適化しない設定にした直後では改善されなかったので、設定後、一度再起動をかけました。
その後、よくなったような気がします。

ただ、スリープで一晩放置した直後（端末が冷たい状態）では認識しなかったです。５回連続で失敗で３０秒待ちの状態。
一度、パターンでロック解除して、コタツで端末を温めてからは、少し良いような感じ。

それでも５回連続で失敗もあるし、１発でOKの時もあります。


ヒルズ族さんの方は、何か改善はみられるでしょうか？

書込番号：20747107

[藤枝銀次]

＞†うっきー†さん

>最適化しない設定にした直後では改善されなかったので、設定後、一度再起動をかけました。
その後、よくなったような気がします。

>それでも５回連続で失敗もあるし、１発でOKの時もあります。

それは、酷いですねぇ(T_T)

最適化しない設定⇒再起動⇒もう一度、指紋を再登録してみましたか？

私の端末は、ほぼ一発OKです。

書込番号：20747520　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>最適化しない設定⇒再起動⇒もう一度、指紋を再登録してみましたか？

左手中指を３件登録し直しました。
同じ指を登録は、非常に難しい（登録中に「既に登録されている」旨のメッセージが表示されて最初からやり直し）ですが、なんとか３件は登録しています。

他の機種では、最初からやり直しではなく継続可能なものもあります。

でも、よくなっているような気はしています。

私の気のせいかどうか確認のために、ヒルズ族さんからの報告もあるとありがたいですね。
もしくは、他に検証した方からでも。

書込番号：20747792

[ヒルズ族]

＞†うっきー†さん
＞藤枝銀次さん

検証が遅くなり、申し訳ありません。
藤枝銀次さんがおっしゃるように、電池の最適化から外して、再起動、指紋登録のやり直しをやってみました。
結果は今までの認証が嘘のように改善しました。
ありがとうございました。

指紋認証とは関係ないのですが、指紋認証が何度もうまくいかないときに、電源ボタンを押し、PINコードを入力することが多かったのですが、明らかにロックがかかっている時間なのに、電源ボタンを押した瞬間にロックも外れてホーム画面になることが多々ありました。
これって改善できないのでしょうかね。

書込番号：20761024

[†うっきー†]

＞ヒルズ族さん

>結果は今までの認証が嘘のように改善しました。

検証ありがとうございます。
私の気のせいではないことがわかり安心しました。

他の端末のように、確実に解除は出来ませんが、それでも以前よりは良くなり、大変助かりました。
藤枝銀次さん、情報、ありがとうございました。


>明らかにロックがかかっている時間なのに、電源ボタンを押した瞬間にロックも外れてホーム画面になることが多々ありました。

SmartLockの機能を設定しているのではないでしょうか？
設定していれば、その設定によってはロックがかかりませんが。

設定→セキュリティ→SmartLock
ここで、何らかの設定をしていませんか？

ちなみに、私は、設定→セキュリティの
「SmartLock」は、すべて未設定。
「自動ロック」は15秒、「電源ボタンですぐにロックする」はオンにしています。

書込番号：20761427

[ヒルズ族]

＞†うっきー†さん

smart lockは一切設定していないんですよ。
念のため確認してみましたが、検知機能も場所も端末も音声もどれも設定されていませんでした。

「自動ロック」はスリープ後5秒に設定、「電源ボタンですぐにロックする」はオンにしています。

ロックされているのに電源ボタンのみでロック解除されるときがあるので、気持ち悪いんですよね・・・

書込番号：20763277

[藤枝銀次]

＞†うっきー†さん
＞ヒルズ族さん

>結果は今までの認証が嘘のように改善しました。
ありがとうございました。

>他の端末のように、確実に解除は出来ませんが、それでも以前よりは良くなり、大変助かりました。

私の情報が少しでも役に立って嬉しく思っています。m(_ _)m

>明らかにロックがかかっている時間なのに、電源ボタンを押した瞬間にロックも外れてホーム画面になることが多々ありました。

私の端末では、そのような現象は見受けられません。
指紋認証の精度が改善されてもそのような現象が起こるのでしょうか？
(あまり関係無さそうですが…)

私の場合は、設定→セキュリティの 「SmartLock」は、すべて未設定。
「自動ロック」は5秒、「電源ボタンですぐにロックする」はOFFにしています。

物理ボタンは出来るだけ使いたくないのでアプリなどで工夫しています。

書込番号：20763339　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

電源ボタンと、ソフトによるスリープ両方で検証してみました。

■電源ボタン
電源ボタンでスリープ→電源ボタンでスリープ解除→ロック画面が表示→指紋で解除
これを２０回検証してみました。いずれも、正常にロック画面が表示されていました。

■ソフトのよるスリープ
検証に使用したアプリは「ダブルタップオフ」
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luutinhit.doubletapscreenoff&hl=ja
画面をダブルタップでスリープ→電源ボタンでスリープ解除→ロック画面が表示→指紋で解除
これを２０回検証してみました。いずれも、正常にロック画面が表示されていました。

私の端末では、電源ボタンのスリープ解除時にロックがかかってない状態にすることは出来ませんでした。いずれも正常な挙動でした。

書込番号：20763712

[ヒルズ族]

＞†うっきー†さん
＞藤枝銀次さん

ありがとうございます。
今までは指紋認証の制度が悪く、かなりの頻度で電源ボタンを押し、PINコードを入力しロック解除をすることがあったために、時々ロックされていない事象が発見できたのかもしれませんね。
ただ、本来は一度でもPINコードなしにロックが解除されててはいけないんですよね。

書込番号：20773816