『カメラで撮影したものをヤフーファイルマネージャーで開くと』のクチコミ掲示板

[うるむー]

Android8にアップデートした頃から、本体カメラで撮影した画像を開こうとすると、読み込み中から白い画面になってアプリが落ちてしまいます。
アプリの再ダウンロード、本体の再起動も試しました。
ちなみに、スクショやダウンロードした画像は普通に見れます。

Googleフォトや他の写真アプリでは撮影した画像も見れるので、ヤフーファイルマネージャーに問い合わせたところ「こちらでは同様の事象を再現することができません。 端末環境やAndroid OSなどが起因している固有の問題である可能性がございます」と返信が来ました。

ヤフーファイルマネージャーはとても使いやすいので、出来たら使い続けたいのですが、
同じような現象、またはこうしたら治りましたという方、他にもいらっしゃいませんか？

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[舞来餡銘]

ファイルマネージャーは別として、通常の撮影をカメラで撮影すれば白トビする事は無いですね
(私のは最新アップデート適用済みですが)

Yahooファイルマネージャーでなくて、S2標準のファイルアプリでも白トビするか確認して下さい

書込番号：21665044　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるむー]

返信ありがとうございます！

いえ、白トビしてるわけではないんです。
本体のカメラで撮影したものだけが、ファイルマネージャーで開こうとすると強制終了してしまうんです。
s2の標準のファイラーでは、もちろん開いて見れます。

書込番号：21665197　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

そういう理由ならYahooファイルマネージャーに関した問題だと思います

Yahooファイルマネージャーには権限付与されていますか?
(設定→アプリと通知→アプリ情報→Yahooファイルマネージャーで確認)

ストレージへのアクセス権限無ければ撮影した映像にアクセス出来ません

書込番号：21665621　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるむー]

＞舞来餡銘さん

確認しましたが、ストレージへのアクセス権限は許可されてます
本体のデータをSDカードに移したりもしてたので…
（ただ、そちらも、移すとデータ容量が0になるという不具合が起きてて、今は移せないのですが…）

舞来餡銘さんの方では問題なくヤフーファイルマネージャー使えるのでしょうか？

もしもですけど、例えばインストールしている他のアプリが影響して、このような現象が起きることも考えられますか？

書込番号：21666190　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

V1.6.7でSDカードの権限取得フローを見直した、となってます

これが関係してる可能性高いですね

Yahooファイルマネージャー固有の問題だと思います

書込番号：21666837　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるむー]

＞舞来餡銘さん

そのV1.6.7のアップデートが入る前から、これらの現象は起きていて、今回のアプリのアップデートで治るかも！と思ってたのですが、結局変わらず…

ちなみにAndroid8になる前に撮った写メは、ヤフーファイルマネージャーでも開いて見れるんですよ


なのでアプリの方で、ちゃんとAndroid8に対応しきれてないのでは、と思ってヤフーファイルマネージャーに問い合わせたのですが、同様の事象を再現することが出来ないと返答が来まして

同じ機種を使ってる他の方にも聞いてみたくて、こちらに質問させていただきました

書込番号：21668937　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるむー]

あの後、本体初期化もしましたが直らず、色々試した結果、単純にアプリの方が画素数に対応してないのではないかと思われました。

今、私の使っているスマホカメラが13メガピクセルなのですが、設定で5.0メガピクセルに落として撮ったところ、普通に開いて見る事が出来ました。
何メガピクセルから開けなくなるのかは、わかりませんが、これだと、開いては見れないのに、サムネイルは表示されていた事や、他のアプリでなら開けたことも納得できます。

ちなみに、5.0メガピクセルの画像フォルダーに、一枚13メガピクセルを入れてみたところ、そのフォルダーの画像が全て開けなくなりました。
また13メガピクセルを取り除いたら、開いて見れたので、そういうことなのだろうと思います。

何分、自分の機種だけの検証なので、確証はありませんが、今、ヤフーファイルマネージャーの方にも、再度問い合わせてみてるところです。

とりあえず、画素数を落とせば使えるという結論で、自己解決とさせていただこうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：21729029　スマートフォンサイトからの書き込み