『タッチジェスチャーが効かない』のクチコミ掲示板

[背番号鬼]

スクリーンオフは効きますがスクリーンオンとアルファベット入力に反応がありません。
セーフモード、初期化など試しましたが反応がありません。
sim、SDカードは未挿入状態です。サードのアプリケーションインストールはしていません。

同様の状態から解決された方がいらっしゃいましたらご教授頂きたく存じます。よろしくお願いします。

書込番号：20451289　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>スクリーンオフは効きますがスクリーンオンとアルファベット入力に反応がありません。

単に設定をオンにしていないとかでは？
設定→ZenMotion

http://search.yahoo.co.jp/search;_ylt=A7dPhg7uzEJYExMAAvrAHfx7?p=zenmotion&search.x=1&fr=top_ga1_sa&tid=top_ga1_sa&ei=UTF-8&aq=&oq=&afs=

書込番号：20451311

[背番号鬼]

機能はONにしています。
スクリーンオフのみON、スクリーンオンのみONなど組み合わせでも試しましたが、やはりスクリーンオフは反応しますがスクリーンオンが反応しません。

書込番号：20451458　スマートフォンサイトからの書き込み

[フー博士]

たぶん、設定>ロックスクリーン>自動ロック>スリープ開始後すぐに

なっていないだけかと。

書込番号：20452318　スマートフォンサイトからの書き込み

[背番号鬼]

＞フー博士さん
ご指摘頂いた設定は、自動で画面がスリープしてから次回スクリーンオンまで長さがどの位かによってロックをかけるかの設定と認識してますが違いますか？

zenfone2セルフィーでは上のような挙動であり、スクリーンオフ時はいつでもスクリーンオンのタッチジェスチャーが働きます。

書込番号：20455075　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさき26]

的外れかもしれませんが、設定でユーザー補助を選んでTalkback機能がONになってないか見て下さい。ONならOFFにしてみてください。

書込番号：20455147

[†うっきー†]

>ご指摘頂いた設定は、自動で画面がスリープしてから次回スクリーンオンまで長さがどの位かによってロックをかけるかの設定と認識してますが違いますか？

あっていますね。なので、今回の問題とは関係ないとは思います。

書込番号：20455534

[フー博士]

＞背番号鬼さん
＞†うっきー†さん
ごめんなさい。的外れでしたね。。

3 laserではないですが、Android 6.0.1のZenfone Maxではどんな状況でもZenMotion スクリーンオン作動します

ソフトウェア面の不具合と仮定すると
恐らくですが、リカバリーモードからファームウェア書き換えを行えば、直る可能性は高いと思います。ただ、今現在、ASUS JAPAN公式サイト>Zenfone 3laser>サポート>ドライバーとツール>Android>ファームウェア　
にはWWバージョン用しかないため、日本モデルに適用すると　Atokが消えたりするのでオススメできませんね。。　JP用のファームウェアがアップされればいいんですが、、、

書込番号：20457497　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞背番号鬼さん

ASUSのサポート行きでしょうかね

端末初期化と、設定→ZenMotion→タッチジェスチャー→スクリーンオンをオンにしているのに、
スリープ中に画面のダブルタップでスリープを解除できない。

また、"C"でアプリを起動をオンにしてカメラを起動できるようにしているにも関わらず、スリープ状態で画面に"C"を描いてもカメラが起動できない。

上記内容をASUSのチャットサポートに連絡をすれば、すぐに端末を送って下さいという話になると思います。
チャットサポートなら、コピペが出来るので、こちらの書き込みのＵＲＬを連絡すれば話ははやいと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20451289/#20451289

書込番号：20457615

[背番号鬼]

＞†うっきー†さん
＞フー博士さん
＞まさき26さん

スクリーンオンタッチジェスチャーが効きました。

初期不良交換の可能性や、液晶保護フィルムが未着だったため、本体パッケージの透明フィルム（本体を覆っているフィルム）に包んだままの状態で操作していたことが不具合の原因だった模様です。

症状としては、透明フィルムの上からだとスクリーンオンやカメラ起動のタッチジェスチャー効きませんが、フィルム外してなら認識します。スリープ中はタッチ感度落としているのでしょうかね？液晶保護フィルムを貼ってみた際にまた効かなくなりそうでこわいですが。

尚、透明フィルムに包んでいても液晶が点いている時は普通に動きます。

引き続き保護フィルム貼ってから症状観察していきたいと思います。


†うっきー†さん　フー博士さん　まさき26さん
この度はアドバイスありがとうございました。

書込番号：20459233

[†うっきー†]

>本体パッケージの透明フィルム（本体を覆っているフィルム）に包んだままの状態で操作していたことが不具合の原因だった模様です。

最初に書いておいてもらえば、すぐに分かったのですが・・・・・
とりあえず、解決したようで何よりです。


>スリープ中はタッチ感度落としているのでしょうかね？

スリープ中の誤操作防止でしょうかね。
他のZenFoneでもスリープ中は反応は悪いですね。

トリプルタップか強めのダブルタップで対応するしかないと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19898679/#19898679



質問で解決したものについては、解決済にしておいて下さいね＾＾
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=44&btnSearch.y=9
※グッドアンサーは必須ではありません

書込番号：20459627

[背番号鬼]

液晶保護フィルム貼ってもスクリーンオンのタッチジェスチャーは滞りなく走りました。お騒がせしました。

＞†うっきー†さん
本体を包む保護フィルムでスクリーンオンのタッチジェスチャー効かなくなるとは思いませんでした。スクリーンオフは走ったので初期不良かと思いました。
このたびはありがとうございました。

書込番号：20460951　スマートフォンサイトからの書き込み