『鮮明な色、ソフトな色で撮影した写真に不具合』のクチコミ掲示板

[たろいろもん]

中央にある青い四角

画像にあるように中央に青い1cm四方の四角が出現します。
特に白バックやベージュバックや暗い部屋などでは画像を台無しするほど濃く出現します。
皆さんは気になりませんか？

書込番号：22263945　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

撮影モード（設定している解像度等）を記載されてみては、どうでしょうか。
どなたかが、同じ条件で、壁を撮影して検証して頂けると思います。

利用されているファームも記載されておくと良いと思います。

書込番号：22263988

[ベリキュー]

＞たろいろもんさん
鮮明＆ソフト両方試してみましたが自分は、大丈夫でした。

書込番号：22264374　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろいろもん]

＞ベリキューさん
それはよかったですね！
知り合いのmate10proを借りて試してみたら、青い四角の大きさに違いがあるにせよ確認出来ました。
どちらも販売初期に購入しているので、販売初期限定の不具合なのかもしれませんね
試して頂きありがとうございました。

＞†うっきー†さん
ビルドは下4桁が.140(C635)です。
写真の設定はどの状態に変更しても出現するので、
あえて記載しませんでした。
高い値段で購入したので残念です。

書込番号：22264480　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞たろいろもんさん
こんにちは。

私はオーナーではないんですが、検索すると同事例の画像が見つかりますね。
https://twitter.com/zodiaq/status/1020648756725731328

↑
未見でしたらご参考までに。

書込番号：22264497

[たろいろもん]

＞でそでそさん
貴重な情報ありがとうございます。
まさに2体で違ったサイズの青い四角が
出現しています。
やはり他にも気づいてないだけで、
おられるかもしれませんね。
高い機種だけに残念です。

書込番号：22264511　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

サポートに問い合わせたら、幾つか事例が集まっているかもしれませんね。
メーカー保証で、カメラユニットまたは基盤等含めた諸々の交換になりそうかも？

書込番号：22264512

[たろいろもん]

＞でそでそさん
大勢の方がいればシステムアップでなんとかなるかもしれないですが、まだ3体しか現状では出現してませんから
面倒ですがそうなるかもしれませんね(>_<)

書込番号：22264520　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

バージョンアップ対応となるかどうかは発現個体数というより、物理的な問題（カメラレンズの不備など）かソフトウェア的な問題か、でしょうね。

Huaweiのサポートは割と対応が良い印象ですので、画像を添付して「この事象の解決方法を教えて下さい」とでも問い合わせてみましょう。
もしかしたら、特定の端末設定時にのみ起こる事象、という事で回避方法が案内される可能性もあるかも。

残念な返答になる可能性もゼロではありませんが…ひとまずは期待を持って。

書込番号：22264536

[たろいろもん]

＞でそでそさん
ありがとうございます。
もう少し情報得てからHUAWEIサポートかけてみます。
心情的にだいぶ救われました。
本当にありがとうございました。

書込番号：22264560　スマートフォンサイトからの書き込み

[tono.]

＞たろいろもんさん
こんにちは。
私のMate10Proでも青い四角でました！
ただ、白い壁では出なくて、濃いめのベージュだと出ます。

鮮明な色、ソフトな色の機能を使ったことがなかったので気づきようもなかったのですが、
私の機種では言われてみたら気づくレベルかもです。

普段使わないので影響はないのですが、普段使っていたらイヤですねぇ、、、

書込番号：22266812　スマートフォンサイトからの書き込み

[M matsutaro]

こんばんは。
自分のHUAWEI Mate 10 Proにも真ん中がやや水色が出ているかもしれません。
どうでしょう?

それにしても周辺が暗いけどこんなもの?
実際の写真では気にならないというか気にしないですけど。

書込番号：22267419

[たろいろもん]

＞tono.さん
毎回の出現にげんなりしてます。
今ではだんだん大きくなり濃くなってきてます。
tono.さんのは大きくならなければいいのですが
ちなみに残念ながら通常撮影でも出現してしまいました(>_<)

M matsutaroさん
こちらも最初は気にならないサイズと濃さでした。
でもだんだんと悪化したのでサイトに相談させてもらいました。

四角のサイズ濃さは違うにせよ
私以外の端末でも出現するのがわかったので、不具合ではなく
そういう物と諦めて使うしかないとわかりました。
お二人の端末の四角が大きく濃くならないこと願ってます。
わざわざ画像まで本当にありがとうございました。

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[湯〜迷人]

＞たろいろもんさん

私のは発売直後の12月4日に購入しておりますけど、鮮やかソフト両モード共にセーフの様です？

この機種は5G対応機種が出るまで使いたいと思っていますので多くの方からHuaweiのサポセンに報告を入れて頂き早く不具合が解消されるといいですね。

書込番号：22267622　スマートフォンサイトからの書き込み