『キャリアメールがフリーズする』のクチコミ掲示板

[yuriamimama]

はじめまして。

表題の通りなんですが、最近よくキャリアメールがフリーズします。

正確に言うと、フリーズしてそのあと勝手に再起動します。

何か改善策はないのでしょうか？

書込番号：21183435

[kintaマカオに着く]

＞yuriamimamaさん
解決策でなくて申し訳ありませんが、キャリアメールだけでしょうか？
キャリアメール固有の症状であれば
端末の不具合(設定不備含む)や
確率低いと思いますがキャリアメールアプリ不具合等をショップで確認してもらったほうがいいと思います。

見当違いでしたらご容赦ください。
改善されればいいですね。

書込番号：21183766

[yuriamimama]

＞kintaマカオに着くさんへ

レスありがとうございます。

フリーズはキャリアメール固有の症状です。

また、メールを開くたびに起こるわけではありません。

何とかならないんですかね？

書込番号：21183785

[kintaマカオに着く]

信憑性は不明ですが、
2ちゃんねるを見てましたら下記の記述がありました。
(あくまでも2ちゃんねるですので…)

【キャリアメール使ってるから無効にするわけにもいかず色々と試した
そしたら俺の環境では壁紙やテーマによって相性あったらしくて今使っているテーマに変えたら殆どフリーズする事はなくなったよ】

何か改善策あるといいですね。
それでは失礼いたします。

書込番号：21183812

[りゅぅちん]

＞yuriamimamaさん

アプリの動作不備の対処としては先ず「キャッシュ削除」ですね。

本体設定→アプリ→au『Eメール』→ストレージ→【キャッシュを削除】

もし症状が収まらなければ、アプリを一旦リセットしてみては。
幸いau Eメールアプリには設定項目にバックアップ／復元が用意されてますので、その機能を利用すると宜しいかと思います。

au Eメール→Eメール設定→バックアップ・復元→【まるごとバックアップ】を実行
↓
大事なメールがあれば念のため【メールデータバックアップ】を実行
↓
本体設定→アプリ→au『Eメール』→ストレージ→【データを削除】
↓
au Eメールを起動→アカウント等の再設定処理が自動的に走る
↓
（リセットされた素の状態でフリーズ再起動しないことを確認）
↓
先と同様に【まるごと復元】を実行


※素の状態で症状が出る場合はショップへ持ち込んで相談するしかないように思います。

※まるごと復元を行っても症状が出る場合、再度アプリのリセットを実行して【メールデータ復元】→フォルダ毎に少しずつ復元→確認、を繰り返すようにします。
（受信メール振り分け設定やフォルダアイコン等は手打ちで再度設定）

書込番号：21183904　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuriamimama]

＞りゅぅちんさんへ

レスありがとうございます。

とりあえず、教えていただいた方法を試してみます。

ありがとうございます。

書込番号：21184900