『乗換案内認証について教えて下さい』のクチコミ掲示板

[SAkiSAki]

使っているのは遠くに住んでいる高齢な母なのですが、私の使っているスマホとあまりにも違うようなのでご存じでしたらお教え下さい。

母は以下のような操作を行っているようです。
標準インストールされている乗換案内で登録情報の更新が要求された。

手続きを続けるとSNSで確認コードが送られてくる。

これをメッセージアプリで見に行き、番号をメモしてホーム画面から再度乗換案内を開くと、初期画面に戻ってしまい、再度登録情報の更新を求められる。コードも再送されるので先にメモしたコードでは通らない。


私の使っているGalaxy ですとこのような場合以下のように対処できますが。
1. SNSは画面上部に通知が来るので、メッセージアプリを開く必要がなくコードを知ることができる。

2. メッセージアプリを開いても、起動しているアプリの一覧ボタンがあるので、元のアプリに戻れる。

母が勘違いしている可能性もあるのですが、以下の事お教え下さい。

1. らくらくホンで通知が画面上に出るなどポップアップ的な表示はされないのでしょうか。
2. 起動しているアプリ一覧を表示するにはどうしたらよいでしょうか。

取説を当たってみましたがどうもはっきりしませんので質問させていただきました。

よろしくお願いします。

書込番号：23205189

[QueenPotato]

アプリは機種に関係ないと思いますので自分の

スマホにインストールしてみてはいかがですか。

書込番号：23205220

[QueenPotato]

アンドロイドの乗換案内は検索すると 4種類出てきます。

私はyahoo乗換案内を使っています。

書込番号：23205230

[SAkiSAki]

＞QueenPotatoさん

コメントありがとうございました。

プリインストールされていてあの特殊なメニューに最初から表示されているアプリなのです。
どこのものかはわかりませんが。
母も使い慣れているので別のものに変えるのもどうかなと。
というか、その操作を私がリモートで指示するのが無理っぽいです。

使用権がdアカウントと紐ついていたりするかもしれません。

見落としていましたがそもそも「らくらくホンセンター」なるサポートがあるので、そちらに問い合わせるよう言ってみようかと思ってます。

書込番号：23205303