『電話が着信しません。』のクチコミ掲示板

[京都のおじいちゃん]

タイトルどおりですが、時々電話が着信しません。
docomoからＳＭＳが届き、おかしいと思い家電から掛けると「電波が届かないか電源が入っていない…」となります。

安いと思い飛び付いたけど、安物買いの銭失いだったか…

書込番号：20657596　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

運用状況の情報が無さ過ぎなので

*FOMAシムですか、xiシムですか
*1枚SIM運用 or 2枚SIM運用なのか
*通話SMSのみ運用なのか、データ通信もしているのか

少なくとも、提供出来る情報は出す方が良いですよ

書込番号：20657611　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

過去の書き込みにもある通り、以下の通りです。

https://simseller.goo.ne.jp/topics_detail.html?info_id=54
>現在g07において片方のSIMでデータ通信を行っていない状態でも音声通話の発着信ができなくなるケースがごく稀に発生しております。音声SIMが一時的に発着信できない状態になりますが、その現象は自動的に回復します。
>
>当症状についてはファームウェア更新で改修予定です。改修時期は見込みが立ち次第、本サイト及びメーカーサイトにて掲載いたします。


本機の不具合は以下に纏めています。
一度、そちらを見ておくとよいです。現在、不具合がてんこ盛り状態で蓄積されています。
３回目のアップデートはいつかは分かりません・・・・・

1回目のファーム更新(CP-J55a_20170107)後の不具合について
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20568244/#20568244

ついでに以下も見ておくとよいと思います。
購入後に最初にやること（初心者向け）
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20612544/#20612544

書込番号：20657618

[京都のおじいちゃん]

通話、ＳＭＳ付きのＬＴＥsim１枚運用です。

書込番号：20657669　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都のおじいちゃん]

２回目のファームのアップデートはしてます。

書込番号：20657687　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

xiの通話SMSのみプラン、となるとデータ通信してない、と言う事ですかね?

SIM選択で、その1枚のみ選択して設定アプリで通話のみ、にしてるのですかね?

APN設定、登録はしてますか?(SP-mode→ネットワーク検索)

書込番号：20657756　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都のおじいちゃん]

データ通信もしてます。
ＡＰＮも設定してます。

書込番号：20657761　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ネットワーク検索でdocomo 4G/3Gを選択してますか?

APN登録のみでは完全では有りません

通信事業者選択が必要です

書込番号：20657769　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都のおじいちゃん]

ＡＰＮは最初から付いてるＡＰＮ設定アプリでやりました。
通信事業者がずらりとリストになってる奴です。

書込番号：20657778　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

アプリで設定して、そのまま、ですね

通信事業者選択はしてない訳ですよね

http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1403/07/news136.html

ネットワーク検索→通信事業者選択をして下さい

書込番号：20657800　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>1回目のファーム更新(CP-J55a_20170107)後の不具合について
タイトルは、1回目のファーム更新ですが、2回目のファーム更新では１件（しかも最も微細なもの）しか不具合が直っていないため、わざわざ新しいスレッドを立てていないだけで、２回目のファーム更新をした場合も、こちらのスレッドをみてもらったのでよいです。

着信出来ないことが、どうしても気になる場合は、過去の書き込みにもある通り、交渉次第で返品は可能なようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20594974/#20602097

現在、どういう条件で着信が出来ないことが起きやすいかについての情報はありません。
基地局によるのか？という推測が出ている程度です。

公式に発表されてから２週間も放置のままので、なかなか原因が特定出来ていないのかもしれませんね。

私は特に大きな問題は出ていません。合計６０回のテスト（３０回のテストを２回、別の日に確認）で１回だけ着信がなかっただけでした。


今回問題にしているのは、時々電話の着信ができないという、公式からの案内のものを話されているので、通信は何の関係もないと思いますが・・・・・
通信がない状況下でも発生する問題ですし・・・・・

公式にファーム更新で直す予定と言っているので、現時点で、ユーザーの方でどうこうは出来ないかと。
直るまで待つか、返品か、どちらかだと思います。

書込番号：20658088

[京都のおじいちゃん]

ありがとうございます。
公式に案内されているんですね。少し気が楽になりました。
しかしよく考えたら時々着信しないというのは、車だったら時々ブレーキ効かなくなる位の致命的な欠陥ですよねぇ…
早く直してもらいたいものです。

書込番号：20658212　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>しかしよく考えたら時々着信しないというのは、車だったら時々ブレーキ効かなくなる位の致命的な欠陥ですよねぇ…

はい・・・・・

あと一つは、車で燃費がリッター２０ｋｍと言っているのに、その５倍の燃費の悪さのリッター４ｋｍになる、バッテリー異常消費現象がでる個体もありました。
これは交換でしか直りませんでしたが。最初に記載したスレッド参照。

本機を使うなら、最初に書いたスレッドは必読だと思います。

書込番号：20658372

[だいたいむ]

実は私も当初、2回に1回程しか着信出来ませんでした。その時どんな内容のファームウェア更新待ちか問い合わせたメーカーからの返信が下記です。

現在までに、着信できないケースは、2種類確認できており、
> 一点はある条件下で3Gの表示は出ているものの、アンテナピクトが0本になり、 一旦SIMをOFF/ONするまでは復旧できないというものです。
> もう一点は先日お伝えしたバックグランドの通信により、 一時的に音声の発着信を阻害するもので、
> これはそのバックグランドの通信が治まれば、自動的に復旧します。 ファームウェアの更新を予定しているとお伝えしたのは、 この前者の症状に対してのものです。
> 後者に関しては、Androidでの設定の調整に加えて、 ファームウェアで改善できる点を模索しております。

との事。ご参考になれば。ただ私の場合はその時Xiシムを通話専用で利用していた時の話です。ＦＯＭＡシムに変更した日からすっかり正常になりました。これは利用方法が悪かったかな。京都のおじいちゃんさんもたぶん着信できない時も発信はいつでも出来ますよね。

書込番号：20658613　スマートフォンサイトからの書き込み

[果汁99%]

私の場合はだいたいむさんの書き込みとはちょっと違いFomaの電話が着信しないと言う問題でした。

それとサポートの説明とも少し違うように思えます。

アンテナは３〜４本立っているが着信しませんでした。しかし裏で通信の方が動いていて通話が阻害されるという感じではありません。
２〜３００回テストしてみて４割程度が着信しませんでした。
そんな確率で通話が阻害されるならほかの皆さんの端末でも間違いなく全員が着信しないという問題がでてると思います。

それと他の電話からｇ０７にかけたとき「圏外、または電源が、、」とアナウンスされるのは実際に圏外になってると思った方が自然だと思います。

圏外になっているのになぜアンテナが立っているかと言うとスマホと基地局のパワーの違いがあります。
スマホはおおむね0.5W程度であるのに対し基地局はおおむね３ｗ程度だそうです。（正確な出力は知りません）

スマホは常にこちの位置情報を基地局に送っているらしくこれが途絶えると圏外になるそうです。
つまりパワーが違うので基地局の電波は受けているのでアンテナは立っている。しかしこちらの位置情報が基地局に届いていないので圏外になっているということです。
さらに悪いことにスマホは受信状況によって出力を変えるそうなので例えばアンテナが４本とか５本立っていれば電波状況がいいと判断して出力を絞る為ますますこちらの電波が届かなくなりこちらの位置を基地局がつかめなくなり圏外になる。

床に置いた時に着信無しが発生しやすかったことから、床に置くと電波の届きが弱くなる。
受信は基地局のパワーがあるので十分届いている・

以上が私の着信しない時の状況から考えた原因です。
そんなに電気に詳しい訳ではないので間違っている所もあると思いますので詳しい方間違いをご指摘いただけるとたすかります。

他の機種でも起こっている問題だそうです。
ただその場合は山の上で遥か遠くの基地局の電波を拾っているとか特殊な場合に起こるそうです。

また兄弟機のRaijinでも同じ問題が発生しています。

書込番号：20659226