『「カメラ」が繰り返し停止しています』のクチコミ掲示板

[走る鳥]

Android8.0にアップデートしたからでしょうか？カメラが起動出来ません。
カメラが停止しました→アプリを再起動→「カメラ」が繰り返し停止していますとなります。→アプリを閉じる
のループに陥っています。

書込番号：21468947

[八咫烏の鏡]

＞走る鳥さん
一度ドコモ遠隔サポートを利用してみては、如何ですか。
1ヶ月間無料で、その間何度でも利用ができます。
ドコモ遠隔サポートに、リモートで症状を確認して貰われましたら。
できる限りの設定等と、アドバイスが有るかと思います。
それと遠隔サポートが症状を確認していますので、修理対応と言われても。
ドコモショップでの修理依頼は、スムーズになるかと思います。

書込番号：21469137

[望見者]

＞八咫烏の鏡さん

ワイモバですけど？

書込番号：21469445

[八咫烏の鏡]

＞走る鳥さん
＞望見者さん
AQUOS Rと勘違いをしていました。
すみませんでした。

書込番号：21469458

[八咫烏の鏡]

＞走る鳥さん
設定からキャッシュ削除はできますか。
それからセーフモードにしてみて下さい。
その後セーフモードを解除しても症状が出る様でしたら、y mobileに一度症状を確認して貰って。
修理依頼をされたらと思います。

書込番号：21471045

[走る鳥]

＞八咫烏の鏡さん
設定からキャッシュ削除をしてみましたが、改善されませんでした。
セーフモードにしても症状は同じです。
しかし、グーグルストアからインストールしたＱＲコードリーダーは使えました。
ヨドバシカメラのワイモバイルストアで見てもらって、
「プリインストールされているカメラだけが使えない」事が分かりました。
そこで、標準的なカメラアプリをＤＬしてアップデートを待つ事にしました。

書込番号：21471298

[八咫烏の鏡]

＞走る鳥さん
y Mobileに修理依頼をお願いするしか無い様ですね。
y mobileの店員さんに、キャッシュ削除とセーフモードを試した旨を伝えて下さい。
それが、トラブルシューティングになります。

SDカードへのバックアップを済まされいれば、窓口での対応が早く終わるかと思います。

書込番号：21471386

[redswift]

カメラアイコン

＞八咫烏の鏡 さん
カメラアプリが、OREOに対応してない可能性のほうが高いのでは？

＞走る鳥 さん
こんにちは。
一つお聞きします。
X1にプリインされてるカメラアプリは、スクショのようなアイコンなのでしょうか？
もし同じなら、私の端末（S1）にも入っているのですが、このアプリはダメです。（ただアイコンが同じでもアプリが同じではないかもしれませんが？）
で、親切な方から教えて頂いた、「Open Camera」(https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera&hl=ja)
というものを、今は使っています。なかなかオススメです。

書込番号：21471414

[八咫烏の鏡]

＞redswiftさん
カメラのアプリをバージョンアップしていないと、言う事ですか。
SHARPの端末で、android８にしてから、不具合が色々と出ていますので、そちらの可能性かと思っているのですが。
＞走る鳥さん
Google playからアプリのアップデートが 有るか確認をしてみて下さい。
それでもカメラが起動しなければ、修理対応をお願いしてみて下さい。

書込番号：21471431

[redswift]

＞八咫烏の鏡さん

＞＞カメラのアプリをバージョンアップしていないと、言う事ですか。
私の端末（S1）に入っているカメラアプリと同じなら、九分九厘そうだと思う
＞＞Google playからアプリのアップデートが 有るか確認をしてみて下さい。
分かってないな！先に書いたように、私の端末（S1）に入っているカメラアプリと同じならプレイストアには無い、てかプリインだからな。
まぁ、スレ主さんの報告があれば詳細判明だ。

書込番号：21471459

[八咫烏の鏡]

＞redswiftさん
詳しく説明ありがとうございます。
S1のカメラアプリが、バージョンアップに対応できていないならば。
現在カメラは、起動しないと言う事ですか。
SHARPの対応は、他のSHARPの端末でもandroid8.0にして、不具合の報告が多いですが。
SHARPは対応を速やかにしないのですか。
貼り付けた添付を確認しました。
カメラが無効に成っているのは、基本的な機能までを削除しているのですね。

勘違いならすみません。
ただSHARPの端末の不具合続きに、振り回されている状態ですので。

書込番号：21471493

[redswift]

＞八咫烏の鏡さん

＞＞貼り付けた添付を確認しました。カメラが無効に成っているのは、基本的な機能までを削除しているのですね。

おっ！よく気付いてくれました。
本当はアンインストールしたいけど、プリインだから無効にしか出来ないのが悲しい。
おかげで今気づいたけど、S1も２５日からOREOがOTAになってるんだけど、一向に降ってこない。
ひょっとしたら、このカメラアプリの修正してるのでは？と思ってきた（笑）
今までは、どんなに遅くとも３日待ちぐらいだったし。
どちらにしても、私もオレオになれば、このカメラアプリの不具合を確かめられるのになぁ。

書込番号：21471607

[走る鳥]

＞redswiftさん
同じカメラアプリかどうかは分かりませんが、アイコンは同じですね。
ストレージ6.99MB使用、バージョン1.0となってます。
今は「Android用HDカメラ」をインストールしてみました。「Open Camera」も見てみます。
＞八咫烏の鏡さん
キャッシュ削除とセーフモードを試した旨は伝えました。
x1は1週間前に契約したばかりなので、まだよく理解していない事もあると思います。
同時に2台契約したのですが、もう1台にはシステムアップデートがまだ来ていません。
メーカーが不具合に気付いてくれているといいのですが・・・
私は人柱になったのかもしれませんね。

書込番号：21471812

[redswift]

カメラアプリバージョン

＞走る鳥さん

返信遅くなりすみません。
アイコンは一緒のようなんですね。ただ、コッチのカメラアプリのVer.は「7.0.1・・・」ってなっていて、別もんのような感じです。
私なんか、モバイルデーター通信のほうがWi-Fiより速いので、OREOのアップデートはモバイルデーター通信でやろうと通信量けちったのに、もう３１日です。１GBも余らせて年越ししそうです（笑）
OREOにして、他のカメラアプリで代用できてすんなり使えるなら良しとしましょうよ。OREOで年越せるなんて、裏山です。
それでは、走る鳥 さん、良いお年を！

書込番号：21472955

[こち117]

私も同じ症状で、試行錯誤しました。
結果、
「キャッシュの削除」と「データの削除」で治りました。
写真のバックアップをとってから試してみてください。

書込番号：21485683　スマートフォンサイトからの書き込み

[走る鳥]

＞こち117さん
おお、治りました！
ありがとうございます。
私はこの端末を買って間もなく、撮影した画像も殆ど無かったので
バックアップする画像もありませんでした。
本当にありがとうございました。

書込番号：21488240

[papi0323]

http://www.ymobile.jp/info/2017/17122001.html

【2018年1月5日更新】
ソフトウェア更新後にカメラが起動できなくなる事象が確認されましたのでソフトウェア更新を停止いたしました。
本件に関しましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。

書込番号：21494624　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良ももんが]

＞走る鳥さん
1月5日の午前中にアップデートしたところでした…。私も同じ症状です。

まずカメラの不具合に気づきましたが、明らかに更新が原因だったのでサポートを待つことにし、GooglePlay で取ってきたカメラアプリの中から、Camera FV-5 に落ち着いてきた所でした。

こちらでも、データ削除、キャッシュ削除をした後、何事も無かったように使用できております。
情報提供ありがとうございました。

書込番号：21496067　スマートフォンサイトからの書き込み