『ZenFone 3のマルチタスクボタンについて』のクチコミ掲示板

[たまのすけぇ]

1か月ほど前に購入しました。
数日前からマルチタスクボタンを押してもアプリの履歴が表示されず、添付の画像のように表示されます。
再起動すると履歴が表示されるようになりますが、数時間経つとまた元通りに…。
何かいらぬ設定をいじってしまったのでしょうか。
ご教授いただければ幸いです。

書込番号：21527472

[ryu-ism]

応急処置として、件の画面が表示されたら戻るボタンやホームボタンで戻るのではなく、表示された画面そのものをタップしてみてください。ホーム画面に復帰後、再度マルチタスクボタンをタップすると…今度はタスク一覧が表示されると思います。

症状の原因としてはやはり、メモリ消費やキャッシュの増大が考えられます。そうなる前のこまめな対処が必要でしょうね。

Zenfoneシリーズには共通してプリインストールされているモバイルマネージャーというアプリがありますので、そこからメモリの解放やキャッシュの削除をやってみてください。

キャッシュの削除は『プライバシーとセキュリティ』から行えます。タップするとウイルスチェックが始まりますが、終わるまで結構時間がかかるので急ぎならキャンセルして構いません。止めたら『履歴データを消去』の右側にある『消去』の部分をタップすると実行されます。

初期設定ではアプリの履歴や通話履歴など諸々全て一括削除されてしまいます。『プライバシーとセキュリティ』の画面右上のメニューから『履歴データの消去設定』を選び、不要な項目のチェックを外して置けば消去されなくなります。

書込番号：21528084　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たまのすけぇさん

たんに、自動で終了して欲しくないアプリに対して何も設定していないなので、自動で終了しているだけだとは思いますが。
そのため、マルチタスクボタンを押しても何も出ないだけでは？

再起動で出るのは、再起動時に自動で起動された、その後、自動で終了したのだと思います。


■ZenFoneでアプリを自動終了しないための設定
自動起動マネージャーで該当アプリを許可(オン)にする
設定→電池→右上の３点→電池の最適化→右上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない

書込番号：21528382

[†うっきー†]

＞たまのすけぇさん

念の為に確認ですが、ホームはデフォルトのZenUIを利用されていますか？
私の端末では何もない時は、
「ここに最近の画面が表示されます」ではなく、「最近のタスクはありません」と表示されていて、
表示内容が異なりました。

Android7.0
ファームは20171228
ZenUIのバージョンは4.0.0.35_171016
で確認しました。

書込番号：21528648

[にんじんがきらい]

気になったので知り合いのzenfoneで確認してみた
マルチタスクボタン内の説明以下

android6＝最近の画面が表示されます

android7＝最近のタスクはありません

と表示になります

なので
【 スレ主さんの端末は購入時のandroid6のままで
アップデートを一切していないことになります】

とりあえずアップデートしてみたらいいと思う

書込番号：21529244　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

追伸
アップデートするとOSがandroid6〜android7になる

その際にできれば一度初期化することをオススメします
(面倒なら不具合等の症状を確認後でもいいと思うけど)

そしてもう一度
設定方法に不備がないか確認するといいと思う

書込番号：21529262　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

度々失礼
訂正あり
誤
android6＝最近の画面が表示されます

android7＝最近のタスクはありません

正
android6＝ここに最近の画面が表示されます

android7＝最近のタスクはありません

書込番号：21529279　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまのすけぇ]

みなさま回答ありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

ちなみにandroidのバージョンは6、ホームはNova Launcherを使用しています。

＞ryu-ismさん
教えていただいた応急処置で試してみたのですが、変わらず表示されないままでした…。
ただ、確かにキャッシュの削除等をまめにしてはいませんでしたので、今後気を付けてみます！

＞†うっきー†さん
「何も設定していないなので、自動で終了しているだけ」
これが原因か！と思ったのですが、確認してみたところライン等いくつかのアプリは許可・最適化しない設定になっていました。
別のところをいじくってしまったのでしょうか…。

＞にんじんがきらいさん
androidのバージョンが確かに古いままでしたので、アップデートしてみました！
今のところ症状が出ていないのでとりあえずホッとしております。

みなさま丁寧に回答いただきありがとうございます。
アップデートと、念のためランチャーアプリもZenUIに戻して症状が治まりました。
原因はこのどちらかだったのか…とにかく再発しないことを祈るばかりです笑

書込番号：21530011