『リフレッシュ品について』のクチコミ掲示板

[つぶ子]

明日､バッテリーの膨張で裏蓋が開いてしまいました。
リフレッシュ品でこの機種の在庫がなかった場合
最新機種との交換等出来るのでしょうか？
機種変更扱いになりますか？

書込番号：22907061　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>リフレッシュ品でこの機種の在庫がなかった場合
>最新機種との交換等出来るのでしょうか？

ケータイ補償を使ったときってこと？
在庫がない場合、サポートが終了してしまってる機種の場合は違う機種を提案されるけど、さすがに最新機種ってのはないんじゃないかな？

書込番号：22907091

[Nine Inch Nails]

リフレッシュ品の在庫がない場合は、docomoから機種を指定してきます。電話をかけるタイミングによって、指定される機種が変わることもあります。最新機種かどうかは分かりませんが、発売から１年位の機種ならタイミングによってあるかもしれません。

書込番号：22907106　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ζ星を継ぐ者]

先月、同様に裏蓋が浮き上がり、保障を使って同機種と交換しました。
さすがに、年数的に機種不足はしないでしょう…。
最新機種への買い換えをオススメします。

書込番号：22907109　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ちなみにネットからでも手続き出来るんだけど、手順通りに進んでいけば候補の機種が見れるよ

https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/

書込番号：22907116

[ふとん叩き]

在庫がない時は
�@同時期に発売された別メーカーの機種
�A同じメーカーの1世代新しい機種
が提案されることが多いです。

別機種に交換した場合、現在の契約機種は交換後の機種になります。

書込番号：22907259　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

電池交換&外装交換はダメなんですか？

水没　全損以外なら修理は出来ます。

書込番号：22907338　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞Ζ星を継ぐ者さん
まだ支払いが残っているので
少し厳しいです。

書込番号：22907550　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ζ星を継ぐ者]

＞つぶ子さん

電池の膨張だけなら、交換保障を利用するよりも、修理をオススメします。
保障は、交換機種が手配できれば翌日には郵送されます。料金は7500円の税別です。
修理は、2週間程度かかり、料金は3500円？の税別です。修理期間の代替機ありです。
機種交換となると、アプリ移動とアプリの再インストール、設定変更と以前と同じ使用環境回復に手間がかかります。これ、結構大変です。
なので、修理期間が長くなりますが、料金の安い修理をオススメします。

書込番号：22907670　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

ありがとうございます。
参考にします。

書込番号：22907836　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞Ζ星を継ぐ者さん
機種変更もと考えていたのですが
R2､R3のデザインが気に入らず
R4やそれ以降のデザインに期待です。

ドコモショップに行き
修理かリフレッシュ品かを
色々相談しながら決めたいと思います。

書込番号：22907874　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぶ子]

＞Ζ星を継ぐ者さん
＞iPhone seさん
＞ふとん叩きさん
＞どうなるさん
＞Nine Inch Nailsさん
皆様ありがとうございました。
明日リフレッシュ品を取りに行きます
AQUOSRで､自分が気に入るデザインが出る迄
この機種を使っていきたいです。
上下のノッチ部分が気に入らないので
ノッチレスの機種が出たら機種変更したいです。
エモパーが好きなので
シャープ製スマホ以外考えられないです

書込番号：22908736　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ζ星を継ぐ者]

今更ながら、追加情報です。
また、電池の膨張で背面カバーが浮き上がりました。
ケータイ補償により交換することになりましたが、同一機種が無かったため、sence3 sh-02mとなりました。
この年度末に、修理対象機種から外れる予定らしいので、もう予備機種を置かないのでしょう。

書込番号：24278197　スマートフォンサイトからの書き込み