『F-04Kで電話の着信ができなくなった（Android10にVerUP後）』のクチコミ掲示板

[じょぃぽっぽ]

F-04Kで電話の着信ができなくなりました。

電話の着信があると画面がブラックアウトして固まります。
復帰させようと色んなボタンを触っていると再起動して復帰、「着信あり」の表示が出ている状態になります。

１時間以上の放置状態、ゲームしている時など色々と着信時の状態を替えて試してみましたが、すべて同じブラックアウト状態になります。

再起動、インストールされているアプリすべてのバージョンアップ、不要なアプリを消す、内臓メモリを軽くする、電話アプリのキャッシュ削除など試してみましたが解決しません。

電話の発信はできます。

スマホの初期化は試していません。
写真データのバックアップを取ろうと、ＳＤカードのコピーやＰＣへの転送をしようとしたら、エラーが出てできなかったため。

ドコモショップに行く予定ですが、
どなたか同じような症状が出ていて、これを試したら解決したとかあったら教えて下さい。

Android10のVerUPが原因なのかわかりませんが、この不具合が発生する前日にVerUPを行いました。
それまでは普通に電話の着信ができていたので、これが原因かなと思っています。

Ｆ-04ＫのAndroid10のVerUP関連の不具合について、他の方の口コミや他サイトの質問ページなど読ませていただきましたが、
・スクショが重くてできない
・目覚まし時計アプリが重い
・やたら発熱する
みたいな点は私の端末でも発生しています。

VerUPまだの方は、しない方がいいと思います。

解決したら、またこちらで報告させて頂きます。

書込番号：23628132

[pecopo]

スクショが保存できなくなりました。
ソフトをアップデートした後からです。

書込番号：23629509

[じょぃぽっぽ]

結局ですが（※愚痴みたいな感じなのでよければ読んでください）

ドコモショップに行って
お店で電話かけてもらうも、やっぱりフリーズ&勝手に再起動でおかしい
全体的に動作が重い
ＳＤカードにデータを移せない、ＰＣ側で認識しないということで
・修理代３万円
・新しい端末買う
の二択しかありません。と言い切られる

それも私は初期化を試していないので、初期化を試させてと言うものの
「初期化なんて意味ない。新しい端末を買うしか方法ありません」と言われる。
いやいや、端末代２年ローンをまだ払い終わってないから、そこまでするなら他社に乗り換えするよな

ドコモに置いてある専用端末では認識するので、画像ファイルを動かせることはわかるものの
７００枚は多いので帰って下さいと言われたので、結局何もせずおとなしく帰りました。

VerUPの通知が来たからやっただけなのに、電話ができなくなって、新しい電話機を買えという電話会社。
不景気で物が売れない時は、わざとシステムをおかしくなるウィルスをダウンロードさせて、新しいものを買わせようとする何とも言えない商売。


で、結局初期化することにしたので準備
「Googleドライブ」に画像ファイルをアップロード。それなりに時間がかかります。
電話帳を一人一人コピー貼り付けでリスト作成して移動。
ドコモメールは大事なメールだけＰＣメールに転送。

で、初期化実行→起動
Verは10のまま。
内臓メモリは減りました。

・電話の着信（着信試験番号111で確認。無事に復旧)
・スクショ　使えます
・目覚まし時計　使えます
・サイトの閲覧　若干、重いまま
・電話帳　すべて消えました
・写真　すべて消えました

・ドコモメール
モバイルネットワークに接続したら、今までのメールが受信箱に。データ消えませんでした

・GooglePlay　
ここでショートメールが使えないことが発覚し、電話番号の認証ができない
Gmailでログインし直したら、電話番号認証パスできたので進めました

・LINE
ここでもショートメールでの電話番号認証ができない
音声電話による認証で先に進めました
ＰＣアドレスと結び付けていたのでアカウント消失のトラブルを回避できましたが、トーク履歴がすべて消えました。
どうやらバックアップが必要だったらしい

・YouTube
普通に視聴できます

・書籍アプリＡ
ログインできましたが、SDカードにダウンロードしていた書籍データが読み込めない
カードにデータは入ったままなのに
仕方ないので、SDカードをフォーマット
試しに購入していだ書籍を再ダウンロード、普通に読めました

・書籍アプリB
アプリAでカードのフォーマットをしてしまった後だったので、
同じように試しに購入していた書籍を再ダウンロード、普通に読めました

・ゲームアプリC（課金総額4000円ほど）
初期化する前にデータの引継ぎ処理をする必要があったようです
ダウンロード起動で、ゲームが最初からに
問合せフォームで連絡 → 翌日、返信が来て対応してくれました　神対応！
無事に続きからプレイできました

・ゲームアプリD（課金総額4000円ほど）
こちらも初期化する前にデータの引継ぎ処理をする必要があったようです
ダウンロード起動で、ゲームが最初からに
問合せフォームで連絡→ ３日後に返信 →データが見つかりませんでしたの返事
課金額が足りなかったか。
うーん、潮時かな


他のアプリも試してみたいですが、またおかしくなりそうなのでこれ以上はダウンロードは見送り
初期化を考えている方は、バックアップを忘れず、気をつけて下さい。
ここは参考程度でお願いします。

8月のケータイ代
電話を折り返しかけていたから、通話料金がヤバかった

書込番号：23643642