『勝手に虹彩認証画面がつきます』のクチコミ掲示板

[おーじゃ]

Galaxsy Note8 SCV3本体に触ってもいないのに、勝手に彩認証画面がつきます。
勿論、机の上なので認証はできず画面は消えます。
こんな現象がずっと続いていて気持ち悪いし電池の消耗にもなります。
auサポートにも問い合わせて遠隔操作などで調べてもらいましたが、原因が判明できず、
使っていないアプリなども削除し、auサポにも新たに報告して再度遠隔で見てもらいましたが
怪しいアプリやバージョン設定など問題ありませんでした。
Galaxsy Note8 SCV3で、7こんな不具合が出ている人いませんか？
また、原因がわかる方はいないでしょうか？
一応、ググって調べてみたらGalaxyの過去機種にも同じような症状があったみたいです。

書込番号：22333685

[京都単車男]

うちのはその症状はないですが

普通に修理に出してみるがいいんじゃないでしょうか？

書込番号：22334193

[八咫烏の鏡]

＞おーじゃさん
修理依頼をされたら、簡単にですが不具合の原因が、修理報告書に書き込まれて要る時がありますので、ショップで修理依頼をされてみては。

書込番号：22334291　スマートフォンサイトからの書き込み

[弥十郎]

「誤動作をブロック」の設定でひょっとしたら改善されるかもしれません。
私のnote8は、バッテリ８０%以下になると電源キーを押して画面が黒くなり認証画面が表示されなくなり、他８０％以上でもＴＶが音だけになったりしたため、現在修理中です。本体基盤とＵＳＢ接続口の交換で約3万７千円だそうです。
普段は会社支給のiPhoneを主に使用している為、週１の充電ペースなのに、壊れるのが早すぎる感じです。

書込番号：22336423