ケータイ補償サービス　リフレッシュ品　機種変更

Question

Xperia XZ Premium SO-04J docomoを愛用していますが、さすがに調子が悪くなり十分な充電ができなくなりました。
ケータイ補償サービスに加入しているので修理に出そうと思いますが、古い製品なので修理できない可能性が高いと思います。
そこで以下 2点についてご教示いただければ幸いです。

1.交換（リフレッシュ品）の場合
最近交換（リフレッシュ品）された方がいらっしゃれば、どの機種に交換されたのか教えていただければ助かります。

2.機種変更の場合
機種変更手数料はドコモオンラインショップ手続は無料、ドコモショップ店舗手続は 2,200～3,300円となっています。
docomoの端末に機種変更を行う場合、端末代金を含めた合計ではドコモオンラインショップが一番安いのでしょうか。あるいは家電量販店等のほうが安いのでしょうか。
この 5年以上スマホの買替を行っておらず最新の情報に疎いので、教えていただければ幸いです。

どうなる · Accepted Answer

SO-04Jはサポート終了してるので確実に違う機種になるねhttps://www.docomo.ne.jp/service/compensation_service/↑↑ここから「別ウインドウが開きます補償（交換）を申込む」ってやつ（赤色のところ）から進んでいくと交換の候補が出てくるんで、そこで確認するのが手っ取り早いよ（タイミングによって機種は入れ替わるので）

α7RⅣ · Answer

＞ななしの2004さん>1.交換（リフレッシュ品）の場合毎月保証加入しいるのもったいなくないですか？リフレッシュ品に交換してもらってから止めるのもありかも？>2.機種変更の場合ショップ、家電量販店等での機種変更での事務手数料は7月から一律3850円になっています。お安く購入出来るのはケースバイケースです。事務手数料が、かからないオンラインショップがお安い場合もあります。今ならXPERIA1Ⅳが、お返しプログラム利用で2年間1450円です。https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/products/detail.html?mobile-code=004DH&order-div=02&icid=OLS_RRO_SO51C_from_OLS_special_sale_middlebtn_change

sky878 · Answer

リフレッシュ品の交換端末は補償に入っている機種が4Gまでの機種だと原則、修理受付期間内の4G端末に限られて案内されます。
次に世代の古い端末で交換依頼を掛けると現行の中でも低グレードの同一メーカーの機種が案内されガチです。(今回は珍しくR3が入っていますが)

例えばケータイ補償の交換窓口に電話して今現在補償に入っている機種が4G端末でもワンセグやフルセグ対応だとそれに乗じて、交換機は同一メーカーのフルセグ対応品がいい、みたいに交渉出来たりするようですね。
ネットの案内だと交渉などは出来ず在庫の中から表示されちゃいますが。あとは窓口対応してくれた方の裁量にもよるところがあるので、変えてもらえたらラッキーくらいですが。

今だと4G機のXperiaだとXperia 5がギリギリ案内されたりすることがあるようですが、現状ではAQUOS R3が提示されているとのことですから、AQUOS R3に交換してもらうのもありかなと思います。

で、自分ならこうするってところですが。
交換しないまま端末を新たに買ってもいいですが、例えば交換したばかりのリフレッシュ品を使わずにそのままオークションやフリマでドコモの正規交換品と明記して売ればそこそこの値段が付きます。

AQUOS R3(SH-04L)なら状態のイイ物は2万くらいは付きますから、交換台約1万を払ってもサイトに持ってかれる手数料諸々を引いても7,8千円は手元に入ってくる筈です。

その状態で新機種を買った方がお得ではないでしょうか。現状は補償に入ったままですしね。

特に昔のケータイ補償と違い今のケータイ補償はA品でもB品でもバッテリーは新品交換は絶対ではなく、製品規定値の容量から90%下回った状態の物しかバッテリーが交換されません。
仮にですが、SH-04Lが規定値(3200mAh)のギリギリ91%の容量だとしたら約2900mAhくらいのバッテリー容量になっちゃいます。
ちょっと流石に300mAhも失ってしまうとバッテリー持ちは悪くなります。

前にXperia 5iiをリフレッシュ品に交換した時はバッテリーは新品でしたが、博打要素が気になります(^^;

ケータイ補償自体は加入し続けている限り、使用している端末の修理受付期間内であれば自然故障ならばずっと保証されますし、何かあって外装をダメにしたとか本体を落っことして電源が入らなくなったとかでも修理代金は一律約3千円なので加入のメリットはデカいです。

ただSO-04Jの頃だとプランの値段が高い時期じゃないですかね?今だと無制限プランでも結構安いですし、そうでないプランでも安いんじゃないかと思います。
特にお盆時期なのでレンタル前提ですが機種変更でも型落ちモデルがかなーり安くなっています。

23か月目でドコモに返却しなければなりませんが、今日見てきたモノだとGalaxy S22が約1万2千円(基本はどこの店舗も約2万2千円なので先の値段は店舗限定かもですが)、Pixel 7が約2万2千円、Xperia 10IVが約2万2千円、iPhone 13が約2万2千円とかでした。

MNPならもっと安いですし、機種の幅も広がります。
なので買い替えるにせよ一度リフレッシュ品に交換しておいて、それは使用せず動作確認後に売り捌き、機種変更なりなんなりをした方が今は得が大きいんじゃないかなと。

マダオマーク2 · Answer

＞ななしの2004さんおはようございます。自分は今年の初めに同SO-04JからSO-01M(Xperia 5)へと変更となりました。ですが現在はSO-01Mも在庫が切れたのか、 ななしの2004さん が提示されたような機種が交換機種となっている場合が多いようですね。やはり人気があった機種から在庫がなくなっているようです。。。

京都単車男 · Answer

＞ななしの2004さんあ、auの補償サポート内容いいのに＾＾；って後の祭りかぁまあ5万弱の端末ならいっかハイエンド機なら入っておいた方がいいけど補償、docomoとauではかなり違うので、一応知識としてauの補償サービスの内容も読んだり調べてみて下さいな交換費用が2200-4400円　交換機のバッテリーが新品とか

ryu-writer · Answer

＞ななしの2004さんケータイ補償サービスを5年も掛け続けて端末交換利用、は典型的な「悪手」と言って良いです。型落ち端末に対する交換品として指定されるものがあり得ない程ランクダウンしてしまうことが珍しくありません。何も考えずにダラダラと補償サービスの加入を続けるのは今後は絶対にやめましょう。2～3年を目処に「ここまで端末を使えたらもう修理せずに買い替えで良い」と思える期限を決めて加入を打ち切るべき。そして端末交換はごく短期間で全損となる非常事態での対応目的と割り切るぺきでしょう。https://www.docomo.ne.jp/support/product/so04j/index.htmlXZ  Premium の修理対応は既に終了してますので持ち込むだけ無駄ですし、オンラインでは受理されません。XZ  PremiumからACE II では力不足だと思われるのでAQUOS R3 の方がまだ良いですが、それでも修理可能な期限は来年4月までです。https://www.docomo.ne.jp/support/product/sh04l/index.html機種変するのに何処が安いかについても機種によって、またお住まいの地域によっても異なります。3択のうちコレが正解というような安直な正解がある訳じゃありませんし。ご自身で地域店の情報をリサーチした上でオンラインショップでの価格と比較する 当たり前のやり方しかありません。

みーくん5963 · Answer

＞ななしの2004さんこんにちは。＞ソニー　SO-41B　（8,250円）あるいは シャープ　SH-04L（8,250円）   もしいまいま最小出費で上記二択なら、SH-04L：AQUOS R3かと。スペック的に同等狙いで。XZpからACE2ではいくらXperiaでも大幅スペックダウンゆえ、ナシかなぁ。。と。https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000024727_J0000035861_J0000030360&pd_ctg=3147 スペックダウンしてでもXperiaか、細かな勝手違いには目を瞑ってAQUOSか、はたまたMNPで他機種狙いか。。。うーん、あとはご自身の懐次第ですな。

どうなる · Answer

＞ソニー　SO-41B　（8,250円）あるいは シャープ　SH-04L（8,250円）でした。どこかの段階で５Gプランになっていればまた違ったのかもだけど、さすがに交換機が枯渇してきてるようだねただネットで出てくるのは在庫がそれなりに潤沢にあるやつなので、電話して「さすがにAceは…」という話をすれば別の候補が出てきたりもするよ（電話して確認してもその場で即答しなくてもいい）今回みたいに「交換機がしょぼいから普通に機種変更、MNPします」とか、ケータイ補償入ってるの忘れててそのまま機種変更とかなった場合、保険とは言え月額料金をずっと払い続けてきたのが払い損になっちゃうから２年くらいで定期的に使うのが得なんだよね

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
最近不都合な点が多いので報告です。	7	2024/04/17 6:45:25
写真の明るさ	2	2024/04/04 22:09:12
アドバイスをお願いします。	9	2023/12/15 0:16:44
度々質問申し訳ありません	1	2023/10/18 19:29:50
使用開始から６年目、直るかな？？	16	2023/09/25 19:48:37
ケータイ補償サービス　リフレッシュ品　機種変更	17	2023/08/15 11:37:57
Xperia XZ Premiumら疲れました	9	2023/03/23 0:12:52
気に入っていたのに	19	2023/03/25 15:08:31
超お気に入り	7	2023/11/26 8:39:24
4年半使ってたw	2	2022/11/30 10:49:25

『ケータイ補償サービス　リフレッシュ品　機種変更』のクチコミ掲示板

Xperia XZ Premium SO-04J docomo

公式オンラインショップ購入時の端末代金