『ディープスリープ時のプッシュ通知が来ない』のクチコミ掲示板

[ひろつぐ]

購入して3日目ですが、類似のトピックである
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018487/SortID=19930910/#19930910
も参考にして色々試したのですがどうにもなりません。

画面消灯から30分〜1時間以上放置したスリープの状態だと、ドコモメールのプッシュ通知が届かない状態です。
端末操作中や画面消灯（スリープ）から数分以内の状態だと、wfiiでもモバイルネットワークでもほぼリアルタイムで通知されます。
android6.0のDozeモードが悪さをしてるのだとは思うのですが…

メールアプリはK-9、GMail、Cosmosiaなど色々試したが改善せず
ドコモメールのマルチデバイス化は設定済み（これまでP-03Eでほぼリアルタイムに受信できていた）
省電力設定はパフォーマンスに設定
wiifiの詳細設定は、接続維持する・充電中は維持する・維持しないのいずれでも改善せず
自動起動マネージャーでの各メールアプリの除外⇒改善せず
電池の最適化除外⇒メールアプリの他、googlePlay開発者サービスやGoogleサービスフレームワークなども除外するも改善せず
自動起動マネージャーそのものを無効（アンインストール）⇒改善せず
Heartbeat Fixer for GCM⇒改善せず
Push Notifications Fixer（No Root)⇒改善せず
ファクトリーリセット⇒改善せず
ファクトリーリセットの後、メールアプリ以外他のアプリは何も入れないで上記再試行⇒改善せず
ASUSサポートに�пﾋそれだけやってだめなら一応預かって検査することは可能だが、最低１〜２週間はかかるとのこと
（異常があれば初期不良交換するが…といった感じでした）

SIM1　ドコモFOMA3GマイクロSIM（仕事の電話待ち受け専用）
SIM2　FREETEL通話SIM（プライベート用ドコモXiから数ヶ月前にMNP）
（ドコモメールアドレス維持用SIM（引き出しの中にしまってある）

これまで3回線を２台持ちしたのがDSDSが可能と言うことで期待していたのですが…

みなさんプッシュ通知受けられていますか？

書込番号：20354852

[†うっきー†]

>画面消灯から30分〜1時間以上放置したスリープの状態だと、ドコモメールのプッシュ通知が届かない状態です。

これは、Wi-Fi、モバイル通信、どちらともでしょうか？
また遅延は何分程度でしょうか？５分以上こないとか？

Wi-Fiだけの場合でしたら、TCPタイマ値も関係あるかもしれません。

別機種のAndroid6のデュアルスタンバイ端末では、
Wi-Fi,モバイル通信とも1時間放置を計３回、４時間放置を１回でプッシュ通知問題ないようです。
※検証時はスリープにした後、端末を微動だにさせないことに注意
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020169/SortID=20272200/#20294092
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020169/SortID=20272200/#20306008

試されていることとしては、TCPタイマ値以外は情報が不明でしたが、それ以外の設定は問題ないように思います。


あとは、プッシュ通知が完璧な、以下の２本で遅延があるか検証するくらいでしょうか。

捨てメアド 【メルアドぽいぽい】 - メルアドを無限に作成！
https://play.google.com/store/apps/details?id=air.kukulive.mailnow&hl=ja

SMARTalk -スマホの通話料をトコトン安くする-
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.fusioncom.smartalk.android&hl=ja

書込番号：20354978

[ひろつぐ]

＞†うっきー†さん
レスありがとうございます

Wifiでもモバイルでも同様に遅延します
遅延というか、スリープを解除すると数秒以内に通知されるといった感じです。
それまでは１時間待っても通知されません。

自宅のwifiルータには＞ＴＣＰタイマ値の設定項目がないのですが、職場のwifiルータでは更新を0（更新しない）にしてみても改善せずでした。

リンク先を拝見しました！
かなりの試行錯誤をされ、また地道な作業を繰り返しておられることに感服いたしました。
すべてを拝読したわけではありませんが、まずはご紹介いただきました「捨てメアド 【メルアドぽいぽい】 - メルアドを無限に作成！」を試してみようかと思います。

書込番号：20355229

[エソ1223]

ドコモメール　自分も苦労しました。
今のところmymail でリアルタイムで受信できています。　送信者がアドレスでしか表示できないのが
ネックですが。
ご参考になれば

書込番号：20355285　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Wifiでもモバイルでも同様に遅延します
>遅延というか、スリープを解除すると数秒以内に通知されるといった感じです。

ということは遅延ではなく、通知は来ているけども、スリープが解消されないという現象っぽいですね。
これは、Maxの方にも記載がある以下の手順で確認が可能です。
最初に書いてある書き込みの中からの引用です。

本機のディープスリープ移行時間は不明なので、以下１０分で記載しているところは、ひろつぐさんが判断されたディープスリープに入る時間を経過後で検証してみて下さい。メールアプリは今使用されているもので。
おそらくプッシュ通知は受け取っているけど、スリープが解除されないだけの問題だと思います。
もし、この問題の場合は、アプリ側なので、アプリの変更以外は、ほぼ打つ手がなしかもしれません。

まずは、問題の切り分けだけでも出来そうでしたので、記載させてもらいました。

>スリープにして１０分以上待ちます。（ディープスリープにするため）
>メールを送って１０秒程度待ちます。（もっと短くてもかまいません）
>ルーターのWAN側の線を抜きます。
>これで外部とは通信は一切出来ない状態になります。
>スリープを解除します。
>すると、Y!メールの通知案内があるではないですか！
>当然、アプリを起動すると、通信が出来ないのでメール内容は見れない（エラー画面になります）
>
>つまり、プッシュは確実に受け取っているのですが、LEDやバイブでの案内のみがされていないだけでした。
>
>で、再度上記と同じことをして、今度はWAN線を抜いたまま、しばらく待っている（普段の遅延とおなじ程度）とLEDとバイブでの通知があります。
>通信が出来ない状態でも、通知があります。
>
>
>以上の検証結果から、プッシュ通知は確実に受け取っているが、
>アプリ側の問題か本体側の問題かで、ディープスリープになると、LEDやバイブが即時では反応しないということのようでした。

書込番号：20355296

[†うっきー†]

■補足

>まずは、問題の切り分けだけでも出来そうでしたので、記載させてもらいました。

ひろつぐさんは、すでにいろいろ検証されて間違えることはないとは思いますが、この検証はWi-Fiの方です。
Wi-FiをＯＮにしてモバイル通信をオフにしての検証となります。

プッシュ通知を即時受け取っているかどうかだけの検証（問題切り分け）となります。

書込番号：20355340

[ぶたとけつ]

11月2日付13.20.10.131バージョンアップに期待しております。

書込番号：20356407

[CANONだいすき]

＞ひろつぐさん

PNF No-Rootを一度使ってみては如何でしょう？

プッシュ型のリアルタイム着信を確実にするツールですが、
Androidの内部設定を変更するだけのツールで、常駐はしません。
Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.andqlimax.pushfixer.noroot&hl=ja

書込番号：20356688

[ひろつぐ]

＞†うっきー†さん
プッシュ通知を受けているのか、受けているけれど表示されていないのか検証してみました。
wifiでは通知を受けていませんでした
同様にSIMをそっと抜くという強引な方法でモバイルネットワークでも検証しましたが、やはり通知自体を受けていませんでした。

＞CANONだいすきさん
最初に記載しておりますがだめでした。
（PNF No-Root　＝　Push Notifications Fixer（No Root)ですよね？）

これで八方塞がりになりましたので、ダメ元で初期不良疑いでASUSに送ってみようと思います。
「再現できませんでした」って戻ってくるだけの気がしますが…
そもそもどうやって検証するんでしょう？
１時間以上スリープさせてからメールの受信させたりするのでしょうか？

戻ってきたらまた報告します。

書込番号：20357563

[†うっきー†]

＞ひろつぐさん

>プッシュ通知を受けているのか、受けているけれど表示されていないのか検証してみました。
>wifiでは通知を受けていませんでした
>同様にSIMをそっと抜くという強引な方法でモバイルネットワークでも検証しましたが、やはり通知自体を受けていませんでした。

私の予想に反してプッシュ自体を受け取っていませんでしたか・・・・・
他のZenFoneとは現象が違うようですね。残念。


他のZenFoneではプッシュが完璧だった、メルアドぽいぽいも、ディープスリープでのプッシュ通知駄目だったでしょうか？


>１時間以上スリープさせてからメールの受信させたりするのでしょうか？

検証方法、気になりますね。
なんとなくですが、スリープした直後にメールのテストをするという、動いてあたりまえのテストしかしてくれないかも・・・・・
検証まったく意味ないですが・・・・・


>戻ってきたらまた報告します。

よろしくお願いします。とても気になります。
すでに、最初の書き込みで、十分な検証を行っており、もう試せそうなことは何も・・・・・


なんの力にもなれず、すみません。

書込番号：20357639

[ひろつぐ]

本日ASUSより正式な回答があり、「現象は確認されませんでした」というものでした。

当然ですが端末の交換などはできず、そのまま送り返しますとのこと。
そのうえで電池の最適化など、各設定を見直し、症状の改善がなければ改めてサポートに連絡してくださいの一点張り。
こちらが呆れて「もういいよ…」と言うのを待っている感じがすごく伝わってきました。

電話でのやりとりでしたが、こちらの話す内容は記録するだけで、なんだか検証自体していないのでは？という印象でした。
検証では問題なく通知されましたとしか言わず、具体的な設定などはこちらでは分かりかねますの繰り返し…

予想通りとはいえ、ガッカリな対応でした。

書込番号：20414505

[ひろつぐ]

本日初期化された状態で戻ってきましたが、やはりスリープして1時間すると通知されません。
高い授業料でした…

書込番号：20419775

[kendonipponichi]

PNF No-Rootより「Heartbear Fixer for GCM」の方がお奨めです。
後者は再起動後も自動的に有効になるので。

あとDozeモードによるプッシュ通知の問題はDozeを無効化する、という手段もあります。

Disable Doze
https://play.google.com/store/apps/details?id=de.geroo.disabledoze

残念ながら有料アプリ（\110）になってしまいますが
Dozeモードをキャンセルしてくれるので通知遅れには効果があると思います。

書込番号：20478247

[†うっきー†]

>PNF No-Rootより「Heartbear Fixer for GCM」の方がお奨めです。

私も、そちらをお勧めですね。正しくは「Heartbeat Fixer for GCM」

通知が来ない件は、以下のスレッドの内容で解決するはずです。
LINEの通知がこない
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=20440863/#20440863

書込番号：20478335