『game toolsの暴走の止め方』のクチコミ掲示板

[湘南rs]

はじめて投稿します。
本機を購入して約2ヶ月になりますが、初めて不具合に悩まされています。

症状は、カメラ・LINE・Chromeなどのアプリ起動中に、game toolsが何度も(瞬間的に)起き上がってきて使用中アプリの動作を邪魔しまくるというものです。
game toolsが立ち上がると、文字入力画面が消えてしまったり、カメラがパカパカして写真が撮れなかったりとかなりの実害が出ています。

まずgame toolsが原因だということにたどり着くまでに時間がかかりました。
こいつのせいだと分かったので、すべての権限を剥奪し、データ消去等したのですが良くなりません。フローティングを許可しないことで少しましになりましたが、『フローティング表示するアプリを変更してください。』という通知が出て、やはり邪魔。
通知を制限しても、システムツールのため無視して通知してきます。
システムリセットしか手はないのでしょうか…

よろしくお願いいたします。

書込番号：21574232　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Galaxyのデフォルトのアプリを無効化したいなら、「BK Package Disabler」を使ってみてください（インストールすると他に無料の「BK Plugin2」を入れる必要があり、入れないと使えない）。サムスン専用のアプリで有料なのですが、ブラウザやメール、マイファイルなどGalaxyの通常は無効化出来ないアプリを無効化させることが出来ます。検索欄に無効化したいアプリ名を入力、下に表示されたらチェックを入れれば無効化されます。

書込番号：21574976　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

私のnote8はgame toolsが立ち上がる不具合はないので、なにか設定上のバッティングとか、アプリの相性というじゃないですかね。
初期アプリの無効化は個人的には更なる不具合を招きかねないので、一度初期化してきれいにした方が良いと思います。

書込番号：21575013　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

自分もdocomo版Note8、au版Note8ともにそういう症状はありませんし、S8やS7 edgeなどでも同じです。

データをバックアップした上で、一度初期化してみるのが早いのでは。

書込番号：21575408　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirotodisney]

こんばんは。

当方、こちらとほぼ同じGalaxy S8+を使用しており、同様の不具合が起きていたのでリプライさせていただきます。

私もinstagram、はたまた設定アプリ等でもナビゲーションバー内でGame Toolが立ち上がったり消えたりという事象が発生しておりました。Game Toolのフローティング表示を無効にしてみるも、「そんなことするんじゃねぇ」と言わんばかりにいちいち通知がうるさい...全く同じ症状です。
しかし、これがWi-Fi環境下になると発生せず、4G環境下でのみ発生...
またこれらと並行して、カメラが再起動を繰り返して使い物にならないという不具合も発生しておりました。こちらも4G環境下でのみ発生します。
SDカードの抜き差し、元々金属系のケースを使っていたのをやめる等、色々な可能性を疑いましたがやはり治らず...

同じ価格コムの掲示板で見つけた情報なのですが、湘南rsさん、ひょっとしたらウイルスバスターを使ってらっしゃいませんか？
ウイルスバスター内の、「Wi-Fi接続の安全性チェック」という機能をオフにしたところ、なぜかケロッと治りました。

Game Tool暴走に関する情報はまだネットでは見当たりませんでしたが、カメラ関連の不具合と同じようなニオイがします。そしてカメラ関連の不具合は特にS7 edgeがNougatにアプデされて以降あちこちで多発しているようですので、もし湘南rsさんがウイルスバスターをお使いであればですが、参考になさって下さい。

書込番号：21580003

[湘南rs]

みなさま、ご回答ありがとうございました。
結論として、Androidを初期化しとりあえずは不具合解消しました。原因はhirotodisneyさんのおっしゃったものがドンピシャだと思います。

＞hirotodisneyさん
あまりの不便さに耐えきれず初期化してしまいましたが、その後にhirotodisneyさんの返信を見て、もうこれしかないと思いました。私もウイルスバスターを利用しています。
悔やまれるのは、常駐アプリとの相性は私も疑っていて、特にウイルスバスターは何かしそうだと思っていたことです。
しかしWIFI環境下で不具合が起きないことに気付けませんでした。たしかに、家に帰って初期化の準備をしている時には症状が収まり、一旦思いとどまりました。しかし次の日、外出先では不具合発生。これで初期化を決意しました。
もしアプリの相性が原因だとすると、初期化したところで同じアプリを入れているので再発するのではとびびっていましたが、おかげで不安も解消されました。
note8の情報は相対的に少ないのでs8やs8+の情報をよく見た方がいいですね。本当にありがとうございました。


＞香川竜馬さん
BK Package Disablerを購入してgame toolsを無効化してみましたが、無効なのに症状は改善されないという不思議なことになりました。
しかし、アプリ自体は非常に便利なもので、これからも利用したいと思います。

＞うみのねこさん
私もアプリの相性を疑っていたのですが、まさにその通りでした。原因にたどり着くのは難しかったですが。。

＞まっちゃん2009さん
最終的にはやはり初期化しかありませんね。なんだかんだ再設定が面倒ですが、不具合は解消しました。

書込番号：21580901　スマートフォンサイトからの書き込み