『暗号化と初期化について。』のクチコミ掲示板

[缶コーヒー。]

こんにちは。
お聞きしたい事があり質問お願いします。
先日、こちらのスマホを買ったんですが
充電ランプの問題が私のにも出ました。
購入店経由でメーカー交換になるのですが
初期化をしなくてはなりません。
詳しくありませんのでネット検索すると
暗号化をしてからとあるんですが。
スマホの中の項目欄に暗号化が見つからなくて
困ってます。
暗号化、初期化など教えていただけると
助かります。
どうかお願いします。

書込番号：21346434　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末についてなので、ＳＤカードは除外するとして、
Safeボックスなどを使った暗号化はあります。
ファイルアプリ→Safeボックス

取り扱い説明書内を「暗号化」で検索するとよいと思います。
http://consumer.huawei.com/jp/support/phones/p10-lite/

初期化は
設定→詳細設定→バックアップとリセット
です。

不安なら、端末初期化後に、空き容量がなくなるまで、無意味なファイルを本機に対してコピーして、
その後、さらに端末初期化をすればよいと思います。

書込番号：21346556

[リッチマンドリーマー]

＞缶コーヒー。さん
初期化は
設定→詳細設定→バックアップとリセット
で手順を踏んで行けば出来ると思います。
4桁の暗証番号を入力する必要がありますが、スマホ画面ロック解除のPINコードです。
不明な点はカスタマーサービスセンターのフリーダイヤル0120-798-288に電話されれば教えてくれると思いますよ。

書込番号：21346728　スマートフォンサイトからの書き込み

[天然ミネラル]

P10liteは最初から本体ストレージが暗号化されているので、わざわざ手動で暗号化しなくてもいいです。
そのまま初期化すればデータは復元不可能になります。

書込番号：21347253

[†うっきー†]

ちなみに、
P9の取扱説明書の安全関連機能の一覧には「フルディスク暗号化」の記載があり、
「メモリチップセットの全てのデータは自動的に暗号されます。」という記載がありますが、

P10 liteの取扱説明書のセキュリティ関連機能の一覧には「フルディスク暗号化」の記載はありません。
P10 liteの方に、「フルディスク暗号化」についての記載がない理由は不明ですが。
P10 liteに「フルディスク暗号化」機能があるかは不明でした。


P10 liteに「フルディスク暗号化」機能があることの情報を記載している情報をお持ちの方がいれば教えて頂けたらと思います。

書込番号：21347661

[缶コーヒー。]

＞†うっきー†さん
ひとまず初期化は出来ました。
ただやはり暗号化はわからないので
一度、設定してまた初期化をして
送ろうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：21349115　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー。]

＞リッチマンドリーマーさん
初期化はなんとかする事が出来ました。
サービスセンターの連絡先を
教えていただきありがとうございました。

書込番号：21349118　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー。]

＞天然ミネラルさん
そうなんですか。
ひとまず初期化は出来ましたので
それでしたら気持ちが楽になります。
ありがとうございました。

書込番号：21349132　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー。]

＞†うっきー†さん
再度、すみません。
p10にはあるんですか。
ひとまず初期化だけはできましたので
もう一度設定して初期化と
いう形をしたいと思います。
調べていただいてありがとうございました。

書込番号：21349141　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>p10にはあるんですか。

いえ。P10ではなく、#21347661で記載した通りP9ですね。
P9の方には取扱説明書に「フルディスク暗号化」の記載が明確にあります。
以下の掲示板で知り、実際に説明書にあることを確認しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018998/SortID=20759659/#20759659

P10やP10 liteについては分かりませんでした。
当たり前の機能なので説明書には記載しないようになったのか、機能が削られているのか。
明確に記載されている情報があれば、私も知りたいと思っています。

書込番号：21349184