『ロック画面でvoice match解除ができない』のクチコミ掲示板

[dat.o]

ロック画面でvoice matchによるグーグルアシスタント起動ができません。
ロック解除の状態だと正常にアシスタントが起動します。

■環境
ビルド番号 8.0.0.127(C635)
ランチャ EMUIでもNOVAランチャーでも変わらず
Nexus 6Pでは正常にジェスチャーロック状態から（オッケーグーグル）でアシスタントが起動した

妻の同端末でも同じ事象なので、不具合ではないかなと思っています。

グーグルに問い合わせたらHuaweiに聞いて。
Huaweiに問い合わせたらグーグルに聞いてと言われたらい回しで困っています。

どなたか、本端末でロック画面からオッケーグーグルで解除できる方いらっしゃいますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：21548443　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞dat.oさん

念の為に確認ですが、以下の症状のことでしょうか？

■Googleアシスタント設定
設定→Google→検索→設定→スマートフォン
Googleアシスタント→ON
「OK Google」の検出→ON
Voice Matchでロックを解除→ON
音声モデル→音声モデルルを再認識→自分の声は登録済み

■ロック画面での検証
ロック画面はスリープ状態のことではなく、電源ボタンを押して時計が表示された画面のこと。
「OK Google」と発音すると、何故か指紋認証とセットした画面(例えばPINコード入力等)になってしまう。
他の機種なら、正常にホーム画面が表示される。

書込番号：21548564

[dokonmo]

グーグルのセキュリティよりmate10のセキュリティが強いって事では？
音声認識では完全波形一致では認識率が下がるので
ある程度の幅を持たせますが逆に言うと
似通っていれば他人でも認識してしまうって事ですよね｡

簡単に他人が解除できてしまうことは好ましくないのでは？
あくまでグーグルの機能の一つであり
mate10はそれをブロックしてしまうと言うことでは無いかと思います｡
音声認識で解除されてしまう方が問題では無いかと思います｡

書込番号：21549255

[†うっきー†]

＞dat.oさん

意図的にセキュリティを下げてでも、ロックを解除したくて、デフォルトでオフになっているのを自分の意思のものとオンにかえて、
説明に
『「OK Google」と話しかけるだけで、端末のロックを解除してアシスタントに直接アクセスできます』
と記載されているのに、その挙動にならないのは、説明通りではなくておかしいと思っての質問ですよね。

ただ、Nexusのようにスリープ状態からは使えないので、電源ボタンを押してロック画面にしてからという操作なので、
ロック画面にするくらいなら、指紋認証で解除するので、あまり使いどころ（必要となるシーン）はないですが・・・・・

書込番号：21549617

[dat.o]

>†うっきー†さん
おっしゃる通りの事象です。

「画面オフ」でも「ロック画面」でも、アシスタント起動にはたどり着けません。

(画面オフだと全く反応なし。ロック画面だと指紋ロック解除→ジェスチャーロック解除を求められる)

代わりに「Hey, EMY」みたいな代替機能はあるんですが、
英語ベースの認識仕様なので使いづらいですね。

>dokonmoさん
>グーグルのセキュリティよりmate10のセキュリティが強いって事では？

そうかもしれませんね。

「オッケーグーグル」と誤認識して、会議中にアシスタントが起動してしまったこともあるので、
少し怖い機能ではあると思っていました。

ただ、グーグルにも、ファーウェイにも、
使えないなら使えないと、しっかり答えて欲しかったですね・・

Voice Matchの設定が記載されているのはGoogleアプリ内の設定なので、
端末自体から表記を消すのはおそらく無理ですね。

Google Homeが便利でボイス操作に慣れてしまい、
運転中などスマホも画面オフ状態から起動できたら便利だと思ったのですが、
使えないのであればあきらめようと思います。

もう少し他の方の動作状況を伺ってみようと思います。

書込番号：21549823

[†うっきー†]

＞dat.oさん
>おっしゃる通りの事象です。

#21548564に関しては、設定どおりに動かないのはHuawei機固有の不具合であるという認識です。
他のHuawei機(nova)でも正常に機能しません。
他社のZenFone3などでは正常に機能します。

メーカーには不具合として報告はしました。
調査や修正などをして頂けるかは不明ですが。

書込番号：21549881

[†うっきー†]

＞dat.oさん
すみません。教えて頂きたいことがあります。
本機で「Voice Match」の設定のオンオフを表示する方法分かりますか？

添付画像はnovaのものですが、本機ではデフォルトで赤枠の部分は表示されていなかったと思うのですが。

何か表示させるための設定に思い当たることはないでしょうか？
本機の
設定→Google→検索→設定→スマートフォン
の画像も添付して頂けないでしょうか。

書込番号：21552622

[†うっきー†]

すみません。画像添付し忘れていました。
画像はnovaのものです。

書込番号：21552664

[†うっきー†]

連続投稿すみません。

>何か表示させるための設定に思い当たることはないでしょうか？

novaの方で検証して、表示される条件がわかりました。
端末初期化をした後は項目がないのですが、Google Playで全てを更新すると、「Voice Match」の設定項目が出てきました。
おそらく「Google」を最新に更新すると出てくるものと思います。

再度メーカーの方に連絡しておきました。

何らかの対応をして頂けるかは分かりませんが・・・・・

書込番号：21552886

[dat.o]

うっきーさん

ありがとうございます。
予測ですが、プリインストールした時点のGoogleアプリバージョンでは、端末側でVoice Matchを隠すように制御していたが、GoogleアプリのアップデートによりHuawei側のフィルタが効かなくなった、ということでしょうかね。

Androidの基本的な機能が制限されているのは事実ですから、解決にしないでおきます。

書込番号：21554395　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞dat.oさん

>予測ですが、プリインストールした時点のGoogleアプリバージョンでは、端末側でVoice Matchを隠すように制御していたが、GoogleアプリのアップデートによりHuawei側のフィルタが効かなくなった、ということでしょうかね。

はい。私もその通りだと思います。
EMUIではかなり制限などをかけていますので、今後対応されるとしたら、「Voice Match」の設定を非表示にするなどになると予想しています。
それか放置か・・・・・


>Androidの基本的な機能が制限されているのは事実ですから、解決にしないでおきます。

はい。まったく問題ないと思います。

書込番号：21554498

[dokonmo]

うーん　これを不具合とするのはどうだろうか・・・

音声認識解除だとセキュリティはゼロに近いのでセキュリティ０を覚悟なら
セキュリティ→画面のロック→セキュリティなし
にすればそのまま起動するのでは？
（試そうと思ったけど指紋から暗証番号まで全部やり直しなるので面倒なので止めた）

それにこれはAndroidのシステムでは無く
Googleのアプリな訳だしHuaweiが勝手にアプリを変更することは難しいと思うし
アプリの仕様が本機に合わせなければならないという訳でも無いと思う｡
例えばアプリで指紋認証を無効にするという指令を必ずしも
本機は守る必要は無いのでは?

スリープ状態からの起動にしてもシステムはスタンバイしなければならず
これは電池持ちに大きく影響する｡
OKGoogleで指紋認証のセキュリティが無視される方がダメなんじゃ無いかなぁという気はする。
Googleアシスタントは便利なので使うけど　OKGoogle　と発声することは少なく
マイクボタンを押すだけの方が多いと思うけどどうなのかなぁ？

それに本機は電源ボタンを使うケースは少なく（指紋認証解除した方が楽）
ホーム画面で発音で問題ないような気がするけど
セキュリティ無視してまでロック画面の必要性があるのだろうか?
他の機種で出来てしまうなら指紋認証の意味が無いような気もする。

書込番号：21555696

[†うっきー†]

>スリープ状態からの起動にしてもシステムはスタンバイしなければならず
>これは電池持ちに大きく影響する｡

これは、仮に対応したとしてもHuawei機では、スリープ状態ではなく、
#21548564で記載した通り、
「ロック画面はスリープ状態のことではなく、電源ボタンを押して時計が表示された画面のこと。」
になると思います。
ロック画面自体表示する機会が皆無なので使うシーンはないとは思います。

GoogleのNexus以外の端末では、スリープ中は効かないというのは変更ないと思っています。
以下参考スレッド
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025699/SortID=21469241/#21469241

書込番号：21556104

[Schwar999]

Sony XperiaXZ1で同じ症状が起こりましたが

設定→Smart lock→Voice match→オフ→再起動→設定→Smart lock→Voice match→オン

という流れでするとできるようになりました。


またSmart lockを開くとホワイトアウトになる現象があるようでそちらは
設定→信頼できるエージェント→Smart lock→オフ→再起動→設定→信頼できるエージェント→Smart lock→オン
とするとSmart lockの画面が映るようになりました。

私は両方の症状でしたので2、3回再起動するはめになりました……

書込番号：21887691　スマートフォンサイトからの書き込み