『ボリュームボタンの上が反応しない』のクチコミ掲示板

[疾風飛燕烈風]

ボリュームの上ボタンが反応しなく、たまに反応しますがすぐに使えなくなります。
今はボリューム下を押して画面出たらタッチでボリューム調整しています。
ネット調べるとAndroid8ではボタンが効かない症状はあるようでしたが今は9にしているので関係はなさそうです。
初期化したら直ることありますか？
本日、ドコモショップ行きましたが解明できなくハード的な故障の可能性が高いと言われました。
あまり不便になるようなら補償を使おうかと思います。
ただ補償は在庫確認してから依頼がよいでしょうか。代替えになると嫌なので…。

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[Freedom of Freedom]

ソフトウェア的に音量上が効かなくなるということは無いような？
初期化しても直る可能性は無いと思いはしますが、どっち転んでも初期化することにはなるので取り敢えずしてみれば良いんじゃないでしょうか。
それでダメなら修理にだす。

それと修理はその場ではできないので、代替えは出してもらった方がいいと思うのですが？

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[ケイン＠]

ハードだね。
間違いない！🌠

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[疾風飛燕烈風]

返信ありがとうございました。

結局、補償対応にしリフレッシュ品に切り替えました。
故障した方ですが初期化したらボリュームの上ボタン使えるようになりました。
6回程、電源切ったりし確認しましたが全て動作しました。
初期化前は何回再起動しても動かなかったのですが。(たまに動くときはありましたがすぐ動かなくなります)
原因はわかりませんがまた同機種を使い続けます。

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[けんぼっき]

私も1ヶ月くらい前から、ボリュームボタンのアップのみ、反応しない事が多くなりました(9割がた反応しません)。
ボリュームダウンは反応するので、音量を上げるときは、一旦下げてから、画面タッチで上げてます。
アップ&ダウンどちらもダメになったら、買い換え検討しようと思います。

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[karry_rice]

こんにちは。私も長らくAndroid9にしてから同じ症状に悩んでいて、スレ主様同様に再起動してもダメでしたし、ボリューキーの下と電源ボタンの長押しでも直りませんでした。原因も不明でした。
ところが偶然最近直りましたので、誰かの役に立てばと思いご報告します。結論から言うと、信じられないかもしれませんがソフトの不具合でした。

【直し方】
ボリュームキーの上と電源キーを5秒程度長押しし、スマホが1回振動したら指を離す。するとスマホが再起動し、症状が直る
（重要：ボリュームキーの「下」ではなく「上」。参考は下のURL 10秒長押しすると3回振動し、電源の強制終了という別の操作になるらしいので1回振動した時点で指を離すこと）
http://tsuushinbu.com/2016/03/20/post-2089/


これを試したきっかけは別の不具合が発生したからです。この機種の右下のボタンを長押ししてカメラを起動し右下のボタンで写真を撮ると、稀に画面がブラックアウトして操作を受け付けなくなります。たまたま久々にブラックアウトしたので、その対処として上記操作で再起動したところ、副次的にボリュームキーの上が効かない不具合も直ってました。同じ症状で悩まれている方はよかったらお試しください。

書込番号：22864438

[safty]

ありがとう御座います。治りました！
中古で買ったばかりだったのですが、もしかしたらと検索してここにたどり着きました。ボタンの同時押し自体にコツがあるみたいで、何度かトライして見たところ治りました。

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[safty]

と思ったら、また同じ症状に戻りました。ボリュームの上が反応しない。充電をやめたらまた治りましたが、そのうちどちらにしても同じ症状に固定化されてしまいました。どうやらハードではなくソフト的な不具合のような気がします。何らかのアプリが影響しているのかAndroid9.0にしている事での問題なのか今の所調べ途中です。

書込番号：23185407　スマートフォンサイトからの書き込み