『洗濯曹洗浄での水漏れについて』のクチコミ掲示板

[ゆうまるここ]

はじめまして
購入してから約半年。
洗濯曹も含めまめに掃除しているのですが、
洗濯曹洗浄での水漏れが当初からありました。
初めは洗濯フィルターからかと思っていました。
約10時間かかるので深夜に回していたのですが
翌朝、洗濯機の前がびしょびしょで、コップ一杯分くらいぬれていました。
漏れる場所と行程を確認すべく昼間に回してみたところ扉の縁の下から、注水すすぎ工程でのもれでした。

日頃の洗濯では漏れません(注水すすぎはしない)が、やはり不良品なのでしょうか？

扉の調整とか修理された方などいらしゃいましたら
ご教授下さい。

書込番号：22520944　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

洗濯槽洗浄は通常の洗濯と比べて水位が高い上、槽内の緩衝材となりうる衣類等も無いので、波高くしばしば水漏れの報告を目にする事があります。

それでも当然と言えば当然ですが、それでも水漏れが無いように製品は造られ、そのテストに合格したものが製品化されている筈です。
要するに、水漏れを起こしてる洗濯機が不具合でなければ、一体何が不具合と言うのだろうという話です。即、サポートへ連絡をするべきでしょう。

書込番号：22521335

[デジタル系]

保証期間のうちに修理すべきでしょう。

半年も経っていたら、新品交換は無理。

書込番号：22524365　スマートフォンサイトからの書き込み

[そういち]

ドアパッキンに毛髪や糸くずが付いていませんか？
パッキンを傷めないように濡らして絞った布でパッキンとガラス面をよく拭いてから槽洗浄を行うことをお勧めします。

書込番号：22524863　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ゆうまるここさん

問題ないよ。我が家も同じだよ・・・・
と言う書き込みなら納得するのでしょうか？

不具合があれば修理依頼するのが普通だと思いますが。
なぜ保証期間中に修理しないのか不思議で仕方ありません。

取扱説明書を最初から最後まで読みましょう。

書込番号：22525184

[ゆうまるここ]

皆さま、ご意見ありがとうございました。
ドアやパッキンの拭き取りは洗濯毎にしていて
破損も無いことは確認しております。
買って直ぐにサポートセンターに連絡してみましたが
洗濯槽の洗いだけが水漏れするのは考えにくい。
パッキンの清掃等をしてくださいとの回答でした。

先日、扉の密閉度を確かめに家電量販店に行って確かめました。
後継機種ですが、見た目とドアの圧着度(手で押し付け)は
似たような感で、下側の遊びが多い感じも同じでした。

ご意見の通り再度サポートセンターに連絡したところ
前回の履歴を見て、訪問して頂けることになりました。
ただ、こちらのサイトからのネット購入で保証書の捺印が無い
旨を伝えたら、配送時の受け取り伝票を用意する様に言われ
、破棄したと伝えたところ、何か証明するもの…と、
少しすったもんだしましたが、
なんとか修理日程の連絡待ちとなりました。

洗濯機の工程上、槽すすぎ工程まで数時間かかるため、
担当者に再現させられるかわかりませんが、
何とかパッキンでも保証内で交換してもらうよう
お願いしてみます。

書込番号：22532001　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ゆうまるここさん

ネット購入でしたら、購入履歴がすぐ出るのでは？
出なければ購入店で領収書等購入が分かる物を発行依頼。
保証書領収書等はまとめて保管しましょう。

延長保証は加入していますか？
未加入であれば加入をおすすめします。
ドラムは故障率高いですし、修理も高いです。

原因不明なのに、「パッキン」等具体的指示をだすのは得策ではありません。
きちんと原因を見つけて水漏れしないように修理してもらうことです。
分からない素人が細かい事言って良いことはありません。

書込番号：22532526

[ゆうまるここ]

＞チルパワーさん
皆様
サービスセンターのかたに来て頂きました。
槽洗濯のすすぎで停止して訪問時に確認してもらいましたが
残念ながら再現せず、原因が解らず様子見となりました。

洗濯槽は電気代の関係でいつも深夜にかけるのですが
昼間にかけたのは初めてで、それを伝えたら
深夜は水道水の水圧が高いからかもしれないとのこと。
たしかに、すすぎの時はドア回りからシャワーが勢いよく
出ていていますが、なんかこじつけのような気もしますね。

修理にはなりませんでしたが、ネット購入時のメールを見せて
料金はかかりませんでした。
また、掛金5%の長期保証は入いりませんでした。
縦型の時は10年ノートラブルでしたが、エアコンも新調したので、
2年目から合わせて東京電力の修理保証に9年間入る予定です。

次回修理時は証拠写真を撮っておいてから依頼してみます。
皆さんありがとうございました。

書込番号：22543339　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ゆうまるここさん

東京電力の保証、初めて聞きましたが良い感じですね。
私はヤマダの安心保証に加入。使いにくいですが
2ヶ月に1度500円の商品券が使えます。年間3000円。

水栓とホースの繋ぎから漏れることがあります。
長年使っていて動かす物ではありませんので、水さび等で蛇口が歪になります。
ホースと水栓の繋ぎを動かしたりすると水漏れの原因になります。

書込番号：22543364