『ホームボタンでアプリが終了してしまう』のクチコミ掲示板

[ひかみの]

アプリを起動中、ホームボタン（丸）やマルチタスクボタン（四角）を押すと、瞬時にアプリが終了してしまいます。
昨日バージョンアップ（ビルド番号V20R069B）してからのようです。

ネットで検索しても、富士通に聞いても、ドコモショップに聞いても解決しません。
この機種での情報は入っていないので、初期化するか次期バージョンアップを待つかとの事。
何か解決策は無いでしょうか？

書込番号：22501171

[Hiro-0427]

こんにちは。
何か最適化をするようなアプリを入れていませんか？あとは、一部のウイルス対策ソフトを名乗っているアプリが勝手にアプリを削除するような設定になっていることもあります。
この機種を利用していた前にHuaweiの端末には、アプリを勝手に終了させる設定項目がありましたが、富士通の端末にはそこまでの設定を見かけたことがありません。

あと、もしそれが不具合ならば不具合が出ている状態でアップデートをしても状態が悪くなる可能性があります。アップデートは通常動作をしている端末に対して当てるようにできています。もし、Androidに何かしらの欠落があってアップデートをすると失敗することがあります。

書込番号：22511065

[ひかみの]

＞Hiro-0427さん
返信いただき、ありがとうございます。

最適化やセキュリティアプリは、入れていません。
1月の末にYahoo！アプリが普通に見れるようになったとこの掲示板で知り、早速入れてみました。
いつもアプリのTOP画面で「やや重い」と判定され、たまに最適化していたのでもしやと思い、アンイストールして再起動してみましたが、状況は変わりません。

アプリが一つしか立ち上げれないので、本当に不便でしょうがありません。
困ったものです・・・。

書込番号：22511221

[Hiro-0427]

＞ひかみのさん
Yahoo！アプリで最適化を行ったことによって、非表示になっている「開発者向けオプション」内が変更された可能性があります。自分の端末の「開発者向けオプション」確認したところ、「バックグラウンドプロセスの上限」といった項目がありました。
ただ、アプリ単体で開発者向けオプションを変更するほどの権限があるのかは自分には知識がないのでわかりません。

あと、開発者向けオプションを変更するとスマートフォンの動作を不安定にさせたり、起動できなくなるような不具合が出ることがありますので、もし閲覧するとしても一調べしてから閲覧して関係のない設定は変更しないようにしてください。

自分のF-04Kの開発者向けオプションのそれらしい項目のスクリーンショットを添付します。

書込番号：22511299

[ひかみの]

＞Hiro-0427さん
色々と調べていただき、恐縮しています。
早速「バックグラウンドプロセスの上限」を色々変更し、再起動をしたりしてみましたが、症状は改善されませんでした。
「開発者向けオプション」そのものを無効にもしてみましたが、やはり同様でした。
引き続き、何か情報があれば教えてください。よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

書込番号：22512509

[ひかみの]

巨大掲示板で情報を得て、早速システムアプデートしたけど、改善されず・・・Android9に期待です。

書込番号：22566268

[Kヒラメ]

設定→セキュリティーと位置情報→最近使ったアプリを表示しない　にチェックが入っていませんか？私も同じ症状になったのですがこのチェックを外したら直りました。

書込番号：22566698

[まっしろ2012]

Kヒラメさんの情報で解決できると思います。

非常によくある悩みで、Androidが自由でやれることが多い反面、扱いが難しいことがわかりますね。
いじってどう反映されるか、過去にどこを触っていたのかがわかりにくいので、設定の復元機能が全機種にデフォルトで備わっていたらいいのにと思います。

しかし、この質問に解決策を提供できないドコモは何なんですかね。
まったくキャリアとしての責任を果たしてません。
担当が全員iPhone使用者でAndroidに無知で考える力がなく、職務に対する責任感もないのでしょう。
もっと“熱い人間”をサポートに回してくださいドコモさん。

書込番号：22567109　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかみの]

＞Kヒラメさん

見事解決しました。
2月末にアップデート後にこの症状になったので、よもや設定の問題だとは思いませんでした。
設定した記憶が無いので、何かの拍子でなったのでしょうね。最近は、この状態に慣れてしまっていたので、今は逆に違和感があります。（笑）
しかし、やはりアプリを複数立ち上げれないと不便でした。ありがとうございました。

＞まっしろ2012さん

本当に、訳の分からない日本語の細かすぎる設定が多いですよね。
しかもデフォルトに戻すのには初期化しかないとか。
富士通はサポートに電話した所、そういった話はドコモでと言われ、151に電話したけど解決できず、最後はDOCOMOショップに持って行きました。男性女性、二人に症状を話しましたが、解決できませんでした。
こちらがアップデート後に・・・と言ったため、バグの方に思考を誘導してしまったのかもしれませんが、プロならこの程度は直感で解決して欲しいですよね。私が行ったショップには、職人的、オタク的な人がいなかったようです。

当初さんざん検索しても出てこなかったのですが、今回、「最近使ったアプリ　表示しない」で検索したら、沢山答えが出てきました。
富士通のサイトにもご丁寧に有って、笑えました。
https://www.fmworld.net/product/phone/fj/faq/m02/faqno_39.html

最初に親切に回答いただいたHiro-0427さんも含めて、皆さま方、ありがとうございました。

書込番号：22567699