『電源OFFから使えません』のクチコミ掲示板

[hamayak]

こんにちは。
初スマホで楽しく使用していたのですが
電源をOFFすることになり
ONにしたら普通に使えるのかなと思ったら

アンドロイドシステム・ユーザーデータはロック状態です。
端末再起動後はパスワードの入力が必要

との表示が現れ、どんなパスワードを入力しても解除できません。
初期状態に戻すこともできず、エンドレスでパスワードを聞いてきます。
どなたか対処方法はご存知ないでしょうか？

書込番号：20908753

[赤羽太郎-m]

0000では？

書込番号：20908836　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

指紋認証時に一緒に設定したパスワード入力（pinコードかパスワードが設定可能）を覚えていないということかと思います。
画面上に表示されているのがパスワードとのことなので、設定したのはpinコードではなく、パスワードであることは間違いないと思います。
自分で設定したパスワードを覚えていないということでしたら、試せることとしては以下の２つだと思います。

Android デバイス マネージャーを利用出来るようにしているなら、遠隔操作で端末初期化
https://www.google.com/android/devicemanager?hl=ja
本機に設定したGoogleアカウントのIDとパスワードがわかっていて、本機に設定していれば初期化が可能。

電源ボタン長押し後で再起動してファクトリーリセット
電源＋ボリュームアップ
https://search.yahoo.co.jp/search?p=nova+lite+%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%80%80%E9%9B%BB%E6%BA%90&aq=-1&oq=&ai=9CcRtvq4SfackKDyqiI_TA&ts=9987&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&mfb=427_56a&x=wrt

書込番号：20908884

[hamayak]

＞赤羽太郎-mさん

ありがとうございます。
試してみてもだめでした。

書込番号：20909579

[hamayak]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
リセットできました。

別の機種を買おうか悩んでいたとこでして、ほんと助かりました。

ラインにはまっています。
面白いですね。

ハーウェイのサポートセンターに電話しても、わかりませんとのことでした。

さてライン再開しますです。

書込番号：20909581